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新手主管調校聖經:部屬挺你、位子坐穩,下次升官還是你。

的圖書
新手主管調校聖經:部屬挺你、位子坐穩,下次升官還是你。 新手主管調校聖經:部屬挺你、位子坐穩,下次升官還是你。

作者:吉姆.麥柯密克洛倫.貝爾克葛瑞.托普琴克 / 譯者:謝佳真 
出版社:李茲文化有限公司
出版日期:2015-01-27
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:新手主管調校聖經:部屬挺你、位子坐穩,下次升官還是你。

升官當主管就萬事OK?
錯!五個中就有一個根本不適合帶人!
其餘的都得要修煉好39個主管基本功。
傳奇顧問團step by step傳授,
美國管理協會暢銷數十萬冊經典。

◎ 菜鳥主管必備案頭書(資深經理人可以偷偷補修)!
◎ 《財星》五百大企業仰賴的大師級顧問團傾囊相授。
◎ 入選CMI (Chartered Management Institute) 年度好書。

美國管理協會這本由實務經驗老道的企業人寫成的經典,已協助數十萬名經理人順利踏上主管路。
單打獨鬥的好手,不見得是統御團隊的能手,偏偏這是多數企業的升遷標準。
想從職場新秀晉升為部屬肯跟隨的領導者,39個管理基本功得趕緊上手!
你必須知道:該怎麼處置遲到的優秀員工?績效不佳的部屬要怎麼限時要求?超強團隊如何一步步打造?怎麼做,上司會升你,下屬會服你?

接受過本書調校的新手主管說:
 書中所教的乍看像常識,後來發覺自己必須不時回頭參閱,才能持續把團隊帶上軌道。
 一邊看一邊笑說,天哪,這簡直就是在講我,難怪我會帶不動部屬。
 作者真的很有實務經驗,預告我當主管會面臨到哪些狀況和挑戰,給出的建言統統一針見血。

■如果下面像是在說你,一定要讀這本書:
.生平第一次當主管,怕不會帶人就要自己做到死
.當主管許多年還是常在嘆氣人難帶,部屬不夠挺你
.明明是主管,卻經常淪為辦公室裡加班最長,最晚走的那一個
.期待上司賞識、期許自己領導有方,但願能在組織裡一路往上爬

很多企業對新手主管的訓練是零,任其自生自滅,好像帶人是一項天生就該具備的本事。然而,根據統計有二○%的人在初掌管理職之後會決定放棄,認為自己不適合帶人。然而就算你是塊當主管的料,也得先要學習如何把部屬搞定。

■部屬形形色色,管理得因人制宜:
有些許職場歷練的人都會知道,部屬可沒有那麼容易兩三下搞定,隨便舉個幾款就有:
.凡事都要抱怨(牢騷鬼)
.四處吹噓功勞(爭功者)
.興趣擺中間,工作擺兩邊(兼差王)(以上三種詳見第十章:管理問題員工)
.倚老賣老的年長部屬
.堅持照自己方法來的Y世代(以上兩種詳見第二十四章:代溝)

你可能會納悶,部屬這麼五花八門要從何管起?其實靜心思考一下,大概不脫下面五型,有的需要你盯緊,有的則可以放手讓他發揮無妨:

.A型:有工作動機,沒能力,需要控管。
.B型:有能力,無工作動機,需要鼓勵。
.C型:表現傑出也有工作動機,放手讓他發揮。
.D型:缺乏能力,無工作動機,要控管也要鼓勵。
.E型:能力和工作動機皆中等,控管和鼓勵也是適中就好了。
(詳見第八章:選擇個人的管理風格)

■簡單又好上手的全方位主管基本功:
管理既像常識也很科學。管理工作包山包海,舉凡招募與解聘、績效考核、薪資管理、激勵士氣等,你都得會;升為經理人就得將自我能力提升,包括寫作、公開演說、籌劃會議等能力,都是使你發光的祕訣。主管的修煉雖是很繁雜的功課,39招基本功化繁為簡,step by step 讀過就可以上手。

■新手主管基本功搶先學:「交辦工作」
新手主管手上的工作該不該交辦給部屬?我們常會看到兩種極端的例子,一種主管是初嚐可以把工作丟出去的權力,動不動就對部屬說:「我好忙,幫我處理一下吧。」;另一種極端則是犯了完美主義的毛病,非得大小事全都自己扛才能安心。這兩種處理都不理想,想要雙贏的話,交辦工作應該要:

步驟1:分析你目前的工作中有哪些可以交辦給下屬。
步驟2:判斷什麼工作可以託付給誰。
步驟3:跟你選定的部屬談談,務必跟他說明承接此工作事項的好處。
步驟4:和他談妥工作的目標及時程,要留有書面記錄。
步驟5:和部屬討論你要如何監督他的執行進度。
(詳見第三十三章:交辦工作)

