購物比價找書網找車網
FindBook
排序:
 
 有 1 項符合

Robert B. Woodruff

的圖書
顧客調查的觀念與技術
$ 396 ~ 428
顧客調查的觀念與技術
作者:Robert B. WoodruffSarah F. Gardial 
出版社:弘智文化事業有限公司
出版日期:2004-06-01
語言:繁體書   
圖書介紹7 查價格、看圖書介紹
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:顧客調查的觀念與技術

內容簡介

  市場和顧客向來是最難掌握的兩個變數,企業要更快、更前瞻地因應整個外在環境的變遷,就必須持續與敏感地嗅出產業的變化趨勢。本書是一本相當有用的技術實務指南,對於許多老練的專業經理人而言,相信都會是令人耳目一新的震撼。
 

目錄

第一部經由認識你的顧客來建立競爭優勢
第一章以顧客價值傳遞策略來增進競爭優勢
第二章市場機會分析程序中的顧客價值

第二部瞭解顧客價值和顧客滿意度
第三章顧客價值的新觀點
第四章顧客價值和顧客滿意度的結合
第五章經由確認顧客價值來瞭解您的顧客
第六章顧客價值的判斷如何能提升企業的決策

第三部顧客價值的判斷技術
第七章顧客價值的測量
第八章顧客價值資料的分析
第九章顧客滿意度的測量
第十章顧客滿意度資料的分析
第十一章預測顧客價值的改變

附錄一編碼的步驟
附錄二依策略意涵來確認顧客價值的重要構面
附錄三顧客價值改變的預測技術

 

詳細資料

  • ISBN:9867451023
  • 叢書系列: 企業管理系列叢書
  • 規格:平裝 / 384頁 / 16 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
贊助商廣告
 
金石堂 - 今日66折
「校園魔術師」系列(全套3冊):1精靈的魔術祕笈+2勁敵的魔術交鋒+3忍者的魔術修練
作者:蝗蟲哥哥
出版社:小熊出版社
出版日期:2024-01-31
66折: $ 772 
金石堂 - 今日66折
短時間就上榜,國考之神:考前一年、三個月、一個月、一週如何準備?升學、檢定、資格考都適用!
作者:平木太生(jiji)
出版社:大是文化有限公司
出版日期:2023-03-01
66折: $ 257 
 
Taaze 讀冊生活 - 暢銷排行榜
懂生,才懂死
作者:佩瑪.丘卓
出版社:心靈工坊文化事業股份有限公司
出版日期:2024-06-07
$ 300 
金石堂 - 暢銷排行榜
滿洲鴉片小隊(06)
作者:門馬司
出版社:尖端漫畫
出版日期:2024-11-20
$ 170 
金石堂 - 暢銷排行榜
世界上最透明的故事(日本出版界話題作,只有紙本書可以體驗的感動)
作者:杉井光
出版社:皇冠文化出版有限公司
出版日期:2024-09-30
$ 284 
金石堂 - 暢銷排行榜
庫洛魔法使 透明牌篇 (首刷限定版) 16(完)
作者:CLAMP
出版社:東立出版社
出版日期:2025-03-31
$ 675 
 
金石堂 - 新書排行榜
成了鬼家人的他備受寵愛(1)
作者:五梅えるこ
出版社:台灣角川股份有限公司
出版日期:2024-11-21
$ 111 
Taaze 讀冊生活 - 新書排行榜
重審耶穌(全新增訂版):一位法庭記者的聖經調查事件簿
作者:李.施特博
出版社:啟示
出版日期:2024-11-21
$ 380 
博客來 - 新書排行榜
滿洲鴉片小隊(05)網路限定版
出版日期:2024-11-20
$ 170 
Taaze 讀冊生活 - 新書排行榜
紀實千古回聲-三毛的三百七十五把鑰匙
作者:眭澔平
出版社:暖暖書屋文化
出版日期:2024-10-23
$ 430 
 

©2024 FindBook.com.tw -  購物比價  找書網  找車網  服務條款  隱私權政策