古政元

　　本書以模組方式呈現，透過基礎篇、技術篇、與應用篇的結構化編排，讀者可循序漸進並由淺而深地學習。此外，本書作者群包含國內外學者，從國際化觀點來提供讀者對協同商務之觀念與應用有充分之了解。再者，本書也提供協同商務最新的技術和工具，可做為導入協同商務之參考依據。最後，本書強調理論與實務並重，並適時地加入個案討論，以將協同商務的理論概念和實務應用對應說明，以利學習者得到更完整的認知。

本書特色

　　用心的編排方式本書章節以結構化編排方式呈現，讀者可循序漸進並由淺而深地學習。國際化的觀點本書作者包含國內外學者，以國際化觀點介紹協同商務之觀念與應用。協同商務技術本書強調協同商務最新的技術和工具，可做為導入協同商務之參考依據。理論和實務並行本書強調理論與實務並行，適時地加入個案討論，將協同商務的理論概念和實務應用對應說明，以利學習者得到更完整的瞭解。

Chapter 01 協同商務導論
第一節 協同商務的發展背景
第二節 電子市集的演進
第三節 協同商務的定義與功能分類
第四節 協同商務的特質
第五節 協同商務的三階段整合
第六節 協同商務的模式
第七節 協同商務的層級與管理架構
第八節 協同商務的成功要素
第九節 協同知識網的四項優勢
第十節 導入協同商務對組織的影響
第十一節 協同與傳統環境下組織之比較
第十二節 建置協同商務的挑戰
第十三節 企業導入協同商務的瓶頸
第十四節 總　結

Chapter 02 協同商務與商業智慧，知識管理
第一節 協同商務
第二節 知識管理
第三節 企業資源規劃
第四節 供應鏈管理
第五節 顧客關係管理
第六節 商業智慧
第七節 總　結

Chapter 03 電子商務與行動商務在協同商務中扮演之角色與貢獻
第一節 電子商務定義與沿革
第二節 電子商務的特性與效益
第三節 電子商務架構、流程和類型
第四節 行動商務
第五節 無線上網與行動商務
第六節 行動商務時代的來臨
第七節 行動商務的困難
第八節 總　結

Chapter 04 協同商務的硬體與軟體
第一節 硬體基礎
第二節 輸入元件
第三節 儲存元件
第四節 輸出元件
第五節 電腦處理
第六節 硬體的選擇、控管與維護
第七節 軟體基礎
第八節 軟體的選擇、控管與維護
第九節 電腦軟體及硬體進階篇
第十節 總　結

Chapter 05 協同商務系統供應及服務廠商
第一節 協同商務軟體的功能範圍
第二節 協同商務的電子架構
第三節 協同商務軟體供應商
第四節 總　結

Chapter 06 資料庫設計與協同架構
第一節 資料庫總覽
第二節 關聯式資料庫模型
第三節 資料庫設計
第四節 實體關係模型
第五節 關聯表正規化
第六節 結構化查詢語言
第七節 交易管理
第八節 並行控制與資料庫回復技術
第九節 資料倉儲與資料採礦
第十節 總　結

Chapter 07 協同商務之資料通訊與網路安全
第一節 網路的源起
第二節 TCP/IP的網路模型與基本架構
第三節 區域網路
第四節 廣域網路
第五節 無線區域網路
第六節 密碼學
第七節 數位簽章與數位憑證
第八節 系統安全
第九節 代理人與協同商務
第十節 總　結

Chapter 08 協同商務之系統分析與設計
第一節 系統概論
第二節 系統開發方法
第三節 系統規劃
第四節 系統分析
第五節 系統設計
第六節 系統建置
第七節 系統上線與維護
第八節 總　結

Chapter 09 協同商務之流程分析與標準
第一節 電子商務的資料交換
第二節 XML的發展
第三節 XML / EDI的標準發展
第四節 網頁服務
第五節 ebXML的架構
第六節 RosettaNet的架構
第七節 Microsoft BizTalk平台架構與案例
第八節 總　結

Chapter 10 專案管理與資訊顧問
第一節 專案概論
第二節 專案管理概論
第三節 專案管理的要項
第四節 協同商務專案管理
第五節 資訊顧問興起的背景
第六節 資訊顧問的價值鏈
第七節 資訊顧問所需的各項技能
第八節 資訊諮詢顧問的工作
第九節 資訊諮詢顧問在協同商務中所扮演的角色
第十節 總　結

Chapter 11 協同商務的績效評估
第一節 前　 言
第二節 績效評估指標
第三節 平衡計分卡
第四節 協同商務的績效評估
第五節 如何應用平衡計分卡進行協同商務績效評估
第六節 總　結

Chapter 12 協同商務之個案分析
第一節 企業現況與策略目標
第二節 資訊科技支援協同商務之應用
第三節 資訊科技架構與基礎建設
第四節 協同商務系統之建置過程
第五節 協同商務應用之效益分析

Chapter 13 協同商務未來的展望
第一節 前　 言
第二節 協同商務的市場現況
第三節 新型態的協同商務
第四節 協同商務對服務業的影響
第五節 協同商務的導入風險
第六節 協同商務對產業環境的影響
第七節 協同商務對資訊科技的影響
第八節 總　結