richard klapholz

　　本書討論如何有效管理銷售程序，持續提昇業績，以期達到企業現在和未來賺更多的錢的目的……

　　一家銷售高解析度掃描器的高科技公司，曾經在各方面領先業界，但是銷售在前三季停止成長，市場佔有率下滑，於是董事會決定由行銷部的副總羅傑接任銷售副總乙職，期望他能在短期內將業績帶上高?。羅傑過去沒有銷售的經驗，於是應用限制理論（TOC）的思維方法到銷售的程序上，並在很短的時間利用有系統的步驟突破銷售的瓶頸，達到顯著提昇業績並使公司獲利的目的。

　　本書以小說的方式描述一家公司如何在遭遇困難時，應用TOC五個持續改進的程序發展一個關鍵鏈。此方法可以應用到任何公司或組織。