傑拉德．辛德爾

特別收錄 / 編輯的話：Amazon讀者好評推薦

本書有條理地鋪陳出十一個培植好點子並讓它們發展成熟的步驟。它們不只釐清真正的創意，還有讀者的期望和方向。這很重要，因為當我們無法說明我們是誰以及我們試著要達成的是什麼時，就會顯得很優柔寡斷，潛在的客戶會馬上掉頭離去。本書也討論了其他常見的錯誤程序，例如懶得測試、不知道目標群眾是誰，或是沒有適當地去行銷創意。──Tami Brady

本書雖然寫得很簡短，卻涵蓋了所有的主要成分。它本身就是第七章「基礎」的示範，提供了真正創新的自訂規則和普遍性原則。這本書寫得真好。──Mi...

天才第4步　測試：確定想法能發揮作用

有什麼是我覺察不到的？我可曾想像過我的創意可能會對哪些情況、地方和人造成衝擊嗎？我是否質疑過假設的每件事？什麼可以證明我錯了？我能替我的工作創造模型並找到精準的相似物嗎？

找出極限、超越極限的破壞性測試

破壞性測試的重點不在於摧毀；它在於找出橋樑或機器等複雜系統中的弱點。對某件事物進行破壞性測試時，我們要仔細尋找失敗的第一個訊號。我們可以在金屬出現第一道裂痕時停止測試，補強那個部分，然後看看下一個失敗的地方在哪裡。

想像一下你正試著打造一扇更好的車門。一旦有了新的原型樣品，你就需要建造一副可以大力關門和開門上百萬次的機械裝置。隨著大力關門的次數爬升到數千次，各種小失敗將會一一出現，好比樞軸的磨損、防撞擊板出現凹槽，或是制輪楔變得黏黏的。車窗可能開始喀噠作響，螺絲也會從門板上掉落。如果我們想要的話，我們可以繼續大力關門，加強和重新設計車門和所有零件，直到這扇門承受得起數百萬次大力關門而不會出現任何失誤。

如果我們要設計一個裝置，不論它是飛機的降落裝置、人工心臟或是橡皮帶驅動的滑翔機，在破壞性測試的某個適當時刻，我們可以停下來接受這個設計。你可能納悶為何我們會接受某種失敗。唯一合理的答案是，失敗一定會出現。問題應該是：機器該有多長的壽命？

疾病的醫治配方或是電腦軟體等非機器系統的可能影響，在於永遠都有缺點。一個醫療方案，也就是普遍認可為醫治某種疾病最好的方式，永遠都是對完美的妥協，但患者正在生病，醫生不得不行動。電腦操作系統永遠會有被淘汰的一天。在測試系統時，我們總會走到必須決定它不完美卻已好到具有價值的一步。我們可以讓我們的發現和創新開始運作，然後，如果有需要，不是現在就是未來，開始著手進一步改善的任務。

針對意圖進行測試

在軟性系統上，破壞性的測試也是必要的。不論是民間企業或政府機構，組織設計很少會在第一次執行時顯得完美無瑕。即使我們第一次就讓一切各就其位，情況還是會隨著時間發生變化。不論我們想不想，我們都可以把時間當成一種自然的破壞性測試；因此，我們必須內建系統和人員，人員的任務在於尋找系統中因時間而引發的第一個失敗訊號，好讓我們能在災難性失敗發生、系統崩潰以前，及時把問題解決。

一如我們經由破壞性測試找出無數有待改良之處，我們也必須藉由原創意圖、需求和願景去測試創意產物，凡是沒有銜接好的地方都要詳細紀錄下來，然後進行改良。想像一下，我們依據兒童大腦如何連結口語技巧的突破性了解，著手建立一套教導一年級生閱讀的教學系統。我們設計新的閱讀材料、教師手冊和視覺教具，並與家長進行溝通。然後，讓一些孩子真正試用這套系統。我們觀察，仔細紀錄，改良再改良。觀察技巧越好，提問技巧越高，越能在接近原創意圖時快速改善創意產物。當然，除非新的教學法一開始就很可靠紮實，否則再多的改良都不會成功的。

