工作策略的對與否是影響企業成敗的關鍵因素。
掌握提高工作效率的相關策略,
技巧和方法是高薪員工的必備技能。
世上沒有作不好的工作,只有不會工作的人用最短的時間和最少的投入,
出色地完成各種任務本書是對世界500強企業、
眾多有效率的機構與社會組織團體採用的最重要的工作方法的分析、歸納和應用。
以最輕鬆的方式吸取最有用的養分,活學活用於我們職場生活。
每一位老闆都知道出色的工作方法多麼重要,找到具有優秀工作方法、事半功倍的工作策略的員工,是多麼困難的一件事。
在激烈的市場競爭條件下,工作策略的對與否已成為影響企業成敗的關鍵因素。因此,掌握提高工作效率的相關策略,技巧和方法將成為員工的必備技能。
生活中需要技巧,工作中講究方法。遺憾的是,我們一再強調絕對服從,不找藉口,徹底執行,卻往往忽視了對方法和策略的研究和應用。孰不知,工作中如果方法不當,就毫無價值可言。服從得越堅決,執行得越徹底,就會錯得越離譜。
飛人邁可•喬登到中國訪問中國籃球隊時,曾有中國籃球官員問邁克爾•喬丹:「您認為我們的球員怎麼樣?」喬丹回答:「你們擁有非常優秀的球員,但他們只會打籃球,不懂得打籃球的各種策略。」
同樣,工作也有工作的策略。把事情出色地完成,不是一個簡單量化的工作標準,而是一個改變所有組織和個人的有效工作策略和方法。
方法比什麼都重要。如果方法不對,那麼,結果就只能是南轅北轍,費力不討好。因此,找對方法是高效解決問題的關鍵。這是任何企業能夠成為行業領先者並獲得持續增長的核心原則,也是任何人要取得突出業績與卓越成就的關鍵因素。
本書就教你如何用各種辦法去解決工作中的問題。世上沒有做不好的工作,只有不會工作的人。一個會工作的人,可以在紛繁複雜的工作中輕鬆自如地駕馭各種局面,凡事逢凶化吉,把不可能的事變為可能,最後達到自己的目的。這關鍵是看你用什麼方法、用什麼技巧,用什麼策略。
本書是對世界五百強企業、眾多有效率的機構與社會組織團體採用的最重要的工作方法的分析、歸納和應用,以求讓世界上更多的企業、機構、社會團體和個人提高工作效率,更輕鬆地應對千變萬化的經濟和社會現象,更高效地解決工作中錯綜複雜的問題,化繁為簡,舉重若輕,用最短的時間和最少的投入,出色地完成各種任務。
全書由工作中充分發揮自己、經營同事、找出正確的工作方法、應對上司、高效完成工作、怎樣創造晉升、如何把知識轉化為能力、行動要有計劃、如何做最出色員工九部分組成,從不同角度提出了最為有效,也最切合實際的工作方法。本書除了富有寓意的小故事之外,更有在我們身邊發生的真實案例,相信看後一定會給我們深刻的啟示。
相對於大部分的理論知識和說教,本書更顯得通俗易懂、實用,本書能讓我們在一天的勞累之後,以最輕鬆的方式吸取最有用的養分,活學活用於我們職場生活。
作者簡介:
某跨國酒店、IT行業的人力資源總監,早年曾在報社任職採訪編輯,對職場心理學有一定的研究和見解;喜愛寫作。
章節試閱
第一章
在工作中充分發揮自己的作用
當一個人因為可以盡善盡美地完成一件事而激動不已時,當一個人安靜地欣賞著自己所完成的一切而心滿意足時,這不僅是一種真正永遠的快樂,還是一種真正的成功。這種成就感能讓你的各種才能得到最充分的發揮。它會使你的心志得到激發、使你的情操得到陶冶、使你的鬥志得到鼓舞。
1、使自己成為公司不可或缺的員工
在生活和工作中要不斷完善自己,使自己變得不可替代。讓別人離了你就無法正常運轉,這樣你的地位就會大大提高。
——《財富五百強員工精神》
請看這樣一則故事:
經過生物學家的研究,他們發現大部分螞蟻在成群的螞蟻中都很勤快,尋找食物、搬運食物爭先恐後,少數螞蟻卻東張西望地不工作。為了研究這類懶螞蟻在蟻群中怎麼生存,生物學家做了一個實驗:他們把這些懶螞蟻都做上標記,把螞蟻的食物來源斷絕了,並破壞了螞蟻窩,之後觀察結果。
