推薦文(一)
簡單思考並不簡單
說起我和森川亮先生認識的緣起,要回溯到數年前,我還在媒體服務時的往事。當時,我在《數位時代》雜誌擔任主編,因為工作的關係,必須時常研究時興的科技、服務,當然也包括LINE這個快速崛起的行動應用程式。
還記得那時候曾透過臉書和森川亮先生聯繫,並透過臉書訊息進行交流。之後,我便時常關注他的臉書動態,不但知曉了LINE的發展近況,也不時從森川亮先生所轉貼分享的資訊,或是隨手寫下的心情札記中,窺見他的工作哲學與理念。
森川亮先生把他從2007年起擔任LINE(原NHN Japan)公司CEO時,獲得的實務經驗與經營哲學,全部濃縮在這本《簡單思考》裡。在書中,講述許多有關推動LINE行動服務的創新之舉,也分享了許多他從職場實務中獲得的經驗法則,比方說,熱情才是成功的關鍵、持續提供使用者真正想要的產品,以及企業應專注於創造價值等。
森川亮先生是一位優秀的實業家,他劍及履及,並不以現有的成就自滿,就在今年三月,他毅然選擇辭職,旋即於四月投入專為女性設計的影音網站C Channel,如今也經營得有聲有色。
對我來說,《簡單思考》不只是一本傳授成功經驗的書籍,更是創業歷程中的重要參考書。把它放在案頭,可以隨時提醒自己莫忘初衷,要以客戶的需求為最重要的考量,持續提供給使用者真正想要的產品。
很高興聽到《簡單思考》在台灣出版的消息,我也很樂意把這本好書推薦給各位朋友。
臺灣電子商務創業聯誼會理事長 鄭緯筌
推薦文(二)
簡單思考就是突破框架的金鑰
才翻開這本書,就發現森川先生的想法與我不謀而合,我推薦尋求創新的企業閱讀它。
本書開門見山就點出許多傳統經營學上的迷思,缺乏實驗精神與行動主義的企業,在網路帶來的浪潮下,註定黯然退場。「創新」是絕大多數企業,甚至是政府的口號。然而,究竟該如何實踐創新,而不是讓它淪為標語;又要如何掌握使用者的需求,讓網路成為企業成長與蛻變的契機。
森川先生透過本書與我們分享「如何簡單」的管理哲學,並佐以LINE的成長軌跡,舉出曾實際面對過的抉擇與挑戰。容我總結為三大要素:人才、環境優勢與行動力,並摒除造成干擾的、徒費功夫的枝節。
誠心推薦本書給受到重重規範禁錮,失去創新力的企業與組織,期待大家都能以簡單思考打破框架,展翅高飛。
讀冊生活網路書店董事長 張天立
序言
對公司而言,最重要的是什麼?
利潤?員工福利?品牌?戰略?商業模式?
我認為以上皆非。這幾項當然重要,但並不是最重要的,到底什麼才最為重要?
我的答案很簡單。
「不斷推出熱門商品」,僅此而已。
不斷推出熱門商品的公司業務蒸蒸日上,無法推出熱門商品的公司關門倒閉。古往今來,決定成功與否的關鍵,就是這項簡單的法則。不論是「利潤」、「員工福利」或「品牌」,全是研發出熱門商品所帶來的結果,如果沒有熱門商品,「戰略」及「商業模式」不過是紙上談兵。因此,商業的本質只有一個:「持續提供使用者真正想要的產品。」
該如何做到這一點呢?
答案也很簡單。
只招募充滿熱忱及能力、能夠滿足使用者需求的員工,並且為他們打造一個無拘無束、得以將自身能力發揮到極致的環境。僅此而已。
只做必要之事,捨棄無用之物。
我至今所做的,便是貫徹這一點。
想得簡單一點----這是我的信念。
或許可以說,我不想給自己太多煩惱。
所謂煩惱,就是在不知不覺間陷入「那個很重要,這個也很重要」的困境,結果什麼也決定不了,無法採取任何行動。也可能像「多頭馬車」每件事都做,反而把力量分散掉。人充其量一次只能做一件事,想要展現成果,就必須全心投注在某一件事,不可以三心二意。
重點在於「思考」。人之所以會煩惱,就是被表面的價值所惑。因此,一定要絞盡腦汁思考「本質是什麼?」找到核心關鍵後,就要捨去其他事物。人如果不想得簡單一點,就什麼都完成不了。
公司也是一樣。
既不可以犯下愚蠢錯誤,把表面的價值當作本質;也不可以讓「那個很重要,這個也很重要」這種想法分散有限的人才、資金、時間等資源,應該全心投注在「滿足使用者的需求」這項本質上。我認為只有這麼做,才是讓事業成功的方法。
擔任LINE公司的社長時,我便下定決心:「規則只有一項,年齡、職經歷、職務都不拘,由充滿熱忱及能力、能夠滿足使用者需求的人來主導,比其他公司早一步推出高品質的產品。」
打造出那樣的環境後,我也徹底摒除了會造成干擾的想法。不要受制於過去在MBA或閱讀經營書籍時學到的事物和一般常識,而是在不斷嘗試錯誤的過程中,全心追求「實質」。於是,我訂出了下列方針。
「不必競爭」
「不規劃願景」
「不需要計劃」
「不必共享資訊」
「不需要大人物」
「不必提高士氣」
「成功就是不斷捨棄」
「不追求差異化」
「不以創新為目標」
「經營不是管理」
或許有人會很驚訝,的確,上述幾點都有違過往的常識。
但是LINE的開發團隊現在依然實踐這些方針。正因為如此,他們才能在短時間內讓LINE發展成擁有全球數億名使用者的跨國服務平台。
我在二〇一五年三月三十一日,將LINE公司社長一職交棒給後進。
我曾經服務於日本電視台、索尼(SONY),並在二〇〇三年進入LINE公司的前身HanGame Japan公司,當時它是一家約有三十名員工的虧損公司。我那時候僅是一名三十六歲的普通職員,轉職來到這家公司後,年收入只有過去的一半,但我認為,HanGame Japan這家成立約三年的年輕公司,並不像一般大企業那樣受制於公司內部的阻礙,既沒有資金又沒有品牌號召力,有的僅是「熱情」與「智慧」,不正可以盡情追求「當前社會需要的事物」或「新事物」嗎?現在我仍十分懷念當年和夥伴不顧一切拚命工作的情景。
此後過了十二年。
我在這段期間經歷了多次失敗。
儘管努力裝得樂觀開朗,但是夜晚卻因為焦慮而輾轉難眠,也曾因為結果不如預期,而和下屬一起抱頭痛哭。
不過,從失敗中可以學到不少教訓。不,應該說,只有徹底苦思過「為什麼會失敗?」才能逐步接近商業的本質。我就是這樣不死心的一步一步走下去,才終於走到如今的境地。這十二年來的經驗,是我一輩子的財產。
趁著這回卸下社長一職,我希望能把過往的人生經驗、學到的種種與心中的想法,和更多商業人士分享,因而寫了這本書。書中同時記錄了這些年透過自己的簡單思考,實際摸索出做好工作,且在商業上獲致成功的重要關鍵。對將來感到茫然不安的年輕朋友,或者擔憂公司前途的經營者,或許可以從本書得到一些啟發。
當然,我還是後生晚輩,懇請各界不吝給予批評指教。如果能和更多人深入探討本質上的議題,對全球經濟發展略盡棉薄之力,將是我莫大的喜悅。
森川亮