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圖書名稱：社群藝術（第二版）

本書分享許多有關如何打造成功社群的故事
線上社群提供支持理想、行銷產品或服務、建立開放源碼軟體的大量機會。本書協助你招募成員、激勵成員、管理這些活躍參與的成員。作者喬納‧貝肯建立與管理社群的努力長達14年，如今也擔任Ubuntu社群經理，並據此提供他的經驗與觀察。

發掘如何讓社群成為可靠的支援網路、寶貴的新想法來源、強力行銷力量；本書將告訴你如何管理社群專案、如何利用社交媒體、如何籌辦合作性活動。還有與12位社群管理領袖的訪談，包括Linus Torvalds（Linux核心開發者）、Tim O’Reilly（知名IT出版集團O'Reilly創辦人）、Mike Shinoda（知名唱片製作人，同時也是「聯合公園」的成員）等人的精采見解。

‧替建立社群發展特定目的與階段目標
‧建立程序協數貢獻者執行任務、合作、分享成功
‧提供工具與基礎建設，讓成員能迅速工作
‧以社群為中心打造潮流，讓更多人參與
‧控制社交媒體，以廣播資訊、合作、獲得回饋
‧使用不同技巧追蹤社群階段目標的進展
‧找出並管理衝突，像是與不合的成員打交道

作者簡介：

喬納‧貝肯（Jono Bacon）

是一位優秀的社群經理、作者、顧問，目前擔任全球Ubuntu社群的社群經理。貝肯經常擔任專題講者，撰寫過四本書，在許多科技公司擔任顧問。貝肯的部落格（http://www.jonobacon.org）是一個瀏覽率極高的開放源碼部落格，他也常在部落格上分享社群經營管理的大小事。

各界推薦

名人推薦：名人推薦

「《社群藝術》是我目前看到內容最全面完整的社群經營指南。有實際做過類似工作的讀者來讀這本書，結合自己的經驗應該會有豁然開朗之感，如果相關經驗不是那麼夠，這本書的架構與內容也會是很好的引導去發展實作。如果要比喻的話，這一本書的內容與完整度可以說是社群經營的《九陽真經》了，可以讓讀者有完整的架構理解，而社群經營各個面向的指引也很清楚。」

李全興

壹電視社群網路管理部總監

「近年來，社群管理的成長在各行各業飽受注意，喬納‧貝肯與《社群藝術》是揭露此新行業秘密最好的導師。喬納對社群的...

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第1章｜社群藝術
合作推動的情懷
社群的精髓
溝通的基礎
開創機會
社群經理：化身社群
下一步

第2章｜規劃社群
以規劃獲取成功
團隊：歸屬的建材
設計社群
完善規劃
收線
紀錄策略
支持社群財務
結語

第3章｜清晰溝通
各執一詞
建立你的溝通管道
以身作則
總結

第4章｜程序：簡明才能永續
專注於目標
建立優秀程序
評估需求
營造程序賣點
上坡：創造合作程序
程序再評估
下一步

第5章｜以工具與資料支援工作流程
瞭解你的工作流程
打造優秀的基礎建設
避免資源戀物癖
技術考量
建立透明並維持不...

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商品資料

作者： Jono Bacon 譯者： Jedi & Plute
出版社：美商歐萊禮股份有限公司台灣分公司出版日期：2012-12-21 ISBN/ISSN：9789862766194
語言：繁體中文裝訂方式：平裝頁數：544頁
類別：中文書> 商業> 經營管理