當70分的老闆，公司才賺錢!：30幾歲卡位接班，把鄉民帶成好員工

管理規則大震撼！轟動20萬網民的實境管理全書
《給你一間公司，看你怎麼管？》系列第二彈

　　如果你是－100分的老闆，慘！……公司將陷入可怕的經營危機！
　　如果你是—70分的老闆，恭喜你，……業績將蒸蒸日上！
　　快學！「70分管理學」，45堂課把笨猴子、懶鄉民改造成超級戰將！

　　你為什麼當不成老闆？誰是公司裡的萬年小科長？
　　工作多年，只能被稱呼「資深前輩」卻接不了班？
　　其實，你的工作表現沒有問題，你欠缺的是人性管理的新技巧！

　　最厲害的老闆，能讓員工真心誠意說出這句話：

　　「進老闆辦公室前即便愁眉苦臉，心中一片茫然，離開辦公室後就神清氣爽，找到努力的方向！」

　　◆六、七年級生卡位接班必修

　　想當上高階經理人，必須讓「同梯」的同事服氣，讓底下員工愛你！最貼近職場現實、源自早稻田商學院 × 豐田企業的45個管理實務案例

　　◆管理第一課：逼員工自己想辦法！
　　◆偉大的領導者，除了是用人高手，還需是育人高手！真正的好老闆，應該常常在家睡大覺，出去打高爾夫，在公司養幾個重要的「閒人」！
　　◆請注意！老闆專用的「老闆桌」比風水還重要！搞錯桌子，公司倒得快！
　　◆如何一眼分辨人才的真偽、如何對付牆頭草？
　　◆快速拷貝蘋果賈伯斯的演講力和感動力！（畫線，必學五顆星）
　　◆如何解讀員工滿意度調查表？你以為員工很愛你，但當員工無所求、感受無壓力，表示公司問題大了！
　　◆目標管理法人人都會，但考評標準很重要！工作執行的數字結果不能代表真正績效，有時候不以結果導向，應以過程為重，不但會帶來意外的成就，也能培育出傑出的員工！

　　◆「新人性管理法」，電子業、服務業、金融業、文創業、物流業……通通吃得開，精準掌握員工心理，把獎勵用在刀口上、突破業績困境，就算是草包鄉民也能帶成向心力強的好幫手！

　　Q：為什麼我自掏腰包買唉鳳送員工，他們還是天天抱怨福利差？
　　A：記住，花錢要看得到效果！一樣是花錢，每個月多給1萬元外加附贈萬元手機，效果遠不如每個月多發3萬元現金而什麼禮物都不送！員工在意的，永遠是薪資，是現金，其他的小恩小惠意義不大。

　　Q:讓員工愈忙，公司效率愈差！公司裡該不該養閒人？
　　A:一個企業不能夠全是「忙人」，因為「忙」會帶來「亂」，而「亂」則會導致效率的「低下」。企業裡需要有幾個閒人存在，他們的工作就是靜靜地觀察與思考，協調各種事物間的關係，挖掘並任用「程度好」的閒人是老闆的責任！

　　Q:某某某業績最好，我是不是該先升他當主管？
　　A：個人的業績好，只能代表他自己的業務能力，而管理者是要對團隊負責，千萬別再將業務人才與管理人才混為一談！

　　Q:你的公司是不是常被譏笑是「人才培訓中心」，好不容易培養的新人，老是被別的公司挖走？
　　A：留住人才的最好棒法就是不怕人才走！大方允許員工「三進三出」的企業才是好企業。善待即將離職的員工，否則只會有更多人離開！

　　Q:你還在把人才分一流、二流、三流嗎？
　　A：「我的屬下全是豬腦，根本不會辦事，什麼事都得自己來。」不好意思，若你的屬下都是豬，只能證明你自己是「豬之王」！員工沒有變成「人」就是你的問題！不管哪一等人才，無論天才或庸才，用全方位的複合式帶人法都能收效！

　　Q:有時候，浪費時間比節省時間更重要？
　　A：有些工作上的時間，看似「浪費」，卻是必須要付出的。可以「浪費」的時間有幾種：一、培養人的時間。二、爭取獲得共識的時間。三、等待條件成熟的時間。

　　Q:某企業戰果輝煌、業績斐然，我可不可以偷學他們的公司文化和管理原則？
　　A：丟開管理聖經、暫忘大企業的成功歷史！三流企業能存活至今，是拜了某種「文化」之賜，這種文化你一進他們公司的大門就會撲面襲來，正因為刺激太明顯，反倒能激發警覺心，你會本能地想辦法杜絕自己的企業重蹈覆轍！

作者簡介

南勇

　　一九九八年至二○○六年在日本留學
　　二○○四年三月畢業於日本群馬縣高崎經濟大學經濟系
　　二○○六年三月畢業日本東京早稻田大學商學研究所
　　二○○六年四月回中國

