超越賈伯斯：改變世界的創意工具箱

　　現在的員工飽受組織自相矛盾的轟炸；但在這個似是而非的年代，矛盾反而成為保身之道。

　　學習是一輩子的事，但我們卻被迫以機關槍似的速度學習吸收；並被要求提出遠大的願景，想像遙遠、不確定的未來，還要以策略性、計畫周密的觀點來執行。

　　我們要吸收不斷快速襲來的知識，若想妥善利用這些新知，還得為釐清訊息和創造力而努力。

　　因此，我們必須學習以小搏大，以極少的時間來完成關鍵技能的學習。

　　美國管理協會的關鍵技能調查，迎戰21世紀挑戰的關鍵競爭力包括：

　　．批判性思維和問題解決能力
　　．有效溝通能力
　　．合作與建立團隊能力
　　．創造與創新能力

　　透過本書可協助讀者快速改善團隊的批判性思維與解決問題的能力，讓管理階層輕鬆、快速、有效地指導團隊做出快速、創意十足、又具剖析能力的思考，並以三十五個活動與評估，來判斷員工的進步程度，並幫助大家從一成不變的工作和思維框架中釋放出來，一起創造組織無限商機。

作者簡介

瑪莉蓮．卡洛瑟莉 (Marlene Caroselli)

　　著有《從經理人到領導者八大養成之道立即上手》(Leadership Skills for Managers)、《創意教室5百招》(500 Creative Classroom Techniques for Teachers and Trainers ) 等幾十本著作。作者曾在洛克希德馬丁(Lockheed Martin)、諾斯洛普格魯門公司(Northrop Grumman)、國防部、聯合標誌公司(AlliedSignal)等組織訓練員工與執行主管。現居紐約州匹茲福德。

出版緣起
前言
簡介

快速思維 QUICK THINKING
技巧 1 整理重要訊息
技巧 2 精簡押韻
技巧 3 無止盡的問題
技巧 4 別有用心的問題
技巧 5  K-W-I-C技巧
技巧 6 並置的兩個字
技巧 7 總統的消遣
技巧 8 難以啟齒的訊息
技巧 9 難題大挑戰/絞盡腦汁
技巧 10 感知的轉變
技巧 11 組織的矛盾修飾法
技巧 12層別法

創造性思考 CREATIVE THINKING
技巧 13  特別的優點
技巧 14 敏銳的觀點
技巧 15 逆轉短語
技巧 16 左邊是對的，右邊亦然
技巧 17 匹配太太和匹配先生
技巧 18  Cre8—Get N2It
技巧 19 跳脫思考框架
技巧 20 思考是門藝術
技巧 21 相似的運動感覺
技巧 22 低與高的標誌
技巧 23 漫步的憂傷
技巧 24 攪亂楔子

分析性思考 ANALYTICAL THINKING
技巧 25 危機批判
技巧 26 趨勢觀察者
技巧 27 三A法
技巧 28 愚弄的遊戲
技巧 29 組織訊息的模式
技巧 30  Pro Con’D方法
技巧 31 指示的練習
技巧 32 躍然眼前的想像
技巧 33 五個為什麼
技巧 34 唾手可得的資源
技巧 35 人性問題，靈活方案

附錄

前言

　　隨著經濟情勢急遽變化又塵埃落定，勞工是否準備好因應未來挑戰？這個根本問題又被搬上檯面。你的公司是否準備好迎戰國際競爭？能否敏捷地因應快速變遷？面對新經濟又需要具備哪些技能？

　　過去傳統的教育，著重在訓練閱讀、書寫與算術的能力，但新的職場需要員工具備更多技能。組織上下各階層的員工都必須具備批判性思維，能夠更有效率地解決問題、創新、合作，以及溝通。2010 年美國管理協會（American Management Association, AMA）的關鍵技能調查顯示，許多執行主管坦承，員工在這些技能與競爭力方面仍有待加強。

　　為了評估這些技能與競爭力的「首選排名」，美國管理協會聯合了一個主張每個學生都須充分準備以因應21 世紀挑戰的全國性組織P21，一起調查美國管理協會的會員與客戶公司的2115 位經理及其他執行主管，詢問他們以下四個C 對該組織的目前與未來有何重要性。

　　2010 年美國管理協會關鍵技能調查結果如下：

　　● 批判性思維和問題解決能力（Critical thinking and problem solving）─做決策、解決問題，以及採取適當行動的能力。
　　● 有效溝通能力（Effective Communication）─以文字及口語形式綜合、傳達想法的能力。
　　● 合作與建立團隊能力（Collaboration and team building）─與他人（包括不同團隊以及意見相左者）有效合作的能力。
　　● 創造與創新能力（Creativity and innovation）─洞悉有何欠缺以及開創的能力。

　　詳細調查結果與副本查詢，請至該網站：www.amanet.org/training/articles/3727.aspx 批判性思維工具箱

　　本書旨在協助讀者改善團隊的批判性思維與解決問題的能力。本書可以協助管理階層輕鬆、快速、有效地指導團隊，做出快速、創意十足、又具剖析能力的思考，並以35 個活動與評估，來判斷員工的進步程度。