第一章 成功不能只靠自己的雙手
個人大部分的成就總是蒙他人之賜
良好形象是人際關係的助推劑
沒有自信就別想成功
嘴巴革命:說出你的影響力
投資界的口號:「投人,投人,投人!」
想獲得成功應懂得借勢
第二章 修煉「黃金人脈」的六商樹
德商:你的人品影響你的人脈
魅商:修煉個人魅力,讓你更具影響力
情商:掌控自我,做情緒的主人
職商:在工作中樹立個人品牌
膽商:打破羞澀,向著人群大步走
智商:謀略當先,人脈並非人越多越好
第三章 以智取勝,駕馭他人
製造強大的敵人,使對方與你同仇敵愾
收放自如,把對手掌控在你的手中
利用期望效應使他人按自己的意圖行事
真誠是建立良好人際關係的不二法門
借第三方威勢辦事
巧轉關係避難事
第四章 換位思考,互惠互利
將心比心、換位思考在人際交往中出奇效
站在對方立場說話有利於溝通
「感情投資」收益大
努力記住有關對方的小事,博得好感
製造共同體驗,使其對你產生好感
激起「心理共鳴」,讓他感覺幫你像在幫自己
恰當的回饋能使對方更積極地為你辦事
分享榮譽能吸引他人靠近
第五章 掌握擴展人脈的制勝之道
適時保持沉默
摸清心思再行動,才能做到得心應手
巧設難題,制服傲氣者
避開禁區,讓人脈擴展無往不利
經營人脈須謹慎對待「朋友」
化敵為友,人脈的加減法
第六章 自己走百步,不如貴人扶你走一步
1個人的100%與100個人的1%
借鑒他人經驗,事半功倍
以禮相待,求得貴人好辦事
有曠世的才華,還得找到賞識你的貴人
麥可.傑克森:天王也需貴人幫
不是露西也要搭頭等艙
印尼巨富林紹良:我的成功可以複製
第七章 靈活博弈,處處皆贏
生存就要比對手跑得快──囚徒困境
讓自己利益最優化──納許均衡
有一種策略叫做「借」──智豬博弈
夾縫中的生存策略──槍手博弈
必要時候與狼共舞──獵鹿博弈
成功就得鶴立雞群──酒吧博弈
時刻保持對風險的「痛覺」
第八章 職場潛伏,別遭遇「人脈事故」
穿上「傻人」外套,做最容易生存的員工
故意在明顯的地方留點瑕疵
綿裡藏針,柔中帶剛
不想被排擠,就要尊重單位裡的老前輩
面對公司的「皇親國戚」,有理也要吃啞巴虧
職場新人應學會避免人際關係困境
拓展人脈應循序漸進
第九章 做一枚人際磁石
委婉地說「不」,讓被拒絕的人有面子
給別人留面子也是給自己留面子
給批評裹件「糖衣」,讓他在甜蜜中改過
不要逼著別人認錯,否則會讓他心存怨恨
保住失敗者的面子,不給自己樹立死敵
適時化解尷尬,加深友誼
細節風度為你贏得更多人脈
第十章 借力打力
借力打力,能使成功翻倍
善於「攀親拉故」,主動爭取人脈
小人物也能救命
讓諍友充當自己的鏡子
團隊合作,互借互利
學會通過「中間人」迅速擴充你的人脈
第十一章 能進能退,馳騁商界
巧用眼神,讓談判取得意想不到的良好效果
單刀直入,開門見山直逼其要害
巧用「我不知道」,提高談判效力
利用時間的緊迫感來扭轉局面
論辯中巧設圈套,讓對方主動入甕
警惕對方的心理戰,避免被對方擊垮
第十二章 人脈場景一:宴請之道
好理由是完美宴請的幕後推手
宴請地點很重要
怎樣安排客人的座次
酒桌上如何說話
點菜不再是難題
中餐和西餐,不一樣的應酬之道
宴會結尾的應酬不可忽略
第十三章 人脈場景二:商場風雲
人情練達鑄輝煌
不要吃獨食,讓別人也賺錢
先予後取,以誠動人
學會與人共贏
單打獨鬥的人較難成功
學會主動吃虧,為自己爭取到更多合作機會
與政界交好,鋪平商路
第十四章 人脈場景三:政界社交
讓談話充滿文化氣息
不隨便提及私人情感話題
做得精彩從說得漂亮開始
見什麼人說什麼話
辨識身邊的馬屁精
學會送禮是擴展人脈的良好助力
人脈掌控秘笈
秘笈一:九型人格的社交密碼
秘笈二:人際交往中看透他人的博弈術
秘笈三:20幾歲,做一個有吸引力的人