令生物學家從來沒有想到的情況在這時發生了。那些勤快的螞蟻只會一籌莫展,而懶螞蟻則「挺身而出」,帶領夥伴朝牠早已偵察到的新食物源轉移。然後,他們再把所有這些懶螞蟻從蟻群裏抓走,實驗者立刻發現,所有的螞蟻都停止了工作,亂成一團。只有到他們把那些懶螞蟻放回去以後,整個蟻群才重新恢復了繁忙有序的工作。
大部分螞蟻都非常勤奮,忙忙碌碌,任勞任怨,但那些不工作的懶螞蟻在緊張有序的勞作中是不可或缺的。懶螞蟻在蟻群中的地位是無法替代的,牠們能看到事物的未來,能正確地把握當前的行動,使自己不可替代的地位在蟻群中得以確立。
事實的確是這樣,要是一個人在他所供職的公司中變得不可替代,就好比是蟻群的那些懶螞蟻一樣,那他的成功也就指日可待了。例如在公司裏你能勤動腦,以戰略的眼光去為企業的發展做打算,不斷尋求企業新的增長點,不斷開發新產品,開拓新市場,把握住企業的目標,努力讓企業「做對的事」,那你必定能夠成為公司裏的頂樑柱,那時就不用愁沒有升職加薪的機會了。
當今社會就業競爭日益激烈,對於一份工作,你不做,也許會有更多的人在等著作。那麼,怎樣才能使自己成為公司不可或缺的員工?
認清自己的長處和短處
任何一個人都不是完美無缺的,有長處就必定會有短處,或者,更普遍的情況是,在一種情況下的長處,到了另外一種情況,可能恰恰就成了短處。這正是這個世界奇妙的地方。對自己的所長和所短有清楚地瞭解,而並非想當然地認為,這些特長是讓自己成為不可或缺角色的最重要的前提,就好像一個身高腿長的人沒有選擇跳高或長跑,而去從事舉重,那樣的結果往往只會令人沮喪。要是你不能對自己的長處和短處有清楚的瞭解,有兩個辦法可以幫助你更深地去認識自己。一個是你回憶一下自己以前做過的事,把你認為的所有的做得比較突出的事情都列出來(不一定是最好的),分析一下這些事情共同的品質和特點。你已經證明的,恰好就是你擅長的。要是你對此還不夠自信,還可以向周圍同事請教,瞭解一下他們眼中你的長處和短處,在這個基礎上得到自己的一個判斷。
揚長避短,絕對不要以短迎長
但是有種現象令人遺憾,那就是不少人都在從事著自己並不喜歡,甚至並不能發揮所長的工作,並因為各種各樣的原因而不能改變,自然他們也無法在工作中有更出色的表現。一個適合跳高的天才,卻練了一輩子舉重,這比任何事都要殘酷。許多人不肯捨棄嘴邊的雞肋,只是由於缺乏遠見和勇氣,不敢去追求可能要經過一番拼搏和努力才能獲得近在咫尺的大雞腿,結果把自己耽誤了。
要是你覺得你的專長和興趣在現在的工作並不能得到發揮,甚至背道而馳,那你就要考慮換一個職位,甚至換一份工作了。雖然,也許你暫時的利益會有所損失,但是從長遠來看,無疑那更加的值得。因為你沒有把你最寶貴的資產——你的時間浪費掉。而對每個人來說,在錯誤的方向上走得越久,就表明為了回頭所要支付的機會成本越高昂。
當然,這麼說並不意味著去解決目前的困境一定要以一種衝動武斷的方式。耐心一點,等待一下,說不定過一段時間,事情就會出現轉機。不過,你應該找一個機會,誠懇而委婉地和頂頭上司交流一下你的想法和感受,虛心聽聽他的建議和想法,這仍然是十分重要的。如果一個領導者有經驗,他是會考慮下屬的感受和狀態的,畢竟讓下屬各盡其才,能力得到充分發揮,才能給公司創造出更大的價值。一個領導者的職責也在於知人善用。
要是你十分幸運,現任工作恰恰是你所喜歡和擅長的,那麼你就要全力以赴,力爭成為這一領域專業知識最多,或者專業技能最強的人。但是要做到這一點,只有努力這一個辦法。創新是一種寶貴而稀缺的能力,弱者只能通過它戰勝強者。無論你有沒有成為某一方面的最強者,或是創新者,你都需要向老闆證明,你給他創造的價值,遠遠比他向你支付的薪水要大。
2、主動迎接工作中的挑戰
每一位領導者心目中的理想員工都是有奮鬥進取精神、迎著工作壓力勇於向高難度工作挑戰的人。而能夠正確面對壓力,通過積極的努力,化壓力為動力,最終出色完成任務的員工,將會在同事中脫穎而出,得到企業和社會的高度認可。
