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顧客調查的觀念與技術的圖書 |
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顧客調查的觀念與技術 作者：Robert B. Woodruff、Sarah F. Gardial 出版社：弘智文化事業有限公司 出版日期：2004-06-01 語言：繁體書 |
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：顧客調查的觀念與技術
內容簡介
市場和顧客向來是最難掌握的兩個變數，企業要更快、更前瞻地因應整個外在環境的變遷，就必須持續與敏感地嗅出產業的變化趨勢。本書是一本相當有用的技術實務指南，對於許多老練的專業經理人而言，相信都會是令人耳目一新的震撼。
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