史欣悅

　　明明是真心想幫朋友，結果卻不歡而散；明明是為公司著想，卻慘遭主管誤解；明明和客戶談好條件，對方卻翻臉不認帳……

　　遇到這些事，我們不是忍氣吞聲，任由事情朝著不利方向發展；就是生氣爆炸，失控說出各種難聽話，讓事情變得更糟。

　　對話場景百百種，面對不同的人與事，到底如何應對才好？

　　有些人能好好溝通，既不會傷害對方，又能恰當表達自身觀點和訴求，化解衝突，達成目標。這些人又是如何辦到的？

　　從業20年的史欣悅律師將自身經驗去蕪存菁，為我們統整出溝通最重要的六項綜合能力：表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和賽局能力、外交能力。

　　透過具體且深入的說明，以及11種場景．50個案例分享，我們將全面提升各項實力，找出自己的溝通方式與風格，在關鍵時刻有言以對，做成想做的事，成為想成為的人。

　　＊11種關鍵溝通對策：
　　．談判心理學：別讓情緒和表情出賣你
　　．對話前的準備：成功的對話是周密規劃出來的
　　．掌握溝通節奏：亮出關鍵招數，搶占對話先機
　　．團隊溝通：「角色扮演」和「戰術配合」
　　．看不見的參與方：你在談，很多人在看
　　．馬拉松式對話：大戰三百回合的管理和控制
　　．突破僵局：運用高手的創造性思維
　　．壓力對話：如果對手是「川普」
　　．情緒把控：如何應對冰冷「機器人」和情緒炸裂者
　　．文化差異：無聲的語言也可以很有力量
　　．陷阱和誤區：破解「髒招」，遠離雷區

各界人士好評推薦

　　在世界越來越小、距離越來越近的資訊時代，每個人的行為以及溝通意識、能力、方式已成為其生存和發展的基礎與保障。史欣悅的《自洽》一書有助於自我向內去除bug，這本書則有助於向外提速。它們相輔相成，相得益彰。這本書旁徵博引，深入淺出，許多內容讓我感同身受，也讓我耳目一新，豁然開朗。──肖微，君合律師事務所創始合夥人

　　商業的本質是創造和交換價值，溝通則同時成就兩者，所以，溝通是個人基石的底層能力。這本書是我看過最簡單、最易於操作的溝通書。簡單是因為講得直擊本質，易於操作是因為作者作為一名著名律師和知識IP，本身就是個溝通高手。知行合一的人講得最好用。這是一本「社恐」看完能變「社牛」的書！──古典，《拆掉思維裡的牆》作者、著名生涯規劃師

　　人生中絕大部分的問題都是人際關係問題。解決人際關係問題，關鍵在於溝通。溝通不能是情緒主導，火上澆油，而應該駕馭情緒，目標導向。史欣悅律師親歷過種種關鍵的溝通場合，這本書集結了他在溝通領域的精華見解，希望你能從中獲益。──劉潤，潤米諮詢創始人

　　史欣悅律師作為一位談判高手，尤其善於把複雜的問題抽絲剝繭。這本書一方面是他為你破解溝通難題準備的一把「手術刀」，從多個維度剖析底層邏輯；另一方面，它又是一根「縫合線」，提供多個實戰案例和場景預設，為你串聯起完成關鍵性對話的思維模型。──楊天真，壹心娛樂創始人、Plusmall 品牌主理人

　　這本書來自大量實戰的精心總結，立意不是逞口舌之強，也不是教大家如何表現出尖銳的進攻性，而是娓娓道來，溫和而有力，用意很善良，從睿智的角度講高影響力的話。這才是現實中更具價值的「說話之道」，也是高水準人士應該具備的思維模型。感謝史律師的無私傳授。──姜振宇，微反應科學研究院院長、司法心理專家

