購物比價找書網找車網
FindBook  
 有 5 項符合

CRM與圖書館讀者服務

的圖書
CRM與圖書館讀者服務 CRM與圖書館讀者服務

作者:王美玉蕭文娟馮秋萍 
出版社:秀威資訊
出版日期:2006-12-31
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:CRM與圖書館讀者服務

內容簡介

  「顧客關係管理」(CRM) 在整合與利用顧客的知識資源,讓企業組織做適當的調整來創造競爭優勢。圖書館為了達成有效地管理讀者關係、做好讀者服務品質並加強讀者滿意度以及忠誠度,可藉助企業界CRM的概念和做法,但是在導入CRM之時無可避免會碰到一些問題,也會對圖書館造成相當之衝擊,因此本書在探討圖書館讀者服務可以如何應用CRM並介紹應用於圖書館的CRM系統軟體實例。

作者簡介

王美玉

  畢業於英國威爾斯大學亞伯斯威斯校區資訊與圖書館學所博士,目前於玄奘大學圖書資訊學系任教,曾出版國內外學術論文二十餘篇。

蕭文娟

  畢業於美國伊利諾理工學院電腦科學所碩士,目前於玄奘大學大眾傳播學系任教。

馮秋萍

  畢業於淡江大學教育資料科學學系碩士班,目前於玄奘大學圖書資訊學系任教。

 

詳細資料

  • ISBN:9866909190
  • 叢書系列: 學術著作系列
  • 規格:平裝 / 201頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
贊助商廣告
 
金石堂 - 今日66折
海獅說歐洲王室羅曼死
作者:神奇海獅
出版社:究竟出版社股份有限公司
出版日期:2022-06-01
66折: $ 224 
金石堂 - 今日66折
一日看盡長安花:大唐沉浸式生活體驗
作者:覃宜明
出版社:究竟出版社股份有限公司
出版日期:2023-03-01
66折: $ 238 
金石堂 - 今日66折
教養不必糾結於最理想方式:放過自己,也放心讓孩子飛的解放之書
作者:陳其正(醜爸)
出版社:方智出版社股份有限公司
出版日期:2020-03-01
66折: $ 198 
金石堂 - 今日66折
和古代學霸擊個掌:大叔可以成偶像,小混混可以成良將,學習就是最好的翻身術
作者:急腳大師
出版社:究竟出版社股份有限公司
出版日期:2023-04-01
66折: $ 224 
 
博客來 - 暢銷排行榜
持續買進:資料科學家的投資終極解答,存錢及致富的實證方法
作者:尼克.馬朱利 (Nick Maggiulli)
出版社:商業周刊
出版日期:2023-05-30
$ 316 
金石堂 - 暢銷排行榜
戀染龍雨衣(全)限定版
作者:朔ヒロ
出版社:青文出版社股份有限公司
出版日期:2025-01-03
$ 150 
博客來 - 暢銷排行榜
世界上最透明的故事(日本出版界話題作,只有紙本書可以體驗的感動)
作者:杉井光
出版社:皇冠
出版日期:2024-09-30
$ 284 
金石堂 - 暢銷排行榜
如果30歲還是處男,似乎就能成為魔法師(13)限定版
作者:豐田悠
出版社:青文出版社股份有限公司
出版日期:2025-01-03
$ 158 
 
金石堂 - 新書排行榜
Q比的情人節【首刷限量❥作者親簽╳「禁止攝影」拍貼小卡】
作者:十八日
出版社:野人文化
出版日期:2025-01-02
$ 277 
博客來 - 新書排行榜
制度基因:中國制度與極權主義制度的起源(平裝版)
作者:許成鋼
出版社:國立臺灣大學出版中心
出版日期:2024-11-29
$ 647 
金石堂 - 新書排行榜
PUNKS△TRIANGLE(全)
作者:沖田有帆
出版社:東立出版社
出版日期:2024-12-11
$ 145 
博客來 - 新書排行榜
奈奈與薰的SM日記(08)
出版日期:2024-12-30
$ 110 
 

©2025 FindBook.com.tw -  購物比價  找書網  找車網  服務條款  隱私權政策