我們可以把美國開國元勳在憲法中所呈現的建國計畫當成一個宏大的組織設計，而過去的兩百二十多年就是對原始法條的破壞性測試。這個檢驗與平衡的系統可以制衡嗎？民主固有的教育是否讓每個人長大後都能做出有見識的決定？市場資本主義與創造公益社會的願望又是否相容？

特定年份的葡萄酒

我有一位客戶是加州酒商，同時也是一位不眠不休的創新者。在與他合作的時候，我對時間如何成為測試的限制因素有了新的領會。想像你正試圖在新的風土條件下種植新的葡萄，看看它們搭配起來的效果如何。想像你把一部分新葡萄和來自其他地區的葡萄混在一起，有些用法國的橡木桶熟成六個月，其他的直接放進不鏽鋼桶裡。第一年，你把它們通通混合，然後體驗熟成初期的滋味。過了兩到三年，你再次品嘗。然後，二十五年後，你又品嘗一次。大多數酒廠都會累積一部分「私人收藏」，也就是釀酒人可以分成多年品嘗的酒，以便他們從不同的葡萄和風土中學習，隨著年份的氣候和釀酒的變數進行調整。想到就讓人覺得渺小，不是嗎？當客戶對我說：「一名釀酒人一輩子只有這麼多特定年份的葡萄酒。」我隨即意識到，我們多數人在幾週或是幾個月內就能走完一個測試循環是多麼幸運。

第一個宣傳賣點出現

在測試的過程當中，我們將有機會觀察和聽到好評。隨著一路上的進展，我們將成為諸多好評的評鑑人，而這是極富價值的一件事，因為它們將提供天才十一步最後一步的動力──宣傳。若是找不到方法讓創意產物加快腳步得到別人接納，世上所有真正的革新和創造都不具意義。在布料清潔新方案的早期測試中，如果我們聽到某人說：「那個污漬從我奶奶擁有它的時代就存在了，然後突然間，它不見了。」這個評論就是一個宣傳評鑑人，也是一個宣傳賣點（advocacy hook）。倘若一個小孩突然說：「我喜歡這樣子閱讀。」我們就知道我們有了一個可以引起他人興趣的引言。

製作模型

模型，我們正在創造之物的相似物，可以大幅縮短測試的時間和成本。我不明白為何不是每個組織都有一個組織模型，以便在不對真實組織造成傷害的情況下，對每個腳本進行測試。在使用個人電腦的早期，我從電影製作轉行到出版業。為了從財務角度去了解出版業，我盡可能地依據一本書的壽命打造出完整的模型，將精裝書和平裝版本、海外版權銷售、字數（以及頁數）、每個字（以及每頁）的製作成本、封面設計、作者預付款等全部考慮進去。我的模型也納入了時間因素，因為一本書的壽命，從最初的提案到把庫存書搗成紙漿回收，可以跨時好幾年。

我開始玩弄模型，把它展示給各領域的出版老手，請他們找出其中的缺陷，協助改善。當時出版界使用個人電腦的人還不多，許多人很懷疑一本書能否製作成模型。但關於財務模型有件很棒的事，那就是它們會隨著時間越變越好。越是觀察組織所處的真實世界，以它來檢視和改善模型，那麼對於你對組織所能做的一切，模型越是具有強而有力的預測效應。

天才第4步　測試：確定想法能發揮作用有什麼是我覺察不到的？我可曾想像過我的創意可能會對哪些情況、地方和人造成衝擊嗎？我是否質疑過假設的每件事？什麼可以證明我錯了？我能替我的工作創造模型並找到精準的相似物嗎？找出極限、超越極限的破壞性測試破壞性測試的重點不在於摧毀；它在於找出橋樑或機器等複雜系統中的弱點。對某件事物進行破壞性測試時，我們要仔細尋找失敗的第一個訊號。我們可以在金屬出現第一道裂痕時停止測試，補強那個部分，然後看看下一個失敗的地方在哪裡。想像一下你正試著打造一扇更好的車門。一旦有了新的原型...