本書涵蓋多元面向
◆ 一流的企業領袖:比爾蓋茲、麥可戴爾、錢伯斯、稻盛和夫、菲奧莉納、賈伯斯、李嘉誠、傑克威爾許、松下幸之助、盛田昭夫、鈴木敏郎、玫琳凱等。
◆ 一流的世界企業:微軟、戴爾電腦、蘋果電腦、路易威登、萊雅集團、日本7-11、思科系统公司、星巴克、沃爾瑪、宜家、麥當勞、迪士尼、麥肯錫公司、耐吉、IBM等。
◆ 一流專家學者:彼得杜拉克、大前研一、神田昌典、帕克‧慕羅、詹姆斯‧柯林斯、傑利‧薄樂斯、麥可波特、阿爾溫托夫勒等。
◆ 最多元商業學:管理學、人才學、行銷學、領導學、物流學、趨勢學、電子商務、品管學、客戶學等。
◆ 最多議題觀念:連鎖經營、併購、商業模式、商業謀略、創新模式、創業思考、展店模式等。
作者簡介:
商業人文書籍作家
加拿大籍華人
擔任過多家企業領導者,
現為獨立產業觀察者。
第一本書籍問世後,媒體邀訪索書不斷,引起熱烈迴響。
鑽研領域主要包括:宏觀趨勢、成功學、文創產業。
著有《217/242:發現致富的必然率》
目錄
前言 商業的智慧膠囊
Chapter 1:人資篇Person capital
設計人才的管理/給員工的榮譽方式-冠名權/面試最好的問題是?/商業與藝術的互補/用比自己高明的人/豪傑低首,國乃可久/空降,帶領公司轉型/讓前線員工擁有高度自主權/從TQM到TEM/坎普拉的節儉學/時尚獵人/設法留住好員工/未來必備的關鍵能力/升級,而非標準化/大前研一求職記/三位候補人選的故事/少年麥可‧戴爾/用人標準/玫琳凱的獎品/錢伯斯的領略/「人」比「消費者」重要/購併,其實要買的是?/你在職場上市了沒?/智慧資本主義者/大師如是說:「報時者」和「造鐘者」/兩個問句-麥肯錫的思維訓練/撼動人心的成功
Chapter 2:領導篇leadership
管理出錯的員工/大企業的「小時候」/最經典的領導學詮釋/企業的定義-創造消費者/如何界定對手—蓋茲的觀點/股票選擇權該給誰-巴菲特的觀點/誰該掃地?/首富每天看的名言/菲奧莉納的“溝通學句型”/艾斯納的領導四大支柱/管理的「內圈」與「外圈」/企業家的學習心態/以敵為師的沃爾瑪百貨/關於衝突,東西有別/問題,要釐清/盛田昭夫的私人俱樂部/當經營之神無法決策時/王安的商業啟示/流程優化的Zara/電子時代的商務觀念/一元執行長的無盡價值/BHAG:願景的樹立/「面對面」依然重要/亨利福特的啟示/枕與鞋的智慧/牧羊人的智慧/百元條例/管理學之父的言外之意/前進美國四百次
Chapter3:營銷篇 Marketing
在印度泡麥片/雅虎登廣告的地方/後發先至的啟示/弘法=行銷/擠出利潤的漸進思考/行銷聖杯:生活行為模式/行銷怎麼做?娃哈哈集團故事/重建之神看行銷定義/與第一名掛勾的老二哲學/病毒宣傳/賣可樂與賣漢堡哪裡不同?/賣冰箱給愛斯基摩人/與顧客搏感情的藝術/拉丁美洲人買車/耐吉的游擊戰/商人就是教育家/產品要會說方言/從Market share 到 Mind share/口香糖咀嚼的次數
Chapter 4:經管篇Management
公司像公車/重溫創業的初心/管理精髓:火與水的並存/日本企業經營之聖的鐵律/工匠精神-手工的溫度/一步到位,以客為尊/善用群眾外包智慧/賓至如歸的服務/松下幸之助的「產品觀」/中心變了:經營轉型觀念/先做朋友再做生意/價值比價格更重要/將訂購權力下放/整組納入的合作模式/千方百計找合作/顧客不會告訴你的事/細膩要求與精緻服務/運輸業也可以加盟/這才是以客為尊/關於“市場小”這件事/經營的四本柱/私釀酒法則/無印良品精神/檢測實驗,一流企業都做的事/現場經營力:沃爾瑪成功關鍵/十年,可以是經營的「一單位」/你不知道沃爾瑪下的苦工/時間進行思考管理/善於利用外包 + 虛擬/多贏省本的經營模式/勤儉持家/企業總部大樓症候群/界定競爭者/加盟事業問的五件事/日本7-11的品質學/密集開店的模式/五力分析/企業的真正產品/科技業的麥當勞/麥當勞大學/絕對學院/別人的現況,是我們的過去/文化是重中之重/企業運作以爵士樂團為師/抬頭的哲學
Chapter 5:創想篇creative thinking
創新領域沒有大師/Brain-mining,腦力開發是硬道理/夢想,引領星巴克的誕生/群眾的智慧/商業高手的定義/娃哈哈的智略-如何收到貨款?/成本最低的業績跳躍法/小小改變,大大不同/百萬批評懸賞/好的點子未必合用/布蘭森的商業奇思/賣場還是買場?/企業研發方向如何尋找?/善用挫折,締造意外的價值/網海渡口/電腦之母的座右銘/無聊,就是一種商機/看台專用鞋?/成熟技術的水平思考/商業模式:創新的集大成/恐怖小說衛生紙/二十一世紀的商業命脈:創意/改寫勞資雙方的怪才/銀行外送/擴大參與的例子/制高點思考法/最豐富的資源是什麼?
前言 商業的智慧膠囊
Chapter 1:人資篇Person capital
設計人才的管理/給員工的榮譽方式-冠名權/面試最好的問題是?/商業與藝術的互補/用比自己高明的人/豪傑低首,國乃可久/空降,帶領公司轉型/讓前線員工擁有高度自主權/從TQM到TEM/坎普拉的節儉學/時尚獵人/設法留住好員工/未來必備的關鍵能力/升級,而非標準化/大前研一求職記/三位候補人選的故事/少年麥可‧戴爾/用人標準/玫琳凱的獎品/錢伯斯的領略/「人」比「消費者」重要/購併,其實要買的是?/你在職場上市了沒?/智慧資本主義者/大師如是說:「報時者...