　　現任廣汽豐田經銷店的行政總監一職

Step1　接班上位，左手拿刀、右手繡花
不懂「老闆桌」，公司等倒閉！
管理是繡花（精密作業），還是砍柴（強勢領導）？
管理工作不能「猴急」
逼員工幫自己練顆「萬靈丹」
給薪資的終極奧義：業界前三名最完美！
學會「抽離」
無為而治不是神話
分層管理，說到做到
「無人失敗」的團隊比資優生團隊更可貴！

Step2　領導企業，務必「眼高手低」
一招制勝，小細節幫你搶客戶！
請注意，通路可能是龍頭老大的「死穴」！
神奇的無目標管理法
大頭覺也可以睡出好業績
你的員工愛不愛念書？
把創新當氧氣
快！一定要懂「總體經濟學」

Step 3　網羅人才，換個高度思考
養「閒人」的好處
「專才」優秀，還是「全才」好用？
業務冠軍不一定能當主管！
好慘！你的公司是人才培訓班嗎？
三等人才，一種對待
部屬如果是豬，你就是豬之王！
管理者要學會浪費時間
大方點！允許員工「三進三出」

Step 4　凝聚團隊，用心機給獎勵
部屬不是家屬
老闆的小心機：送禮給員工的技巧
重要！解讀員工滿意度調查表
如果有天，你不是老闆！
善用員工意見箱
給公司劃個「特區」
掐住牆頭草的招數

Step 5拚執行力，讓員工知道「為何而戰」！
我再給你一次機會！
政策沒長腿，你要親自落實
設計靈活時間出勤法
培養員工「擅作主張」的能力
還是要學賈伯斯：管理者的文章力、演講力與感動力
撥開目標管理的迷霧
絕招！「不公平」的獎金激勵法

Step 6建立文化，從芝麻小事著手
向三流企業取經！
人人有功練，不迷信菁英主義
企業裡沒有放牛班
當員工的配角
紙團效應：建立公司的惜物文化
「懶一世」與「勤一時」

編者序

六、七年級為何接不了班？

　　某雜誌創辦人去買杯咖啡，碰到在咖啡店打工的光電系學生，苦口婆心的勸年輕人別衝動開店，先去光電廠「追求卓越」爆肝個兩年，「因為開咖啡店，什麼時候都可以開」。

　　某娛樂教父在聊天的時候跟我說：「我也很想讓年輕人接班啊，但既不受令又不受教，責任下放之後凡事請示不敢做主，怎麼接班？」

　　另一方面，六年級的宅神朱學恆說，六年級處於不上不下的階段，機會比較少。台灣六年級生的接班，可以說是全面性的失敗！

　　接班問題在台灣，彷彿用年齡一刀二切，三四五年級，卡到時機，占到位子，至今眷戀不放，六七八年級，沒有機會，沒有舞台，只能在廉價勞工與極高的創業風險中二選一。

　　說到底，接班不是能力的問題，而是勇氣的問題。

　　在職場中，組織中的最高領導人，或許是公司的專業經理人，或許是一位部門主管，員工會暱稱為「老闆」，但「老闆」兩字是混合著「信任」、「責任」、「壓力」的親密稱呼，被稱為老闆，就代表著你得對上扛業績，對下擔責任，不是能不能，而是敢不敢。

　　房地產達人顏炳立曾經說，要買下第一棟房子，尤其是在高房價時代，需要的不是財力而是勇氣。台灣的年輕人在買房這件事上勇氣十足，但在創業或內部爭取升遷上，就顯得躊躇猶豫，事實上，只要是努力的員工，職涯中總有那麼一兩次的轉捩點，大多數員工渾渾噩噩混了十幾年升不了職，甚至是在不知不覺間讓機會流逝，大多都是因為一件事：「不會用老闆的角度思考」。

　　因為不把自己當老闆，你就會覺得多一事不如少一事，主管交給你的責任又沒有多出薪水，幹嘛幫公司賣命？ 其他人混日子也能過，為什麼我要努力賺錢養這些廢柴？

　　有這種「酸民思維」，活該你升不了職，當不了老闆！

　　就如同本書作者南勇所描述，最厲害的老闆，能讓員工真心誠意的說出這句話：「進老闆辦公事前即便愁眉苦臉，心中一片茫然，離開辦公室後就神清氣爽，找到努力的方向！」

　　管理無大小，只有細節而已。當個好老闆，不外乎用對人、給對資源，但原則說來簡單，運用卻各有巧妙不同，「送員工哀鳳，為何還是抱怨福利差？」「業績最強就能當主管？」「為什麼好不容易培養出來的新人，老是被別的公司挖走？」這些對接班梯隊的年輕老闆來說，每天都會碰到的困擾問題，南勇有傳承自日本早稻田商學院與豐田企業的理論與實務，並與中國人的民情結合，給讀者簡明易解卻振聾發聵的實務建議。

　　一旦底下有了神清氣爽的員工，有了踏實努力、一心打拚，希望有朝一日也能當老闆的員工，這樣的老闆，才不會自己做到死，才能把組織的戰力增長到極大化。與即將成為老闆的六、七年級生共勉。

推守文化發行人 韓嵩齡