國際禮儀：塑造專業形象

　　在現今社會中人與人之間往來頻繁，不論在職場、國際，都突顯出國際禮儀的重要性。在《國際禮儀》Part2中，主要針對塑造專業形象加以說明，從一般商業信箋的撰寫技巧，到如何在社交場合中穿出最出色的衣著、到怎樣維持商業社交與國際貿易的禮尚往來、與順利辦好商務會議等，這些看似小小的禮儀，卻可以幫助你在商業社交場合上大受歡迎。

　　無論是已工作多年的一般上班族，或剛踏入職場的社會新鮮人，本書不僅提供最完整的商業禮儀技巧，可以幫助你在商業社交場合上從容面對所有困難，無往不利。

本書特色

※本著作被譯為二十多種語言，全球銷售超過五百萬冊。

※作者麗堤蒂雅‧鮑德瑞奇（Letitia Baldrige）被《時代雜誌》譽為國際禮儀最頂尖權威。

※《國際禮儀》區分不同的使用場合及內容，分為三冊。
1.商業社交禮儀
2.塑造專業形象
3.商務應酬藝術

※本書詳細條列各項禮儀內容及注意事項，並針對不同的國情加以補充說明。

作者簡介

麗堤蒂雅‧鮑德瑞奇Letitia Baldrige
　　為享譽全球的禮儀權威，她在二十世紀後期的重要歷史中，佔有一席之地。留學於瑞士，專精於歐洲禮儀的Baldrige，曾在美國駐巴黎及駐羅馬大使館主掌禮賓部門，並曾任職白宮，擔任美國第一夫人賈桂琳甘迺迪的幕僚長，前後達二十餘年之久，見證了美國和歐洲最美好的年代。
　　禮儀在人類行為中所扮演的關鍵角色，始終是禮儀權威Baldrige最關注的焦點。她離開白宮後，在一九六○年代末期婦女解放運動的風潮中，Baldrige獨領風騷，在紐約創立Letitia Baldrige Enterprises Inc.，積極投入公關與行銷的領域，在少有女性經營企業的保守年代中，她成為美國少數女性企業家的先驅。
　　她在任職白宮期間，曾受總統夫人請託，研究撰述禮儀經典。離開白宮後，她持續研究國際禮儀，在工作之餘從事寫作，並將這套研究多年的禮儀經典出版發行，讓世人有機會學習分享。本套經典出版後受到美國各大企業及機關爭相訂購，列為員工及高階主管訓練教材，數十個國家爭取外文版權，至今已譯為二十多種語言，全球銷售超過五百萬冊，Baldrige更被《時代雜誌》譽為國際禮儀最頂尖權威。
　　現在Baldrige仍不斷為許多跨國機構及政府機關講授商業禮儀、國際禮儀。在時間允許的情況下，Letitia Baldrige也很樂意透過電子郵件回覆讀者任何有關禮儀、行為舉止、外交禮儀的問題。

譯者簡介

林憲正
　　政治大學新聞系畢業，前業強出版社及龍文出版社總編輯，目前為自由寫作者。

經過漫長等待，美國有史以來最暢銷的商業禮儀經典之作，終於出現重新改寫後的最新版本。

　　企業人《國際禮儀》舊作八年前出版時，立刻成為經典作品；然而，在隨後的幾年間，企業間的環境發生極為劇烈的改變，於是這本書也必須與日更新。新版本的企業人《國際禮儀》包含了問題探討、處理過程等工作行為應了解的最新資料。

　　舉凡工作時遭遇的性騷擾，與無性別主義者相處、女性經理人上班和出差所發生的特殊問題、和不同語言種族人士相處之道、工作上發生風流韻事、殘障人士的平等工作機會提供、如何與愛滋病陽性帶原者共事、如何處理公司資產的濫用、男女同仁共同工作的對應；對於這些問題，作者麗堤蒂雅表示：「只是我們在商業社交生活重大變革中的一小部分，彼此間經常相互糾葛。我收到不少信件、傳真和電話，希望我給予指引，幫助他們通過這些工作環境變化造成的迷宮，而本書就是我的回答。」

　　許多經久不變的商場習俗和禮儀，在今日快速運作的商業環境中，已經發生微妙的改變，作者為工商人士揀選出一切必須注意的要點，您可以從本書學到：