作者-Lawrence S. Kleiman -FindBook 找書網

第一章　人力資源管理與競爭優勢
- 人力資源管理
  - 人力資源管理之實務
  - 由誰來負責發展及實施人力資源管理計畫？
- 取得競爭優勢
  - 競爭優勢之定義
  - 成本領導
  - 產品差異化
- 競爭優勢與人力資源管理
  - 人力資源管理與競爭優勢互相連結之證明
  - 人力資源管理與競爭優勢互相連結之模式
  - 實行人力資源管理並維持競爭優勢
第二章　瞭解人力資源管理的法令及環境
- 工作場合的相關法令
  - 公平就業機會
  - 肯定行動
- 工作場合的環境問題
  - 工作場合的文化差異
  - 變動不定的工作本質
  - 購併與接管
  - 公司裁員
  - 全面品質管理

第一部　人力資源管理實施人才甄選前之步驟
- 第三章　人力資源規劃
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之AT&T公司
    - 將人力資源規劃與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 策略性規劃
    - 人力資源規劃
    - 人力資源規劃過程之成果
    - 人力資源資訊系統
  - 經理人指南
    - 人力資源規劃與經理的職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第四章　工作分析
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之Armco公司
    - 將工作分析與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 確定欲蒐集資料的種類
    - 決定蒐集資料的方式
    - 決定工作分析資訊以何種方式記錄下來
  - 經理人指南
    - 工作分析與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
第二部　人力資源管理之人才甄選實施步驟
- 第五章　招募人員
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之Kentucky大學教學醫院
    - 將招募人員活動與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 招募人員計畫
    - 內部招募人員法
    - 外部招募人員法
  - 經理人指南
    - 招募人力資源與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第六章　甄選申請者
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之西南航空公司
    - 將人才甄選實施步驟與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 實施人才甄選之技術性標準
    - 甄選員工過程之法律限制
    - 甄選人才方式
  - 經理人指南
    - 甄選員工與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
  - 附錄：政府之美國身心障礙者法案(ADA)摘要
第三部　人力資源管理實施人才甄選後之步驟
- 第七章　訓練與發展員工
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之Xerox公司
    - 將訓練和發展計畫與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 教學過程
    - 管理發展
  - 經理人指南
    - 訓練和發展與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第八章　評估員工績效
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之Coming玻璃製品公司
    - 將續效評估與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 有效之績效評估系統所應符合的標準
    - 評估工具的種類
    - 設計一套評估系統
  - 經理人指南
    - 績效評估與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第九章　確立薪資及福利
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之Manor Care公司
    - 將薪資和利益與公司的競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 薪酬多寡對員工之態度與行為的影響
    - 建立薪資水準
    - 有關薪資給付制度的法律限制
    - 員工利潤的項目
    - 利潤管理
  - 經理人指南
    - 薪酬制度與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第十章　提高生產力方案
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力之Lincoln電子公司
    - 將提高生產力計畫與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 依績效給付薪資方案
    - 員工使能計畫
  - 經理人指南
    - 提高生產力計畫與經理之職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
第四部　施行人力資源管理時受外在因素影響之狀況
- 第十一章　遵行維護工作場所公平性的相關法令
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力的Marriott企業
    - 將工作場所的公平性與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 工作場所的公平性與聘雇歧視
    - 員工的隱私權
    - 非法解僱與任意聘僱條款
  - 經理人指南
    - 維護工作場所的公平性與經理人的任務
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第十二章　瞭解工會和工會對人力資源管理的影響
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力的Saturn汽車公司
    - 工會與競爭優勢的統合
  - 人力資源管理問題與實務
    - 今日的工會
    - 勞工法
    - 成為工會會員
    - 團體協商協約
    - 工會與會員的關係
  - 經理人指南
    - 工會與經理人的工作
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
  - 附錄：美國的勞工組織運動
- 第十三章　滿足員工在安全及健康方面的需求
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：取得優勢競爭力的Charles D. Burnes公司
    - 將員工安全及健康與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 工作場所安全與健康實務的法規
    - 員工安全：意外與意外的防止
    - 員工健康問題及組織的介入
  - 經理人指南
    - 員工的安全衛生與經理人的職責
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
- 第十四章　國際化的人力資源管理
  - 取得競爭優勢
    - 個案討論：失去優勢競爭力的奇異電氣(GE)
    - 將國際化人力資源管理與競爭優勢加以連結
  - 人力資源管理問題與實務
    - 瞭解文化差異
    - 使用海外派遣人員
    - 在駐在國發展人力資源管理制度
  - 經理人指南
    - 國際化人力資源管理問題以及經理人的工作
    - 人力資源管理部門能提供何種協助
    - 增進經理人之人力資源管理技巧
結　論
- 第十五章　人力資源管理的專業領域
  - 從事於人力資源管理專業領域
    - 人力資源管理的生涯選擇
    - 生涯進入點和成長
  - 今日的人力資源專家所要面對的挑戰
    - 與人力資源管理相關的組織倫理
    - 人力資源專家的組織運用
經理人上網指南
名詞索引

Lawrence S. Kleiman

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