圖解韓國四大財閥：打蘋果、攻中國，鬥得台日哇哇叫，韓國企業強權底細大公開

這是第一本對韓國企業進行全方位策略分析的書，
每張圖表都要仔細研讀，因為張張都是韓國企業的思考和佈局，
關於韓國，你不能只知道三星做手機、現代造汽車，
未來，你用的石油、穿的衣服、使用的電力，很可能都是韓國製造。

　　要搞懂韓國企業，必須先了解韓國「四大財閥」：三星財閥、現代汽車（現代．起亞汽車）、SK財閥，以及樂金企業，四大財閥營收占韓國GDP五○％以上，為什麼他們可以這麼強，打蘋果、攻中國，鬥得台日哇哇叫？

　　他們這樣搶市場：
　　．韓流行銷四階段，席捲全球：讓你從愛上韓星，到喜歡韓國產品。
　　．只要能做成生意，要總統李明博出面也可以。
　　．在地化策略，日本人研究「商品」，韓國人研究「消費者」。
　　．別人把中國和越南當「工廠」，他們把它當市場。

　　他們這樣培養人才：
　　．不只產品在地，人才也在地。推行區域制度，讓員工派駐當地，成為在地專家。
　　．鎖定精英，拔尖的才能出頭，不成長就淘汰，一切以績效為導向。

　　他們這樣做決策：
　　．一人掌權，企業主身兼經理人，加速行動決策。
　　．把冒險當成唯一，深知有風險才有利潤，所以三星勇敢於英特爾對決。
　　．捨名求實，只要存活就行，有許多樂金愛用者甚至不知道這是韓商。

　　他們這樣在佈局：
　　．在世界各地插旗搶占資源，從原油到核電都不放過。
　　．將全球化視為存續的課題，藉由整合中、美、日、印、越、科威特等六大戰略據點，成為太平洋區域的要角。
　　．以中國市場為跳板，誓言成為全球第一。

　　除了家電、電子產品、汽車、能源四大財閥之外，還有哪些韓國企業未來值得關注？太陽能、半導體、鋰電池、網路遊戲，乃至於中南美、大陸、東南亞……高麗棒子在各種產品、全球各地攻勢猛烈，但是韓國財閥真的沒有弱點嗎？本書將一併告訴你。

作者簡介

金美德

　　韓國企業研究專家、日本多摩大學管理資訊學系教授暨該校管理資訊學研究所教授。

　　一九六二年出生於兵庫縣。早稻田大學國際管理研究所碩士、國際關係學博士。服務於三井物產策略研究所後，擔任現職。專攻韓國企業、北韓經濟、亞洲經濟。

　　除任教於大學外，亦從事諸多演講活動，以及在雜誌、網路等地撰文。此外，也以岡山大學亞洲校園計畫的事業推進成員暨寺島文庫熟東北亞研究會代表幹事的身份，致力於培育亞洲全球人才及網路化。

譯者簡介

江裕真

　　輔大管研所、中央資管系畢，曾任財經雜誌編輯。

　　譯有《用圖解來思考》、《搶救35歲》、《M型社會》、《一本讀通杜拉克》、《再貴也能賣到翻》、《史上最強哲學入門》、《壽司幹嘛轉來轉去》、《現在就開始芬蘭式教育》等商管及實用書，與《灰色的彼得潘：池袋西口公園6》、《G少年冬戰爭：池袋西口公園7》、《非正規反抗：池袋西口公園8》、《追想五斷章》、《算計》等小說。

【推薦序】了解韓國，找出未來台灣的經濟活路∕孫明德
【推薦序】不應一味比照，而是先客觀理解∕詹文男
【前言】 全方位理解韓國企業的第一本書

第一章 韓國企業為什麼這麼強？
四大財閥推動韓國經濟躍進
韓流四階段席捲全球
「在地化」策略，「設計」消費者
國內賺到的錢，拿到海外投資
一人掌權，加速行動決策
鎖定精英，拔尖的才能出頭
FTA，韓國企業攻占各國的推手

第二章 三星財閥──牽動韓國經濟的最大財閥
三星──擁有太多第一
李健熙：君子豹變，錯了就改
專注於半導體，沒感到不景氣
硬體很強，軟體在哪裡？
世襲經營，公司治理不透明

第三章 現代汽車──勇於開拓新興市場的世界第五大車廠
在歐洲打敗豐田，成為亞洲頂尖
全球化策略，對準中國與印度
成為全球第一的市場戰略
搔到顧客癢處的在地行銷
現代品質，連普丁總統都說讚

第四章 SK財閥──韓國最大能源與通訊服務業者
南韓的「台塑」＋「台哥大」
成為太平洋區域要角
中南美策略：放眼世足與奧運
搶占世界資源，從中南美出發
靠隧道工程穿透土耳其

