Rajiv Lal

　　本書內容所涵蓋的產業非常多元且完整，計有運動用品業、量販業、電信業、資訊電子業、衛浴用品業、保健用品業、汽車業、金融業、化?品業、飲料業、資訊通路、釀酒業、樂器製造業、博奕業等，應該已涵蓋主要的行業種?。

　　另外，本書之架構與一般傳統的STP加上4P架構有別，本書是以創造價值為核心，為顧客創造價值，並保留部分的價值回饋給廠商。因此，行銷就是在整合公司的能力與資源來滿足顧客並創造利潤。故本書分成九個單元，核心在於創造價值以及為創造價值所需的分析與執行策略。

　　再者，本書的寫作是以總經理或是CEO的觀點為基礎，亦即行銷並非是某些人或是特定部門的責任，而是組織內每一個人的責任，因此，應是由最高主管來承擔責任而並非可以授權的功能，此一觀點有助於整合公司的資源與能力，同時也可以更宏觀地設計一真正可行的行銷策略與執行方案。

審訂者簡介

樓永堅