Robert Y. Cavana

第一篇 科學的企業研究方法
第一章 企業研究簡介
什麼是研究
企業研究
企業研究的範疇
企業研究的基本哲學
企業研究方法—量化與質化
企業研究的類型—應用與基礎
管理者與研究
管理者以及顧問師與研究者
內外部顧問與研究者
外部顧問與研究者
關於研究與管理效能的知識
企業研究之道德問題
第二章 科學的研究與研究流程
科學研究的特徵
科學研究在管理上的限制
一些基本的定義
研究方法
研究流程
第二篇 研究計劃開始的階段與設計
第三章 初級資料之搜集與問題之定義
研究流程之應用
企業研究之產生
初級資料的搜集
文獻調查
問題定義
管理上的意涵
道德議題
附錄第一部份:關於企業研究一些有用的資料庫
附錄第二部份:搜尋引擎
附錄第四部份:企業文章或報告參考文獻之引用
第四章 發展架構與研究目的
研究架構之必要性
概念與變項
概念與概念性架構
變項與理論架構
發展理論架構
研究目的
第五章 研究設計與規劃
研究設計
研究目的
研究的類型
研究目的與研究方法
研究者之干擾
研究環境:人為與非人為
分析的單位:個人、成對、群體、組織或文化
時間之涵蓋範圍:橫斷面與縱剖面研究
研究計畫書
管理意涵
第三篇 質化之企業研究
第六章 質化資料的搜集
質化研究的假設
精確和可重複性
抽樣
質化研究方法
訪談
焦點群體
觀察研究
其它特殊的資料來源
資料蒐集的道德問題
第七章 質化資料之分析與詮釋
資料蒐集與資料分析之重疊
質化分析的目的
結構與非結構方法
內容分析
運用電腦軟體
第四篇 量化之企業研究
第八章 變項的衡量
如何衡量變量
操作行定義:構面與元素
衡量尺度
第九章 尺度、信度與效度
評估尺度
排列尺度
衡量的合適性
信度
效度
第十章 問卷設計
問卷的重要性
問卷設計之指導方針
用字原則
測量原則
問卷的一般樣式
預試問卷
資料蒐集
跨文化研究
多重資料私及法
附錄:最佳管理MBA
第十一章 抽樣設計
母體、元素、抽樣架構、抽樣與抽樣目標
抽樣
隨機與非隨機抽樣
隨機抽樣
非隨機抽樣
抽樣設計範例
跨文化研究的抽樣
決定樣本大小的準確性與信賴度
估計的樣本資料、精確性和信賴度
精確性與信賴度的抵換關係
決定樣本大小
抽樣設計與樣本數的重要性
抽樣的有效性
第十二章 實驗設計
實驗設計簡介
實驗室實驗
場地實驗
效度問題
實驗設計類型
模擬
實驗研究的道德問題
管理意涵
附錄:進階的實驗設計
第十三章 量化資料分析與解釋
準備分析資料
資料分析
與資料產生共鳴
測試資料之適合姓
假設檢定
個案:臥龍岡公司的研究
專家系統的運用
附錄:以Excel進行資料分析
第五篇 研究報告與管理決策
第十四章 研究報告
書面報告
報告整體
口頭報告
附錄
報告1:描述性研究的報告範例
報告2:推銷點子的報告範例
報告3:提供途徑與解釋各選項正反面之報告範例
報告4:基本研究報告摘要的範例
報告5:應用企業研究報告的範例
第十五章 管理決策與研究評估
科學研究與管理決策
企業研究之評估
最後建議

第一篇 科學的企業研究方法
第一章 企業研究簡介
什麼是研究
企業研究
企業研究的範疇
企業研究的基本哲學
企業研究方法—量化與質化
企業研究的類型—應用與基礎
管理者與研究
管理者以及顧問師與研究者
內外部顧問與研究者
外部顧問與研究者
關於研究與管理效能的知識
企業研究之道德問題
第二章 科學的研究與研究流程
科學研究的特徵
科學研究在管理上的限制
一些基本的定義
研究方法
研究流程
第二篇 研究計劃開始的階段與設計
第三章 初級資料之搜集與問題之定義
研究流程之應用
企業研究之產生
初級資料的搜集
文獻調查
問題定義
...