Dr. Warren J. Keegan Dr. Mark C. Green

第一篇 緒論
第一章　全球行銷導論
案例 全球市場相對於當地市場
1.1 簡介及概論
1.2 行銷原則
1.3 全球行銷的樣貌
1.4 國際行銷的重要性
1.5 管理導向
1.6 影響全球整合及全球行銷的因素
1.7 本書大綱
案例 UNIQLO行銷全球的經營學

第二篇 全球行銷環境
第二章　全球經濟環境
案例 全球經濟危機
2.1 世界經濟概況
2.2 經濟制度
2.3 市場發展的階段
2.4 商品及服務的貿易
案例 每童一機

第三章　全球貿易環境:區域市場特性與互惠貿易協定
案例 ECFA
3.1 WTO與GATT
3.2 優惠貿易協定
3.3 北美地區
3.4 拉丁美洲地區
3.5 亞太地區：東南亞國協
3.6 西歐、中歐與東歐
3.7 中東地區
3.8 非洲
案例 ECFA效應——台灣與新加坡的FTA

第四章　全球社會與文化環境
案例 Disney從全球舞台學習到的「在地化」
4.1 社會、文化及全球消費者文化
4.2 高脈絡與低脈絡文化
4.3 擴散理論
4.4 社會與文化環境之行銷意涵
案例 Disney如何適應文化差異

第五章　全球行銷之政治、法律與管制環境
案例 台灣廠商遭歐美控告違反反托拉斯法案
5.1 政治環境
5.2 國際法
5.3 法律問題的迴避
5.4 衝突解決、糾紛調解與訴訟
5.5 管制環境
案例 美國法院裁決LG Display侵犯友達四項專利

第三篇 邁向全球市場
第六章　全球資訊系統與行銷研究
案例 資訊技術－Clicks集團在南非成功的關鍵
6.1 運用資訊科技進行全球行銷
6.2 市場資訊的來源
6.3 正式市場研究
6.4 企業總部對市場研究的控管
案例 Clicks的成功關鍵

第七章　市場區隔、目標市場與定位
案例 不斷推陳出新的ZARA
7.1 全球市場區隔
7.2 評估市場潛力與選擇目標市場或區隔
7.3 產品市場決策
7.4 進入目標市場策略
7.5 定位
案例 KFC透過本土化鎖定目標市場語

第八章　進口、出口與外包
案例 中國與越南商品輸出至歐洲
8.1 出口銷售與出口行銷的比較
8.2 組織的出口活動
8.3 主要出口參與者
8.4 製造廠商在母國的出口事務
8.5 安排目標市場之國家的出口事務
8.6 外包
案例 亞洲鞋子出口至歐洲

第九章　全球市場進入策略:授權、投資與策略聯盟
案例 Starbucks成功行銷海外
9.1 授權
9.2 投資
9.3 全球策略夥伴
9.4 全球策略夥伴關係的本質
9.5 全球策略夥伴關係成功之因素
9.6 開發中國家的國際合夥
9.7 合作策略——瞄準數位未來
9.8 市場擴張策略
個案 積架(Jaguar)汽車進軍印度

第四篇　全球行銷組合
第十章　全球市場中產品與品牌決策
案例 印度的Suzlon Energy
10.1 產品的基本概念
10.2 「來源國」成為品牌要素
10.3 產品包裝
10.4 產品保固
10.5 延伸、調整與開發：全球市場的行銷策略
10.6 新產品的全球行銷策略
案例 Suzlon Energy的課題

第十一章　訂價決策
案例 低成本的洛根(Logan)汽車：建立世界上最便宜的車子
11.1 基本的定價概念
11.2 全球定價目標和策略
11.3 環境因素影響定價決策
11.4 全球定價：三種可行政策
11.5 灰色市場商品(水貨)
11.6 傾銷
11.7 聯合定價
11.8 移轉定價
11.9 相對貿易
案例 Dacia的Logan車款

第十二章　全球行銷的通路與實體配銷
案例 大潤發的中國布局
12.1 通路目標
12.2 配銷通路：術語與架構
12.3 建立通路並與通路中間商合作
12.4 全球零售
12.5 實體配銷、供應鏈和物流管理
案例 麗車坊：兩岸三地最大的汽車百貨集團

第十三章　全球行銷溝通決策一:廣告與公共關係
案例 中國以奧運行銷良好形象至全世界
13.1 全球性廣告
13.2 廣告代理商：組織與品牌
13.3 創造全球化廣告
13.4 全球媒體決策
13.5 公共關係與公共報導
案例 廣告、公關與2008北京奧運

第十四章　全球行銷溝通決策二:促銷、人員銷售與特殊形式的行銷溝通
案例 重視「心占率」勝於「市占率」的華碩
14.1 促銷活動
14.2 人員銷售
14.3 行銷溝通的特殊形式
案例 在瑞典行銷工業產品

第十五章　全球市場與數位電子革命
案例 當國際行銷人員遇見社群媒體
15.1 簡述數位革命
15.2 輻合性
15.3 價值網路與突破性科技
15.4 全球電子商務
15.5 網站與設計
15.6 新產品與服務
15.7 行動商務
15.8 智慧型手機
案例 全球行銷人員如何使用社群媒體展

第一篇 緒論
第一章　全球行銷導論
案例 全球市場相對於當地市場
1.1 簡介及概論
1.2 行銷原則
1.3 全球行銷的樣貌
1.4 國際行銷的重要性
1.5 管理導向
1.6 影響全球整合及全球行銷的因素
1.7 本書大綱
案例 UNIQLO行銷全球的經營學

第二篇 全球行銷環境
第二章　全球經濟環境
案例 全球經濟危機
2.1 世界經濟概況
2.2 經濟制度
2.3 市場發展的階段
2.4 商品及服務的貿易
案例 每童一機

第三章　全球貿易環境:區域市場特性與互惠貿易協定
案例 ECFA
3.1 WTO與GATT
3.2 優惠貿易協定
3.3 北美地區...