sandy wight．mick hager．steve tyink

叢林中採香蕉第一名的領隊猴，為何要離開歷史悠久的香蕉共和國公司，創立自己的猴門企業班？
他親自面試，尋找適合的員工，讓每個猴子天天歡歡喜喜來工作，他是如何做到的？
◎你想要成為同業翹楚嗎？
◎你想要留下恆久的傳世智慧，包括傳奇的領導風格，自利利人的果實，以及永續的成功嗎？
◎你想要創造一個長久的，以關係經營為驅動力，服務為重點，顧客為核心，充滿樂趣的營利組織嗎？
◎你想要貢獻自己公司成為企業公民，創造與眾不同的事業，回饋所在社群嗎？
那你一定要看這本書。作者編織了一個輕鬆的寓言，描寫「領隊猴」以及他的企業經營故事。由於「領隊猴」對工作熱情十足、渴望做到最好，所以他跳脫了採香蕉的工作行列，因為他發現，香焦採得再好，也沒人會感謝。
「領隊猴」抓住改變的機會，用以下幾個簡單、紮實的生意經，創造成功的猴子企業。這些法則是：
1. 建立基石
2. 創造價值網絡
3. 創造驚嘆號
4. 設定建立客戶關係的起點
5. 讓人感覺重要
6. 對客戶負完全責任
7. 利用能量優勢
不管你是公司大老闆，或是經營團隊的領導人；不管你是負責維持優質服務的經理人，或者是在第一線直接接觸客戶，《猴子為何離開香蕉共和國？》都是為你寫的書。
加入「領隊猴」穿越叢林的旅程，你會和他一起學習到，如何創造禁得起考驗的、以經營關係為驅動力、以服務為重點、以客戶為核心的獲利組織。你會發掘出吸引最佳員工、獲得最佳員工的策略；你也會學到能讓客戶一直感到開心的點子，客戶會成為你的忠實粉絲。
《猴子為何離開香蕉共和國？》充滿幽默、與眾不同的想法，是一本迷人並且容易閱讀的小書，書裡探討創造客戶關係與員工關係的種種策略，你不但能長久維繫住這些關係，也能不斷強化厚實它們。書中充滿趣味，讀了可能會捨不得放下它。

譯者簡介：

胡采蘋政治大學新聞學系學士、碩士曾任商業周刊、工商時報金融組記者，為商業周刊〈經濟學人〉專欄、〈國際投資瞭望〉專欄合作譯者。

• 作者： 珊蒂．懷特、麥克．海格、史提夫．汀克 譯者： 胡采蘋
• 出版社： 商周出版 出版日期：2009-11-10 ISBN/ISSN：9789866369735
• 語言：繁體中文 裝訂方式：其他 頁數：112頁
• 類別： 中文書> 商業> 經營管理