怨天尤人嗎？ 99.9%的人，永遠對自己有不滿意的地方
恨鐵不成鋼嗎？ 80%的孩子，不愛讀書或討厭學習
力不從心嗎？ 50%的員工，只投注必要心力，保住飯碗就好
作者歷經8年研究，與10，000多位成功人士合作
現其實天下沒有無法被激勵的人，人人都具有超級馬力
但每個人的激勵模式就像指紋一樣獨特，會受到6大激勵因子影響
只要透過21個密碼，就能解開你我賣力背後真正的動力，擺脫沮喪因子
從此你會看到：全新的自己、上進的孩子，以及勤奮的員工
「沒有無法被激勵的人。」這是作者塔瑪拉‧羅葳在研究人類成就行為二十多年後，為本書所下的注解。這位自小輟學、曾是毒蟲的激勵大師，在長大後卻成功創辦了全美最大的激勵機構「激勵研討會」（Get Motivated），成功指導過兩百萬人，學員遍及七十餘國，甚至連聖人德蕾莎修女、美國前總統雷根、美國前國務卿鮑爾、英國前首相柴契爾夫人、美式足球傳奇明星蒙坦納、天才老爹比爾寇斯比、超人明星克李斯多福李維等，都是她的座上賓。
作者認為，每個人的激勵模式（又稱之為激勵DNA）就跟指紋一樣獨特，會受到六大激勵因子影響，並分別組合成八種激勵類型，只要透過二十一個激勵密碼，找到自己的激勵DNA，才可能運用正確的激勵因子，成功激勵自己或他人，產生一輩子的影響。
找出激勵DNA，發掘賣力背後的動力！
根據激勵DNA量表，可以歸納出八大激勵類型，找到你我成功的途徑
將軍：太小的目標無法激發動力，請設定有挑戰性的目標，挑戰會讓你更有鬥志。可以的話，找個競爭的對象！
革命家：享受變化，在壓力下特別有活力。希望能知道自己工作的重要性，也渴望能能達成別人從未做過的事。
酋長：喜歡掌控大局、又對細節要求精確，組織能力強。穩定與一貫性非常重要，最好每天做一點可以達成目標的事。
鬥士：熱愛挑戰與勝利，說服力強，障礙會讓任務變得更有趣。愈忙愈有成就感，競爭和對等的報酬，是重要的激勵因素。
白魔法師：很實際、夠忠誠，且願為弱者出頭。會因目標過於龐大而受挫，必須設定合理時間內可以達成且掌握的目標。
外交官：人脈廣、鬼點子多，天生就能創造雙贏的解決之道。達成目標最好的方法，就是與擁有共同目標的夥伴或團隊合作。
科學家：謹慎有紀律，是非觀念非常絕對，偏好「民主型」領導模式。在有心靈導師的指導帶領之下，最能有所表現。
探險家：做事憑直覺、熱愛冒險，善於炒熱氣氛及找出獨特的解決辦法。共患難的夥伴關係，最是激勵的關鍵。
作者簡介：
作者塔瑪拉‧羅葳（Tamara Lowe）
自小就翹學混街頭，十多歲時，因為吸毒及販毒，被逮捕入獄。在入獄的這段期間，因為受到激勵，決心改過向上。出獄後，作者有感激勵向上的力量可以改變人的一生，故而致力這個領域的學習與經營，不但設立了專門機構「激勵研討會」（Get Motivated），更擔任五任美國總統，以及許多政商名流、運動明星的諮詢顧問。
譯者簡介：
王怡文
台灣大學資訊工程研究所碩士，曾任產業研究員、編輯，目前專事翻譯與寫作，譯作包括《邁可‧喬丹的23堂課》、《維基經濟學》、《海龜特訓班》、《人性也有標準差》等書。
莊安祺
台灣大學外文系畢業，美國印第安那大學英美文學碩士，譯作豐富，包括：《感官之旅》、《愛之旅》、《Deep Play心靈深戲》、《艾克曼的花園》、《氣味、記憶與愛欲》、《AQ》、《A+的秘訣》、《億萬女富豪賺錢智慧》、《行星絮語》、《心智解構》等書。
謝綺蓉
輔大英文系畢業。美國蒙特瑞國際研究學院口譯兼筆譯碩士，目前為兼職翻譯。
各界推薦
名人推薦：
商業周刊1134期書摘報導
名人推薦
「如果要找最有資格出書談激勵的人，那人絕對是非塔瑪拉莫屬，沒有人比她在公開的商業講座中，激勵過這麼多人。」──前紐約市長 魯迪‧朱利安尼
