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克莉絲.克拉克─艾普斯坦的圖書 |
$ 60 ~ 225 | 會問問題,才會帶人:問對問題,等於解決了大半問題 把問題問出來,你將受惠於答案
作者:克莉絲.克拉克─艾普斯坦 / 譯者:馮克芸 出版社:大塊文化 出版日期:2009-11-26 語言:繁體中文 規格:平裝 / 208頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版 共 5 筆 → 查價格、看圖書介紹 |
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當你邁向領導之路,重要的是提出問題,而不是提供一整套正確答案。本書不那麼像是一本如何做的書──如何做是外在的行動,本書談的是為什麼。從如何做、做什麼,進展到為什麼,以及什麼是重要的。在你閱讀之際,請務必準備一支筆,記下註記,把書上這些問題轉換成你自己的話。用這些問題當作出發點,創造屬於你自己的問題清單。但是,最重要的是:把問題問出來,你將受惠於答案。
真正的領導者知道溝通的價值,就適當的問題發問及回答,能讓員工及領導者彼此透徹了解,深度信任,而且更積極有效地邁向共同目標。本書為經理管理人員提供許多可詢問員工、顧客的明確問題,藉此透露出該如何透過問題鼓勵員工、顧客,以及該如何清楚而真誠地作答。有效率的領導者知道,提出適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南,也是領導新手的絕妙入門書。
作者簡介:
克莉絲.克拉克─艾普斯坦 Chris Clarke-Epstein
克莉絲.克拉克─艾普斯坦是顧問、研討會主持人,著有《立即教練》(The Instant Trainer)等書。她是知名講演家,曾任美國演說家協會(National Speakers Association, NSA)主席等重要職務,目前定居威斯康辛州沃沙市。
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