　　看過不少關於溝通表達的書，史欣悅老師這本書無疑是該領域的「撥雲見日」之作。書中的「六角溝通模型」為我們拓寬了溝通的邊界，引導我們去關注那些更關鍵的，卻常常被忽視的知識與技能。溝通是一輩子的修行，但人們常常在錯誤的方向上過分努力，這本書越早讀到越好。──湯質，B 站知識型Up 主「湯質看本質」、《關於說話的一切》作者

　　關於「會說話」這件事，太多人有誤解。油嘴滑舌、能說會道、巧舌如簧，這些都不能算會說話。史欣悅學長是我的朋友中最會說話的人。更難能可貴的是，他藉由這本書，系統性地教人成為一個會說話的人。說話的能力是人最值得投入的能力，也需要最擅長的人來指導。──王一快，秘塔科技首席運營官、B 站Up 主

　　這本書面向的是希望提升自己溝通能力的讀者。史欣悅是一名業界知名資深律師，有著豐富的溝通經驗。無論是對於「社恐」還是想要提升溝通能力的人，它都是一本極為實用的參考書。透過掌握書中提供的技能與知識，你就可以在多種場景下成為溝通高手，讓每一句話都有用，每一份心意都能獲得好的結果。──孟令悅，北京無二記文化傳媒有限公司董事長、微博@ 北京人不知道的北京事兒 博主

　　這本書很適合有些「社恐」卻希望提升溝通能力的朋友。它讓人確信，良好的溝通能力並不依賴於天賦，而在於正確的重複和對細節的不斷精進。真正的溝通能力需要內外兼修，這本書不僅關注招數，也關注內功，它能讓你成長為善於溝通的「六邊形」戰士。──常金光，法天使－中國合同庫創始人

　　因為改編《令人心動的offer 第二季》劇集的緣故，我有幸認識了史律。如果學生時代就認識這麼個老師，可能那時我的「社恐」、我的內耗、我不會溝通的毛病早就被這個溫和的大朋友給治好了！衷心希望大家不要錯過史律的這本新書！──張巍，北京電影學院文學系教授、著名編劇

　　史律的新書系統性地拆解了溝通的技巧與策略。另外，史律將多門學科，諸如賽局理論、行銷學、心理學等揉合進了溝通技巧中，令讀者在閱讀中受益良多。看完這本書，我深感好多次我的關鍵性溝通都沒發揮好。這本書出晚了！──G 僧東，博主

　　我們在一個連結越來越緊密、節奏越來越快的世界中航行，有效的溝通是駛向成功的關鍵。史欣悅律師的這本書就像一座啟發我們、指引我們的燈塔。透過他的見解分享，讀者將獲得必要的工具來建立有意義的連結，建立信任，並影響他人。我衷心推薦這本書，並感謝史欣悅律師豐富了我們對溝通的理解，以及溝通在個人和職業發展中的關鍵作用。──亞當．庫克（Adam Cooke），國際律師組織Multilaw 執行長

　　史律是一位在實務領域深耕多年，對語言溝通頗有心得的資深法律工作者，他的經驗源於實戰、源於覆盤，從書中的標題就很能看出作者的「匠心」與「誠意」。希望各位讀者能喜歡這本內容翔實、文辭暢達的溝通指南，也願我們都能言之有物、言之成事、言之寓理！──李浩源，中國人民大學博士研究生
 

作者簡介

史欣悅

　　君合律師事務所合夥人，環太平洋律師協會理事，國際律師組織Multilaw 學院校長。

　　《令人心動的offer第二季》帶教律師，喜馬拉雅職場導師。2021年出版《自洽》，廣受讀者歡迎。B站課程「關鍵對話20講：如何成為溝通高手」播放量逾220萬。

　　畢業於北京大學法學院，後赴英國倫敦政治經濟學院學習，獲歐洲法專業碩士學位。2004年加入君合律師事務所，為眾多國內外知名公司、投資機構、銀行及金融機構提供法律服務。在Multilaw Academy任教10年以上，講授談判課程和組織談判練習。