「激勵大師塔瑪拉‧羅葳所寫的《人人都有超級馬力》一書，猶如知識的橋梁，讓人學習到激勵人心的種種方法，以應付社會上的驚濤駭浪，並持續激發我們前進。」──王品集團董事長戴勝益
「本書作者塔瑪拉‧羅葳的經歷與日後的作為，本身就足以激勵人心，而《人人都有超級馬力》一書，將激勵的對象細分種種類型，再輔以實例及量表，顯現作者對「人性」觀察之透徹，以及對如何「激勵」他人用力之深！」──「10個對不起」的光華國小老師 簡世明
共同推薦
牙醫師、荒野保護協會理事長、AB寶的超級老爸 李偉文
台大心理系助理教授 曹峰銘
共同見證
最偉大的聖人 德蕾莎修女
美國前總統 雷根
美國前國務卿 鮑爾
英國前首相 柴契爾夫人
美式足球傳奇明星 蒙坦納
天才老爹 比爾寇斯比
超人明星 克李斯多福李維
國外媒體推薦
「激勵研討會是成功致勝的超級盃。」──《華盛頓郵報》
「把業務員、創業者和主管人員的績效表現，提升到了更高的層次。」──《紐約時報》
「激勵研討會是激發動力的夢幻團隊。」──《時代》
「激勵研討會是巡迴演說界的世界大賽」──《華爾街日報》
名人推薦：商業周刊1134期書摘報導
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「如果要找最有資格出書談激勵的人，那人絕對是非塔瑪拉莫屬，沒有人比她在公開的商業講座中，激勵過這麼多人。」──前紐約市長 魯迪‧朱利安尼
「激勵大師塔瑪拉‧羅葳所寫的《人人都有超級馬力》一書，猶如知識的橋梁，讓人學習到激勵人心的種種方法，以應付社會上的驚濤駭浪，並持續激發我們前進。」──王品集團董事長戴勝益
「本書作者塔瑪拉‧羅葳的經歷與日後的作為，本身就足以激勵人心，而《人人都有超級馬力》一書，將激勵的對象細分種種類型，再輔以實例及量表，顯現作者對「人性」觀...
章節試閱
你也可以有效激勵他人
向來我以為自己是個擅長判斷別人個性的人，可以像超人看穿銅牆鐵壁後，還能分析物質的化學成分一樣，看穿別人，並評估這些人的基本特質。但是當我碰到招聘員工的難題時，我自認為擁有超能力的幻覺就破滅了。我發現，自己其實是個非常糟糕的評審。
我請來活潑開朗的櫃茴接待員，原來是個世界級的八卦王。在我發現她的祕密身分之前，她所造成的傷害，簡直就像加州的野火燒過一樣，千瘡百孔。
我原來以為，我帶進來的中階主管是個有自信、有能力的人，結果他才開始工作一個星期，就變成了史達林似的監獄守衛，不斷挑撥離間、激怒並且辱罵下屬，造成了一場大規模的反抗。
那我雇用的積極、專業銷售人員呢？他的生產力大概就跟剛發芽的馬鈴薯一樣嫩吧。真希望我那時就懂得激勵DNA了！
動力就等於獲利
在商業活動中，動力並不是模糊抽象、難以界定的概念。動力就是金錢，意思等同於獲利，也就是最終的結果。
讓我告訴你幾件事，來證明我說的話沒錯。美國有家大型零售連鎖店，進行了一項員工調查，以了解動力對銷售額的影響。員工受到激勵的程度排名前二五%的店面，相較於排名最後二五%的店面，銷售業績相差達一億四千萬美元。排名領先的店面，每年也比排名殿後的店面，多留用一千名以上的員工。我要說的是：受到激勵的員工離職率較低，且獲利率較高。
另一項研究，調查對象則是一家會計事務所，他們在針對其中一七○位具有高度潛力的中階主管設立了管理發展中心之後，大幅改善了這群中階主管的動力、表現、態度、流動率和工作滿意度。相較於所有管理階層一二%的離職率，這些主管的年度離職率只有七%。沒錯，受到激勵非常重要，而且會連帶影響公司整體的獲利能力。
許多研究顯示，美國一半以上的勞動人口缺乏動力。
‧七三%的員工說，他們現在比以前還要缺乏動力。
‧六九%的業務主管認為，員工缺乏動力是他們在公司裡最大的挑戰。