第五章 樂金財閥──世界知名的家電製造商
突破「跟著三星走」的困境
捨名求實，一切在地化
和競爭對手三星合作？
把越南當市場，不是工廠
韓國企業相繼進入太陽能電池市場

第六章 其他值得關注企業──浦項鋼鐵、韓華集團、現代重工業、NHN、納克森
浦項鋼鐵──韓國最大鋼鐵製造商
韓華──積極投入太陽發電市場
現代重工業──全球最大造船公司
NHN──Google、雅虎也難以匹敵
納克森──在日本上市的線上遊戲業者

終 章 我們可以從韓國企業可以學到什麼？
韓國財閥的三大危機
連日本企業也效法韓國企業
日韓合作，形成綜效

推薦序１

了解韓國，找出未來台灣的經濟活路

　　二○一一年中，本人曾接受委託進行一項「南韓對大陸投資布局與台灣因應」的研究。當時由於國內相關研究成果並不多，加上韓國新的資料多以韓文發表，僅較舊的統計數據方以英文公開，使得相關研究進行困難重重。其後，在這項研究成果發表的研討會上，與會的產官學界代表都提出相同的建議，希望國內能加強對韓國的經貿研究，讓政府能據以研擬相關的產業政策，企業也能進一步了解韓商動態，以便進行相關的競爭布局。不過可惜的是，這些需求與建議似乎並未引起重視，目前國內各界對於韓國的了解，仍多止於浮光掠影的新聞報導，或是見樹不見林的局部觀點，對於韓國經濟深入且全面的研究，迄今仍然相當欠缺。

　　所幸由大是文化所出版的《圖解韓國四大財閥》一書，彌補了國內各界對於韓國經貿戰略及相關企業競爭態勢了解的不足。本書在韓國企業研究專家、日本多摩大學金美德教授，透過對三星、現代、SK及樂金等四大財閥的深入分析，詳盡地比較了韓國企業「行銷路線」與日本企業「製造導向」的對決策略，以及韓商透過流行文化帶動消費性電子及汽車等商品出口，進而爭取海外營建工程的承包服務，這種跨越文化創意、製造及服務業的整合行銷模式，不僅對日本企業形成了強力的競爭，也拉開了和台灣之間的差距。以台韓兩國出口比較為例，二○○六年韓國出口金額為三二五五億美元，較台灣同年出口金額二二四○億多出一○一五億美元；二○一二年韓國出口額高達五四八一億美元，較台灣同年出口金額三○一一億多出了二四七○億美元。我們不禁擔心，不過短短六年，雙方差距便已倍增，台灣未來要如何與韓國企業進行更為長遠的競爭？

　　事實上，在兩國經濟發展歷史上，台灣曾經是韓國效法的對象，韓國前任總統朴正熙，也就是新任總統朴槿惠的父親於一九六六年來台訪問時，曾對台灣當時發展經濟的重要策略，例如加工出口區等留下深刻印象，並多次派遣官員來台取經，學習台灣的發展經驗。不過，韓國卻創出了另一條發展道路，不僅具有國際知名的大企業，更與全球各國積極拓展經貿外交，截至二○一二年底為止，韓國已和前十大貿易夥伴中的七個簽署了自由貿易協定，其中包含了全球重要經濟體如歐盟、美國、東協及印度等，目前僅剩中國大陸、日本及澳洲尚在進行研究或協商中，一旦韓國與中、日間自由貿易協定簽署，韓國企業勢將如虎添翼，進一步擴大其進取全球市場的能量，對於台灣企業將造成更加嚴峻的挑戰。

　　當然，任何經濟發展策略都有其不足，金美德教授在本書中特別點出了韓國企業經營面臨的挑戰，例如世襲經營造成公司治理不透明、勞資糾紛及全球化管理尚不成熟等問題。在另一方面，根據美國華爾街日報的統計，韓國前六十大財閥掌握其國內生產毛額（GDP）的七五％、上市公司近九成，但這些企業雇用韓國就業人口卻僅只五％，這也使得近年來韓國大型企業的崛起，讓總體經濟面臨貧富差距擴大及物價高漲的挑戰。

　　不過，「成長」與「分配」的選擇向來是經濟政策的難題，對於台灣而言，在走過經濟疲弱的二○一二年後，各界目前都將焦點重新放在經濟發展上，本書的詳實見解，不只能提供國內產官學研各界參考，台灣朝野更能獲取相關的韓國經貿資訊，對於今後台灣經濟發展政策的制定，相信必能發揮更為正面的效益。

──台經院景氣預測中心主任　孫明德

推薦序２

不應一味比照，而是先客觀理解

　　這幾年台灣各界在討論產業發展時，不約而同都會談及韓國企業傲人的成績，也因而常有「韓國能，台灣為何不能？」的感嘆！甚至有人建議政府應比照韓國，扶植少數企業，以提升台灣產業的整體競爭力。不過也有不同的聲音認為，姑且不論整個國家資源投注在少數幾個企業在台灣是否可行，一旦資源過度集中，不僅產業風險提高，也可能引發諸多後遺症，包括社會貧富差距嚴重、中小企業無法獲得發展，以及可能徒生官商勾結之嫌。

