Rpbert Kreitner

　　本書主題涵蓋了AACSB及ACBSP國際評鑑組織所建議的範圍，並在每個章節提供了最新的章前案例，以及穿插最新元素的技能與最佳實務，使學習者能更理解各主題的相關理論、研究結果以及實務議題。

　　為了強化本書各章節主題的實用價值性，作者有系統地引據各種研究結果，依研究方法的優先順序分別為：後設分析、田野調查、實驗室研究、抽樣調查以及案例分析等，以提供流暢的學習過程。

　　依近年來教學與學術研究之心得，我深刻體認到組織行為是每位（或即將成為）職場工作者皆可學習的科目，不僅可了解「人們」的行為是由哪些因素所造成的，更提供了許多原則及工具，教導學習者如何去改造「人們」的行為，拜眾多組織行為學者辛勤實證研究的成果之賜，現今組織行為的知識累積已具相當的實用性及操作性，不僅可用來解釋生活週遭所發生各種人們行為的形成原因，更可預測及改造人們的行為，使其更符合我們的期望。

第1篇全球經濟下的人力管理
第一章以人為中心的管理者與工作場所
第二章組織文化、社會化及師徒制
第三章培育全球經紀人

第2篇個體的管理
第四章理解社會知覺與勞動力多元化管理
第五章欣賞個體間的差異：自我概念、人格、情緒
第六章激勵（一）：需求、工作設計、內在工作動機及工作概況
第七章激勵（二）：公平、期望、目標設定
第八章透過回饋、獎籌集政增強以提升績效表現

第3篇人際互動過程的管理及決策制定
第九章團體及團隊工作的有效運作
第十章決策制定
第十一章衝突管理及談判

第4篇組織運作的管理
第十二章網際網路時代的勾禿
第十三章影響力、權力及組織政治
第十四章領導

第5篇管理演變中的組織
第十五章設計有效能的組織
變革管理及組織學習