‧八四%的員工說，他們在有動力的時候，表現會大幅增進。
‧五○%的員工說，他們對工作只投注必要的心力，只要能保住工作就好。
一個由蓋洛普針對美國職場員工所進行的調查顯示，大約有二千六十萬名員工（占美國勞動人口的一五%），對工作缺乏熱情，或是根本毫無興趣。缺乏動力的員工，最大的問題是缺乏生產力、心不在焉、常常生病，以及其他諸如此類的問題。沒有熱情的員工，生產力明顯較差、對公司較沒有忠誠度、常覺得工作壓力較大，若和對工作較有熱情的員工相比，他們對工作也比較沒有安全感。另一項蓋洛普調查則提出，缺乏動力的員工一年請假的天數，比其他員工多了三‧五天，換算為整體勞動力來說，則是八千六百五十萬天。
這些研究說明了，在職場上受到激勵有多重要；員工的動力多寡，可以決定你業務的成敗。
聘用有動力的人，激勵被聘用的人
在公司裡，我還是決定重要職位人選的人，但現在我已經擁有一項策略優勢，因為我對激勵量表做過了研究，了解如何評估該職位和前來應徵的人。當公司裡有重要職務出缺時，我會先為這個職位做出量表，列出這個職位不能缺少的特質，然後再把「理想候選人」所必須具備的行為、技巧與經驗分類。我理想中的員工，需要什麼樣的品格和能力？我把這些特質寫下來。這個作法可以告訴我，這項職位最合適的人選是屬於哪種激勵類型。
例如，如果我聘用的是個人助理，我會找的是PSI型（任務導向、偏好穩定、精神獎賞）。假設有兩名應徵者都擁有相同的技巧和經驗，但一個是PSI型，而另一個則是PVE型（關係導向、偏好變化、物質獎賞）時，我會聘用PSI型。為什麼？我自己是個任務導向的人，我知道，如果助理可以配合我的速度和做事風格，我工作起來會比較順暢；此外，我明白這個助理的工作，不需要和別人有很多的互動，如果我雇用了一個關係導向的人，這個人一定會因為這個工作太過沈悶而不滿意。我要的是偏好穩定的人，因為在沒有人監督時也會做得很好，又能夠在找出解決方法之前繼續專注在工作上，而偏好變化的人需要的，卻是在工作裡多一些變化。最後，我需要的是重視精神獎賞的人，因為我需要的助理，是在有美好願景時就會生氣蓬勃，因為我自己很少是基於錢的因素而去做一件事。我善於創造願景，而我需要的助理，正是要為奉獻而活的類型。
聘雇員工只是你在職場中，應用激勵DNA的許多方式之一。事實上，正是因為職場上缺乏運用動力的適當方法，因此才會促使我想要努力尋找。銷售、管理、財務、客戶服務、人力資源、資訊科學等，各種行業都有一個系統或專業技術，能讓工作更容易進行；這些領域也都有一些程序，可以改善績效表現，卻沒有一套按部就班的系統，可以協助大家提升動力。現在有了。激勵DNA填補了這個空白，可以協助你在管理、行銷、訓練、開發、行政，以及其他很多層面的工作。
激勵DNA很容易掌握，馬上可以上手，而且使用方式簡單。激勵因子的名稱都很簡單明瞭，比我用過的任何量表工具都還容易理解。它不是只剖析使用者的行為或人格；它強調的是，那些能夠激勵、啟發並且動員人們做出有意義行動的獨特激勵組合。
你也可以有效激勵他人
向來我以為自己是個擅長判斷別人個性的人，可以像超人看穿銅牆鐵壁後，還能分析物質的化學成分一樣，看穿別人，並評估這些人的基本特質。但是當我碰到招聘員工的難題時，我自認為擁有超能力的幻覺就破滅了。我發現，自己其實是個非常糟糕的評審。
我請來活潑開朗的櫃茴接待員，原來是個世界級的八卦王。在我發現她的祕密身分之前，她所造成的傷害，簡直就像加州的野火燒過一樣，千瘡百孔。
我原來以為，我帶進來的中階主管是個有自信、有能力的人，結果他才開始工作一個星期，就變成了史達林似的監獄守衛，不斷挑撥離...
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