豐田物語：最強的經營，就是培育出「自己思考、自己行動」的人才

親身體驗，豐田培育人的方式如靜水深流，沈默但卻有力地存在著。不是在會議室用眼睛、頭腦學習豐田生產方式，而是要用腳、手到現場去，與企業主、作業者一起觀察、思考、實驗，理出大家能接受的方法。豐田生產方式不複雜，理論寫出來一張A4就寫完了，要成功惟「以身作則，天天實踐」而已，課題、知識、技術、競爭力都將隨之而來。

每次當有人提到幸福企業時，我總會有點不以為然。我所知道的幸福企業，大概是薪水福利不差，重視員工、提供安全、與和諧氣氛的工作。總在回頭望，才知道自己努力求得了甚麼。一當我們回頭，從工作中找尋得自己安身立命、有所收穫的那時，才知道活在工作中的心靈是幸福的。

2007年我在信昌機械廠學習豐田式生產計畫(TPS)，當時每個月來訪指導有大野義男與井土十四夫兩位日籍老師。這兩位老師當時都大概有六十多歲了吧，但每次來廠指導，遇到什麼情境都會褪下西裝外套，解下襯衫袖口的鈕扣，不怕髒污跟我們一塊幹。當時的我們編制在一個改善小組中，學習作系統化的整合與生產改善，當我們針對一個專案改善到幾乎零缺失時，大野或井土老師一來，總能為這些改善再擠出一些多餘的空間、找到更好的機會。

「持續改善就是豐田式生產計劃的精神。」大野義男告訴我們：「去思考，讓工具輔助我們，而不是讓我們成為工具。」豐田汽車是世界銷量排名第一的汽車製造商，利潤也名列前茅。在許多汽車工業苦哈哈的現下，豐田汽車仍然維持著安定、沉穩的狀態。

在前公司的歲月裡，最大的收穫之一就是學習到『豐田式生產計畫』的皮毛，後來也把這樣的精神與手法，應用在自己生活與職場規劃上。忘不了跟夥伴們絞盡腦汁、忙碌工作直到深夜的時光，也會想念起大野與井土老師兩位化工作為人生、一生投入職場的職人精神。每回當有人提到職人精神時，我想起的不是小野二郎壽司之神，而是這兩位老師。

不久前，經濟新潮社出版了《豐田物語：最強的經營，就是培育出「自己思考、自己行動」的人才》這本書，我毫無考慮就買了。過去兩位老師的行動與作為，實在讓我非常好奇『豐田』這個字對他們啟發並改變了甚麼？這本書不同於其他講豐田案例的精實管理、高效生產法則、豐田思考術、現場管理、五個為什麼等等書籍，而是純粹去說著豐田的盛起與中興、一舉超越成為世界頂尖的報導文學作品。它不是方法論，而是一本豐田史書。

如果說福特主義是引領潮流之先，那麼豐田主義就是最高峰的進步，只是閱讀這本書中幾位先驅的對談與話語，都能感受到其壯闊的胸懷與氣度。如果是傳統產業的員工或管理者，一定能從這本書中有所得。而如果是新起產業，那怕是科技業、網路新貴，這本書所傳遞的精神與意念也可以作為自我成長、持續改善的警惕。

馬雲曾經說過，員工離職原因林林總總，只有兩點最真實：一是錢沒給到位，二是心底委屈了。而我想提出的第三是『消磨成長的熱情』。對工作沒有熱情，或是被消磨到失去動力，甚至是沒有伴隨工作而成長的空間時，剩下的就只有錢跟安定能撫慰。正如電影《型男飛行日誌》的台詞：他們給你多少錢，讓你放棄你的夢想？

一當深深喜歡著自己的工作，就能很快地為之沉澱、陷入其中工作而忘記時間。瞭望的不只是薪資而已，而是更遙遠、雄偉的未來。書中的幾位老前輩，他們肯定沒想過當時的念頭與想法，除了締造一個汽車高峰外，也成為後世人們自我砥礪的金石。要如何成為職場上不可取代的人呢？不知道。但你能作的，就是永遠比職場需要的人才更進一步，自我提升。