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喬瑟琳‧林德

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 《企業遊戲化》這本書首先介紹什...
轉載自博客來  推薦  2015/10/04
《企業遊戲化》這本書首先介紹什麼是遊戲化、遊戲化為什麼越來越重要、接下來就分各章,講解遊戲化如何運用在企業各個層面-從吸引員工、鼓勵創新、提升員工身心健康等,並講出實際案例還有成效避免枯燥。 同時,本書也在閱讀過程中加入些遊戲化元素,讓讀者更有意願持續讀下去。 其他內容也...
圖書介紹 - 資料來源:博客來
圖書名稱:企業遊戲化:5年級、90後,一起玩出競爭新策略

內容簡介

  美國總統羅斯福(1882~1945):
  「玩的時候要用力玩,工作的時候,一點都不要玩。」

  《企業遊戲化》(2014~更美好的未來):
  「玩的時候要用力玩,工作的時候,要更用力玩!」

  遊戲化(gamification)並不是什麼高深學問,而是個應用概念,核心理念就是用遊戲的方式,引起參與者的興趣,並自動自發達到遊戲設計者的宗旨。從拿破崙贏得戰爭,NIKE+帶起慢跑風潮,到憤怒鳥席捲全球,都離不開它的範疇。現在,運用在商業市場上,更可以提升顧客忠誠度及員工向心力。這種激勵行為,將會是企業邁向成功的墊腳石!

  企業遊戲化適用於所有的世代,
  不論是5年級,還是90後;
  遊戲化浪潮也將顛覆你的舊有思維,
  只要你想做出改變,企業遊戲化將帶你前往嶄新的未來!

  就讓我們來瞧瞧,究竟企業遊戲化可以帶你前往何處?

  如果你是未曾上網打寶的4、5年級生:
  藉由遊戲化策略,你將會發現市場「新藍海」,重拾領袖風範!
  如果你是曾泡在網咖的6、7年級生:
  透過遊戲化管理,你將成為8、9年級的「美國隊長」,突破「天花板」困境。
  如果你是滑著手機長大的8、9年級生:
  了解遊戲化精神,你將學會邊做邊玩,玩出成就,玩出「薪價值」。

  書中提出精采的個案研究、最佳做法與最實用的工具,你將學到此波遊戲化浪潮的規則與精髓,並知道如何用來激發部屬潛力與顧客的熱情參與。最重要的是,你的組織將隨時準備好發揮即戰力!

名人推薦

  智冠集團董事長 王俊博
  聯合報教育事業部總經理 陳迪智
  台灣科技大學管理學院院長 盧希鵬
  數位時代編輯總監 盧諭緯
  圓神出版社發行人 簡志忠



 

 

作者介紹

作者簡介

蓋伯.季徹曼(Gabe Zichermann)


  季徹曼(Gabe Zichermann)是專門設計顧客與員工參與策略的頂尖專家,現為遊戲化公司(Gamification Co)執行長,也是專業遊戲化設計顧問公司多巴胺公司(Dopamine)創辦人之一,同時擔任遊戲化高峰會(GSummit)主席,協助創造全球社群,推廣參與科學與經驗設計。

喬瑟琳.林德(Joselin Linder)

  林德(Joselin Linder)作家,曾經營小企業。2010年與季克曼合著《遊戲行銷》(Game-Based Marketing),文章散見美國公共廣播電台(NPR)的《美國生活》(This American Life)和《晨間新聞》(Morning Edition)。林德另外受聘撰寫兩性、幽默與遊戲方面的書籍,作品亦散見美國線上網站(AOL)的固定專欄與遊戲化公司網站(gamification.co)的部落格。

譯者簡介

張美惠


  臺大外文系畢,輔大翻譯研究所肄業,現從事專職翻譯。曾獲梁實秋文學獎譯詩組佳作,譯作《Y染色體:男子漢的本質》獲第三屆吳大猷科普著作獎(翻譯類佳作獎)。譯有《EQ》、《綠色EQ》、《破壞性情緒管理》、《Wealth 3.0──托佛勒 財富革命》、《你的桶子有多滿?》、《我願意陪伴你》、《旁觀 杜拉克》等書。

 

目錄

前言

第 1 部 遊戲化是致勝策略

第 1 章 搞革命要靠遊戲化
拿破崙的有獎徵答
麥當勞的大富翁遊戲
抵抗不了遊戲,就加入遊戲
你的顧客正在改變
現在的孩子是用遊戲養大的
讓遊戲為你穿透雜訊
用「練功」幫你提升績效
遊戲化是什麼?
遊戲化不是什麼?
推動遊戲化,迎接未來變化

第 2 章 做事業要會遊戲化
社群網站威脅了汽車業?!
成功運用遊戲化的三大模式

第 3 章 訂策略要懂遊戲化
設定遊戲結局
建立遊戲情境
激發參與熱忱
讓人變更聰明

第 2 部 吸引員工的參與和投入

第 4 章 士氣加分,提振員工表現
Ekins:創造快樂的文化
目標百貨:讓結帳變成一種遊戲
激勵管理者,要玩不同的遊戲
遊戲化也能用在組織改造
重點是,要讓人自己想要加入

