信薇

前  言………………2
說話要恰到好處………………9
選個合適的話題………………10
準確把握說話的時機………………13
開場出奇鎖定聽眾………………17
創造濃濃的談話氣氛………………21
明確措詞是重要的工具………………24
簡潔精煉，一語中的………………28
一分鐘抓住觀眾的心………………32
談話中的提問技巧………………36
對答如流，變被動為主動………………41
插話善於把握時機………………45
控制住講話的局面………………49
把握分寸，說話得體………………55
讓別人有面子地接受拒絕………………56
忠告之言未必逆耳………………60
戲謔要把握尺度………………64
「退場門亂讚」適得其反………………68
駁斥他人的種種技巧………………72
安撫不是憐憫………………76
巧察聲色說服他人………………80
講究模式，靈活多變………………85
見人說人話，見鬼說鬼話………………86
忍言語，非必說，不必說………………90
製造幽默的語言氣氛………………95
應對他人的咄咄相逼………………100
巧用暗示勝直言………………103
錯話有意說，正話反著說………………107
溝通要講究技巧………………111
從學會傾聽開始………………112
怎樣讓別人同意你………………117
看透對方的心理戰術………………122
向陌生人微笑………………127
對你不喜歡的人寬容………………132
對付他人的不拘小節………………137
與難相處的人打交道………………140
投其所好，水到渠成………………145
調停息爭，不卑不亢………………151
執拗其實並不明智………………152
以低姿態化解別人的嫉妒………………156
面對「惡犬」………………161
消除誤會的方法………………164
正確面對批評與敵意………………168
如何避免和別人起衝突………………172
身陷尷尬靠自救………………175
實現「雙贏」的談判………………178
從容自如，自成風範………………183
成為一個他人樂於交往的人………………184
開口是銀，沈默是金………………189
與人溝通心存善意………………193
最簡單的獲得好感的方法………………198
讓對方做主角………………203
與他人交心要有所保留………………207
處世要樂觀豁達………………211
簡單才會快樂………………212
微笑著面對人生………………216
專注於現在………………220
為自己的心靈選一扇窗………………224
把自己的快樂建立在他人的快樂上………………228
不要為瑣事煩惱………………232
制怒，遠離煩惱………………237
學會給自己減壓………………241
別讓金錢攪亂快樂的心境………………245
拋棄心中的妒念………………250
知足知止者常樂………………254
豁達人生………………259
花看半開，酒飲微醉………………260
淡然恬靜，方能順心盡意………………265
智者需學會守愚………………269
謙虛處世………………274
不爭一時之得失………………278
胸懷曠達，施恩釋怨………………282

前  言

　　有人說，恰當的話題是即席講話成功的一半，可見選擇話題的重要。通常任何會議和活動都有自己的主題，所以任何講話、發言和討論都應緊扣這個主題，否則就會跑題，干擾會議方向。離題太遠，分散了話題，就達不到你的預定目的。比如在企業技術改造會議上，你大講特講企業管理、企業文化，不免有點離題。聽眾也會覺得你思維有問題。你若是能緊扣企業技術改造，選擇一個好的角度切入，發表獨特、精闢的見解，肯定會得到聽眾的認可。如果你是一位推銷商，你與人談話又是以推銷你的商品為目的，那麼，你就要以你的商品為話題，用恰當的語言，煽動對方的購買慾望，才能達到成交的目的。

　　西班牙人哥倫布不僅是歷史上偉大的航海家，同時也是不錯的演說家。在發現新大陸之前，就有一個航海探險計劃。但要實現這個計劃，必須得到國王和王后的支援，點燃國王和王后對這個計劃的慾望之火。他首先向國王和王后分析當時國際和國內的情勢，指出了三點︰西班牙大帝國的政治力量和軍事力量雖然為世界所折服，但還缺乏一支所向無敵的強大艦隊；西班牙北臨英國，英國時下正全力創建海軍，不要多久，就會稱霸於海上，到那時，北海、地中海、大西洋皆為英國囊中之物；歐洲各國王朝紛紛憑藉自己的海軍力量向非洲發展，擴充疆土，奪取珍寶。荷蘭和比利時王后王冠上的寶石都是從非洲得來的，比西班牙王后王冠上的寶石大得多，也美得多。哥倫布緊扣航海目的作話題，使國王和王后的自尊心和虛榮心受到刺激，他們絕不能處於他人之下，航海探險的慾望之火真的被點燃起來。隨之，哥倫布趁勢推銷他的航海探險計劃。他進一步對國王和王后說︰「西班牙也應像英國一樣，建立一支強大的海軍，這就要造一批大船，組成一個龐大的船隊，遠航地中海、印度洋，去攻佔印度，揚威世界，同時將獲得其他各國王后都無以媲比的寶石。」

　　哥倫布就是這樣緊扣目的為話題，推銷自己的航海探險計劃，終於說動了國王和王后，支援他率領船隊航海探險，實現了他多年來的願望。