■簡單有效的管理工具搶先學:只需用一張白紙的「績效改善表格」
訓誡部屬你會硬著來,還是柔性勸導?其實,採用可以速成的「績效改善表格」效果才會好。以協助部屬提升工作表現為目標,切忌針對他們個人進行批判。

步驟1:把一張白紙劃分成三等分。
步驟2:最上欄的標題為「強項」;中間欄為「改進事項」;最下欄則是「目標」。
步驟3:跟部屬進行為他改善績效的面談,請他協助你填寫他的強項、改進事項,他提出的意見若屬實,你就填進表格;針對改進事項訂立目標,力求明確,盡可能量化(例如設定最低錯誤率或最高缺勤天數)。雙方簽名並寫上日期,各執一份正副本。
步驟4:約定下次面談時間(要在一個月內),共同檢討目標達成率。

瞧,你已經幫自己一個大忙,當你們再次面談時,部屬的表現有沒有起色,一目瞭然。
(詳見第十四章:告誡員工)

作者簡介:

吉姆.麥柯密克 (Jim McCormick)

曾是美國第五大建築公司的營運長。現為全職的演講者及組織顧問,客戶包括埃森哲 (Accenture)、美國銀行 (Bank of America)、聯邦快遞 (FedEx)、惠普 (Hewlett-Packard)、百事可樂 (PepsiCo)、威訊 (Verizon)。現居科羅拉多州埃斯特斯公園,持有加州大學爾灣分校MBA學位。

洛倫.貝爾克 (Loren B. Belker)

曾在美國中西部的大保險公司服務將近三十年,本書舊版作者。

葛瑞.托普琴克 (Gary S. Topchik)

曾在美國的管理開發專業顧問公司銀星企業 (SilverStar Enterprises, Inc.) 擔任常務董事。著有《意外的主管之路》(暫譯,The Accidental Manager) 及《管理工作上的困境》(暫譯,Managing Workplace Negativity)。

譯者簡介:

謝佳真

自由譯者,譯作有《你喜歡怎樣的自己》、《這一生要具備的十種力量》、《美魔女學》、《學得快才會想學》(以上為李茲文化出版)、《思考致富實踐版套書》(三采)、《峰與谷》(平安文化)、《最後的禮物》(春光)、《紐約公寓》(台灣商務)等書。賜教信箱:oggjbmc@gmail.com。


各界推薦
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章節試閱
第六章 新手主管的工作以及要避開的陷阱

身為主管的職責到底是什麼?答案有很多種,最貼切的是把管理工作看成是一個演員在演出許多不同的角色。身為經理人的你身兼多職,教練、設立標準的人、考核績效的人、導師、激勵士氣的人等等。你得依據實際情況及想要達成的目標,扮演適當的角色。往往,新手主管得到的忠告是「做你自己就好」。這個建議其實很糟糕,會阻礙你選擇合適的角色,當不了成功、有效率的主管。

另一個新手主管普遍會犯的錯誤,是認為自己扮演的是指導者的角色,也就是指示別人該做什麼、怎麼做、並確認別人執行了命令。...
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推薦序
成為新上任主管的第一天開始,即是一個持續修煉的旅程。隨著環境及時代的變遷,一位優秀的經理人除了需具備策劃、統籌、領導、管理等能力,提升與部屬良好的互動關係往往也是成敗的關鍵所在,一位好的領導者要能引領團隊預見未來,擴大團隊績效,實踐共識目標。

主管應以身作則客觀且真誠地領導團隊,以高度洞察力培育部屬技能、激發潛力,耐心傾聽並適時給予鼓勵,在增進團隊向心力的同時,亦須滿足部屬對自我工作成就感的期待。本書提供新手主管許多養成領導技能的實用工具,對於資深主管亦能成為定期自我檢視評量的參考。

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目錄
第一部 你要開始帶人了
第一章 邁上經理人之路
第二章 新手上路
第三章 建立信賴與信心
第四章 表達讚賞
第五章 好好傾聽
第六章 新手主管的工作以及要避免的陷阱
第七章 跟上司們打交道
第八章 選擇個人的管理風格

第二部 戰勝你的新工作
第九章 打造團隊動能
第十章 管理問題員工
第十一章 招聘人員與面試
第十二章 訓練團隊成員
第十三章 管理變革:部屬抗拒改變時的因應之道
第十四章 告誡員工
第十五章 「天啊!我不能開除員工!」
第十六章 要有法律概念

第三部 與人共事、建立關係、管理...
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商品資料
  • 作者: 吉姆.麥柯密克、洛倫.貝爾克、葛瑞.托普琴克 譯者: 謝佳真
  • 出版社: 李茲文化有限公司 出版日期:2015-01-27 ISBN/ISSN:9789869008693
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:336頁 開數:14.8 cm x 20 cm
  • 類別: 中文書> 商業> 職場成功法
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