第 5 章 創意爆發,激發創新能力
用競技點燃創意
用模擬孕育創意
用玩樂變出創意

第 6 章 人才濟濟,改變招募與培訓
谷歌:把人才招募變好玩
萊雅:用遊戲規劃職涯
品牌激盪:透過遊戲來徵才
萬豪酒店、達美樂:把公司介紹遊戲化
用遊戲達成有效訓練
藉遊戲降低訓練成本
訓練遊戲:暗影幽靈崛起
學習的四道門:在遊戲中善用選擇
學習過程也要遊戲化
利用模擬遊戲進行訓練

第 7 章 身心健康,鼓勵員工健身
良性壓力與多巴胺
遊戲與工作結合:減壓
明躍的員工健身遊戲
簡單小方法,就能鼓勵追求健康
用遊戲推動健康,要注意陷阱
成敗就在員工的健康快樂

第 3 部 爭取顧客的連結、參與和貢獻

第 8 章 抓住眼睛,須穿透消費雜訊
抓住人們的注意力

第 9 章 天天惠顧,要維持長期顧客參與
練功的定義
建立強大的參與循環
讓內容時時保持新鮮
善用有意義的誘因
針對個人需求,滿足掌控感
創造持續的學習機會
讓忠誠度帶來獲利

第 10 章 群眾外包,由顧客帶動創新
讓人改變行為
客服與社群:降低成本與提高品質
激發創新與構想
驅動新產品的研發

結語
邊讀邊玩的解答
 

 

詳細資料

  • ISBN:9789863410386
  • 叢書系列: 經營管理
  • 規格:平裝 / 264頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
圖書評論 -   評分:
 《企業遊戲化》這本書首先介紹什...
轉載自博客來  推薦  2015/10/04
《企業遊戲化》這本書首先介紹什麼是遊戲化、遊戲化為什麼越來越重要、接下來就分各章,講解遊戲化如何運用在企業各個層面-從吸引員工、鼓勵創新、提升員工身心健康等,並講出實際案例還有成效避免枯燥。
同時,本書也在閱讀過程中加入些遊戲化元素,讓讀者更有意願持續讀下去。

其他內容也可參考我做的關於遊戲化的簡報( http://www.slideshare.net/weitingboy/ss-53506832 ),有部分節錄此書的例子,或許能讓您確定是否對於遊戲化有興趣:)
 企業遊戲化這本書是由蓋伯.季徹...
轉載自博客來  推薦  2015/01/08
企業遊戲化這本書是由蓋伯.季徹曼與喬瑟琳.林德聯手著作,此書使我了解了在當今社會在不斷的變化,企業也要隨著社會進步,每個企業都是要靠員工賺錢,那麼要如何留住人才和開發新的創意,這本書裡都有依依解說
   
    在這本書裡我學到了組織內部管理者.員工與企業策略不能欠缺互動,缺少互動時容易造成很大的風險導致專案失敗,想要降低風險,就需要提升員工的參與熱忱,較有效的方法就是遊戲化,現在的國際企業都開始使用把工作遊戲化的技巧來打敗競爭對手、重新思考成功的策略、創造客戶忠誠度和招募留住人才,遊戲化可以讓員工更加有動力去工作,也能幫助思考創意、創新能力,為公司創造利益。

    這是ㄧ本滿值得觀看的書,裡面有介紹了ㄧ些企業雖然開發了不錯的專案卻失敗的案例,讓人了解除了專案的重要性還要懂得激發員工和顧客的參與度,和有效的依靠ㄧ些遊戲思考的方式來減少公司許多不必要的成本浪費,與以前所看過有關管理的書完全不一樣,連看書也像是在玩遊戲,不會使人感覺枯燥乏味。
 當我們專注於一項我們熱愛的工作...
轉載自博客來  推薦  2014/04/23
當我們專注於一項我們熱愛的工作或是活動時,常常忙到忘記時間,那時的效率跟創意也可以超乎平常的水準,心理學家稱之為神迷(Flow),這其實跟遊戲化的概念有點相似,因為比起工作,我們對於玩樂這件事更讓我們可以忘卻時間、忘卻煩惱。

也因此各大公司的遊戲化工作,就變成最熱門的領域,不僅要讓客人能樂在其中,更要讓員工可以開心工作,進而提升工作效率,換個角度想想看,如果每天早上我們不是拖著沉重的步伐去上班,而是很期待去公司玩遊戲,這樣感覺是不是很棒!  

變心了,就再也回不去了
許多的熱門遊戲,最終都無法逃過熱潮退卻的宿命,原因就是一旦玩家感受不到玩遊戲的樂趣,那麼他們轉身離去的機會也會隨之增加,所以不斷地創造趣味因子就變成這些遊戲的最大任務,要讓消費者感覺到有趣,感覺到驚喜,也因此有許多線上遊戲不斷地開拓新的遊戲任務,增加不同的遊戲元素,就是為了不讓熱(人)潮消退,因為對他們來說,人潮就等於錢潮。  

創造練功的成就感
在遊戲世界中,練功的意思就是花時間去做就能得到回報的事,這也代表不需要花費太多心力,只要有心(願意花時間),人人都可以練功升等,就像之前很紅的開心農場一樣,每天只要登入澆澆花、除除草,就可以收成,還有像是噗浪的Karma值一樣,只要擁有較高的Karma就可以使用到更多的服務(如額外的表情符號、時間軸右上角的生物等),這也很像我們常常購物看到的滿額送、或是會員卡累積點數換贈品一樣。

by專業商管書評部落客【蒼蠅頭‧小資家】
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