——《財富五百強員工精神》
有位哲學家曾經說過:「一個人的命運被一個人的思想所決定。」職場之中,許多人如你一樣,儘管頗有才學,具備各種獲得領導者賞識的能力,但是卻有個致命弱點:缺乏挑戰的勇氣,只願在職場中做謹小慎微的「安全專家」。對一些不時出現異常困難的工作,不敢主動發起「進攻」,一躲再躲,恨不得躲到天涯海角去。
沒有勇氣挑戰高難度的工作,是對自己潛能的畫地為牢,只能讓自己無限的潛能化成有限的成就。與此同時,無知的認識會減弱你的天賦,因為你如同懦夫般的所作所為,配不上這樣的能力。
在描述自己心目中的理想員工時,一位領導者說:「我們所急需的人才,是有奮鬥進取精神,敢於向『不可能完成』的工作挑戰的人。」具有諷刺意味的是,世界上處處都是謹小慎微、安於現狀、害怕未知與挑戰的人,而敢於向「不可能完成」的工作挑戰的員工,好比是稀有動物,永遠供不應求,在人才市場中始終是「搶手貨」。
要是你不敢向「不可能完成」的工作挑戰,那麼,你永遠不要奢望在與「職場勇士」的競爭中得到領導者的器重。當你萬分羡慕那些有著出色表現的同事,羡慕他們得到領導者垂青並被委以重任時,你必須明白,他們的成功決非偶然。
在多數員工的心中,他們是渴望成功,渴望與領導者走得近一些,再近一些。要是你也在其列,那麼當一件人人看似「不可能完成」的艱難工作擺在你面前時,別抱著「避之唯恐不及」的態度,更不要花過多的時間去設想最糟糕的結局,不停重複「根本無法完成」的念頭——這好比是在預演失敗。
用行動積極去贏得「職場勇士」的榮譽吧。讓周圍的人和領導者都明白,你是一個意志堅定,富有挑戰力,做事敏捷的好員工。這樣一來,你難道還要再愁得不到領導者的認同嗎?
實際上,許多看起來「不可能」的工作,困難只是被人為地誇大了。當你靜下心來分析、耐心梳理,把它「普通化」後,很多有條理的解決方案往往就可以被你想出來。
你必須有充分的自信,這是最值得一提的。要想從根本上克服這種無知的障礙,走出「不可能」這一自我否定的陰影,躋身領導者認可之列,你必須相信自己,用信心支撐自己完成這個在別人眼中不可能完成的工作。信心會增強你平常的能力和智慧。因為「自信的心」可以打開想像的心鎖,使你能在理想的空間裏翱翔。
那些在你周圍非常自信的同事總能把工作出色地完成,而在你眼中,這些工作常是不可能完成的。但是到了他們那裏,一切都迎刃而解,也因此,他們受到了領導者越來越多的器重。這時候,在懂得了自信的魅力後,相信你不會再對他們投注那麼多的驚歎和質疑。你要明白,要是自己擁有的自信足夠多,同樣也能夠化腐朽為神奇,把「不可能」變為「可能」。
針對工作中各式各樣的「不可能」,看看自己是不是具有一定挑戰力,要是沒有,先把自身功夫做足做硬,「有了金剛鑽,再攬瓷器活」。必須明白,挑戰「不可能完成」的工作常有兩種結果,不是成功就是失敗。
聰明、成熟的領導者,肯定不會光憑結果的成敗,就決定你是否應該受到器重,他比任何人都清楚,不經過挑戰,成功就不可能得到。
3、以最佳的精神狀態投入工作
微軟的招聘官員曾說:「從人力資源的角度講,我們願意招的『微軟人』,他首先應是一個非常有激情的人:對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。可能在一個具體的工作職位上,你也會覺得奇怪,怎麼會招這麼一個人,他在這個行業涉獵不深,年紀也不大,但是他有激情,和他談完之後,你會受到感染,願意給他一個機會。」
——《財富五百強員工精神》
精神狀態是怎樣影響工作的,不是每個人都清楚,然而我們知道任何人都不願意跟一個整天提不起精神的人打交道,任何領導者都不願提拔一個精神萎靡不振,牢騷滿腹的員工。
用最好的精神狀態工作不僅能提升你的工作業績,而且還能帶給你很多意想不到的成果。
