大久保元春

在景氣低迷時，如何藉行銷提高營業額與利潤，是當前企業最關切的話題。日本式行銷的成功，舉世有目共睹，值得我們效法借鏡，而優異的業務商談能力，則是促進行銷的利器。

本書對業務商談能力有詳盡的介紹。內容包括：業務商談對營業員的影響，提高業務商談能力的方法、如何從訪問企業培養業務商談的能力、如何從業務商談中掌握業務的狀況，以及如何衡量企業之良莠，均為本書所探討之範圍。