　　持平而論，韓國的國家資本主義政策的確選擇與聚焦於幾大財閥，事實上也挹注了豐厚的資源於這些企業。然而，縱使有國家的資源支持，也不必然就會壯大。韓國這些財閥的成功，其努力的精神與過程，也有值得我們反思之處。

　　例如在行銷方面，從軟實力出發，透過在地化策略拓展全球新興市場；不只產品在地化，人才、廣告及服務也在地；產品研發方面，重視且大力投資於設計；人力資源方面，鎖定菁英，以績效為導向，不勝任就淘汰；領導力方面，企業主兼經理人決策迅速果決、冒險進取，且常懷危機感；政府與企業聯手，透過FTA（自由貿易協定）策略，協助企業去除全球市場的貿易壁壘與障礙等，都值得台灣進一步思考與學習。

　　誠如本書作者日本多摩大學教授金美德所言：「日本固然沒有必要給其過高的評價，但也不能輕忽其實力。最重要的是應該採取『冷靜而客觀的理解韓國企業的態度』」。

　　這本書就是為此目的所寫，透過這本書，讀者除了可以對韓國企業現況以及成功關鍵因素有初步的掌握之外，對於韓國財閥的全球布局、經營及行銷戰略、產品及技術研發思考、人才的運用及策略、政府及企業如何合作開拓海外市場以及這些財閥未來面臨的挑戰，都有完整的介紹，如果你是想要快速瞭解韓國企業的讀者，絕對不可錯過！

──資訊工業策進會產業情報研究所所長　詹文男

前言

全方位理解韓國企業的第一本書

　　近十年來，韓國企業的躍進，讓人不得不投以注目眼光。

　　一九九七年的亞洲金融危機，讓韓國經濟面臨幾乎破產的窘境，但看看今日的韓國，其發展簡直令人難以置信。如果說讓韓國經濟得以快速復活的功臣首推「韓國財閥」，我想一點也不為過。尤其三星、現代汽車、SK、樂金等四大財閥的貢獻度，可說相當可觀。

　　當我在撰寫本書的同時（二○一一年），三星當中的核心企業：三星電子，以及現代汽車，剛好發表了遠勝過知名日本企業的業績數字。

　　三星電子在二○一一年的營收為十一兆九○○二億圓，淨利成長到九八八○億圓，創下有史以來最高營收。在全球的薄型電視市場（二○一一年十到十二月）中，韓國製造商（光是三星電子與樂金電子兩家）就占有三四％的市場，已經高過日本製造商（松下與索尼等十多家加起來）所占的三一％。

　　在全球手機市場中（二○一二年一至三月的全球出貨量），三星電子超越芬蘭的諾基亞，首度成為市占率第一的手機製造商。由於智慧型手機獲得好評，出貨量與前年同期相比成長了三六％，到達九三五○萬支。

　　另一方面，日本企業如松下（二○一一年淨虧損七八○○億圓）、索尼（二○一一年虧損五二○○億圓）、夏普（二○一一年虧損三八○○億圓）三家公司的虧損金額，總計高達一兆六八○○億圓。而且，二○一二年二月宣布破產的日本大型半導體製造商（全球第三大DRAM製造商）爾必達（申請《公司更生法》保護；負債總額四五○○億圓），如果說是輸給了韓國企業，也不為過。

　　現代汽車在二○一一年的營收也來到五兆六一一○億圓，淨利為五八四五億圓（共銷售六六○萬輛），這兩項數字都創下有史以來最高紀錄。其淨利更是同期日本豐田汽車的兩倍（淨利二八三五億圓、共銷售七三五萬輛）。

　　也因為這樣的情勢演變，最近坊間開始出現「應該向韓國企業學習」的呼聲。這在十年前可說是無法想像的。

　　不過，韓國企業當然不是只有優點，其中也有不為人知的弱點與陰暗面。因此我們固然沒必要給韓國企業過高的評價，但也不能輕忽其實力。最重要的是，應該採取「冷靜而客觀地理解韓國企業」的態度。

　　其實這也是我撰寫這本書的用意之一。假如能有更多人因為看了這本書，開始從客觀的角度認識韓國企業，身為作者的我也會感到無比欣慰。

　　本書的宗旨是「就算對韓國企業並不熟悉的人，也能透過圖解，獲得一個整體的認識」。因此，只要你是以下幾種類型的人，我有自信這會是最適合你看的一本書：

　　「我想快速理解韓國企業。」
　　「最近韓國企業表現非常搶眼，我想知道為什麼。」
　　「在工作上需要與韓國企業往來，我想吸收一些基本知識。」

　　我期盼這本書能成為幫助各位理解韓國與韓國企業的入口。