員工剛剛進入公司時,自覺工作經驗缺乏,為了彌補不足,經常早來晚走,鬥志昂揚,就算是忙得來不及吃中飯,仍然很開心,因為工作有挑戰性,還有全新的感受。
每個人在初入職場時幾乎都經歷過這種工作時激情四射的狀態。然而,這份激情來自對工作的新鮮感,以及對工作中不可預見問題的征服感,只要新鮮感一消失,工作駕輕就熟,激情也常常隨之湮滅。一切開始變得平淡,昔日充滿創意的想法消失了,每天的工作只是應付完了即可。不僅厭倦而且無奈,不明白自己的方向在何處,也不知道究竟如何才能找回曾經讓自己心跳的激情。你在領導者眼中也從一個前途無量的員工退變成一個比較稱職的員工。
保證你工作激情的有效方法莫過於保持對工作的新鮮感。但是這談何容易,不管什麼工作都有從開始接觸到全面熟悉的過程。要想對工作恒久的新鮮感得到保持,首先必須改變只把工作當成一種謀生手段的認識。把目前的工作和自己的事業、成功連接起來;其次,給自己不斷樹立新的目標,這是保持長久激情的秘訣,不斷挖掘新鮮感:把以前的夢想揀起來,找機會實現它;審視自己的工作,看看哪些事情自己一直拖著沒有處理,然後把它做完……。在你把一個又一個問題解決之後,自然就產生了一些小小的成就感,這種新鮮的感覺就是讓激情陪你每一天的最佳良藥。
讓你的熱情像野火般蔓延
精神狀態是能夠互相感染的,要是你始終以最佳的精神狀態在辦公室出現,工作有效率而且有成就,那麼你的同事肯定會因此受到鼓舞,你的熱情會如野火一樣蔓延開來。
有一個洗車公司的經理劉先生。他經營的這家公司是十二家連鎖店中的一個,生意非常興隆,員工熱情高漲,感覺生活無比美好……。
然而劉先生來此之前情況並非如此,那時,員工們已經對這裏的工作感到厭倦,他們中有的已準備辭職,但是他們卻被劉先生昂揚的精神狀態感染了,於是重新快樂地工作起來。
每天,劉先生都第一個到達公司,微笑著向陸續到來的員工打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上,他創立了與顧客聯誼的員工討論會,經常向後推遲自己的假期……。
整個公司在他的影響下變得積極上進,業績穩步上升。周圍的一切被他的精神所改變,領導者因此決定向其他連鎖店推廣他的工作方式。
使你看上去是一個值得信賴的人
上司期望看到你良好的精神狀態,因為這是你責任心和上進心的外在表現。
因此就算工作不盡如人意,也別愁眉不展、無所事事,要學會掌控自己的情緒,讓一切變得越來越積極。
有位成功人士提醒我們:「要是你對於自己的處境都不能感到高興的話,那麼可以肯定,就算換個處境你也依然不會快樂。」換而言之,要是你現在對於自己所擁有的事物,自己所從事的工作,或是自己的定位都不能感到高興的話,那麼就算讓你得到想要的事物,你仍舊無法快樂。
總而言之,每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰,用最好的精神狀態去展示自己的才能,就能充分發掘自己的潛能。與此同時,你的內心也會變化,變得更加有信心,你的價值也會被別人更加的認識到。
雖然良好的精神狀態不是財富,可它會把財富帶給你,也可以使你得到更多的成功機會。
第一章
在工作中充分發揮自己的作用
當一個人因為可以盡善盡美地完成一件事而激動不已時,當一個人安靜地欣賞著自己所完成的一切而心滿意足時,這不僅是一種真正永遠的快樂,還是一種真正的成功。這種成就感能讓你的各種才能得到最充分的發揮。它會使你的心志得到激發、使你的情操得到陶冶、使你的鬥志得到鼓舞。
1、使自己成為公司不可或缺的員工
在生活和工作中要不斷完善自己,使自己變得不可替代。讓別人離了你就無法正常運轉,這樣你的地位就會大大提高。
——《財富五百強員工精神》
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