大西孝弘

第一章 白白度過了數十年時光：機器人Pepper誕生的內幕

iPhone僅僅是一個道具

孫正義是個難以捉摸的人。原以為是自信滿滿的談話，卻突然反覆地做自我反省。二○一四年春天，孫正義一襲襯衫西褲，出現在日本東京都內某家餐廳的包廂中。在這之前，他似乎還在用手機談事情，臉上戴著老花眼鏡。

「嘿！」他打了招呼後，快速進入餐廳包廂，然後開始左右張望尋找插座。當他發現左下方的插座後，立刻把手裡的手機放在椅子上，接上電源開始充電。孫正義接受採訪時，大多是滿面笑容，眼角聚滿著深深的皺紋。他所經歷的數次殘酷鬥爭的歷史，似乎都被刻入皺紋中。不過，那天他似乎在思索著什麼，擠滿了皺紋的是眉間而不是眼角。他入席就坐，摘掉老花鏡，簡單打了招呼後便沉下目光，開始說起反省的話。

——您在美國的演講，似乎深受好評呢。

「嗯，還行吧。但是，我還是覺得自己太渺小了。」

——咦，為什麼？像軟銀這麼迅速成長的企業，實屬少見……。

「發展的速度應該還要再加快。」

——最近，有沒有什麼讓您感到後悔的事？

「與其說最近，不如說我白白渡過了數十年時間！」

——您讓寬頻和智慧手機都普及了呢！

「以未來的眼光來看，那種東西只不過是道具而已。」

——隨著時間的推移，這種想法會越來越強烈嗎？

「我漸漸感覺剩下的時間，越來越少了。」

幾天後我們才得知，當時孫正義正在推展一個賭上他一生的事業。而他似乎對沒有及早準備，奠定基礎而感到遺憾。

——您在進行什麼產品開發嗎？

「不能說。」

——可是，您好像很想說的樣子哦！

「沒有、沒有。」

——是裝戴式產品嗎？

「那只是細枝末節而已！」

在持續一番對談後，他說道：「在三百年以後的世界裡，我如果僅有一件東西能保留下來，而且是具有價值，被認為是獨創的東西，可能就是這個吧。在某種意義上，它具備本世紀最大商品的價值。不過，對它的看法應該是兩極吧！或許有人會批評是一種危害。」

Pepper誕生會，連製造「純金iPhone」的男人也出席

數日後的六月五日，孫正義選擇千葉縣的舞浜圓形劇場，做為其展開宏大新業務的舞台。該劇場位於東京迪士尼樂園內，二○一二年剛開業，是一個齊備最先進舞臺裝置的會場。從日本鐵路JR舞浜站到圓形劇場一路上，兩旁都是出售迪士尼紀念品的商店。再往裡面走，不管你是否願意，那種踏入與日常生活不同的感覺越來越強烈。

平時，記者會會場，軟銀都會選擇在東京都內的飯店舉行。有關發表公司決算的記者會，多數選擇在距舊總部較近的東京水天宮皇家花園酒店；新產品的發佈會，則大多在東京都內的大型飯店舉行。至於選擇在馬戲團等公演的舞台召開記者會者，則非常少見。

為提高演出的效果，特意選擇遠離市中心的圓形劇場。表演開始，只見一片漆黑。然後，在聚光燈照耀的舞台上，出現一台機器人，這台機器人被命名為「Pepper」。只見它邊晃動著手臂，變換著表情，邊開始做出像跳舞的動作。就在記者們靜靜地盯著Pepper的表演時，約過了三分鐘，孫正義從黑暗中登上舞台，臉上掛著與平日不同的微妙表情。孫正義和Pepper互動後，高聲宣佈：「三百年以後，今天或許是一個值得紀念的里程碑。因為在人類歷史上，我們初次做了一項挑戰，賦予了機器人感情。」

Pepper是一款強化了與人溝通的人形機器人。Pepper高一百二十一公分，重二十八公斤。具備人工智慧（AI），並使用雲端技術儲存了情感認知的數據。二○一二年，由日本軟銀公司出資，法國Aldebaran Robotics公司現為（SoftBank Robotics）負責基本設計。預計將其做為與人談話的對象，並且讓他成為家庭的成員。

「具備雲端和半導體等關鍵技術，讓機器人擁有『心』的時代來臨了。透過靈活運用Aldebaran公司的技術，機器人的『身體』也準備就緒了。我認為，現在應該是挑戰我們長年夢想的大好機會。」「好，好！」當Pepper的實體價格公佈後，整個會場沸騰了。售價十九萬八千日元，相當於一台頂級電腦的價格。

迄今為止，以家庭為消費對象的機器人很難普及。一九九九年，索尼公司(Sony)推出了一款類似小狗的寵物機器人「AIBO」，但是，二○○六年停止了銷售。二○○五年，三菱重工發表了「Wakamaru」機器人，也因為價格昂貴而銷路不佳。孫正義認為價格很重要。為了降低成本，他對機器人進行了大膽且徹底的改造。

例如，Pepper的前輩，同是人形機器人的「ASIMO」，能用兩條腿走路。但是軟銀強化了機器人取悅人的功能，一開始就放棄兩條腿的設計。此外，儘管Pepper的手指能夠活動，做出自然的動作，但是並非每一根手指都安裝了驅動裝置。現在，也有其它企業在進行情感辨識機器人的研究，但是至今沒有企業宣佈能夠立即進行量產，讓這種機器人普及。而下定決心的魄力，正是孫正義的真實本領。

至於價格，在使用應用程式等必要的基本方案方面，每個月一萬四千八百日元，維修保險費則每月九千八百日元。上述兩項都能使用三十六個月的分期付款。因此，如果合計這些費用，則負擔是三年內（含稅）共計一一七萬日元。即使這樣，二○一五年二月二十七日，以研發人員為銷售對象的三百台限量Pepper機器人，一開賣，僅一分鐘就被搶購一空。軟銀預計在二○一五年夏天，以一般消費者為對象，開始銷售Pepper機器人。

事實上，Pepper已在公司等各種場合大顯身手了。日本雀巢在家電量販店等場所，導入Pepper做為他們的「店員」。而且，它也開始嘗試向來店裡消費的顧客，推銷自家公司生產的咖啡機。

話題轉回發表會上。筆者注意到，就在孫正義和Pepper交談的舞台正下方，觀眾席的最前排，坐著一位身著深黑色西裝、身材高大的男士。發表會最後，孫正義邀請最前排那位身材高大的特殊嘉賓上台。而猛然起身的這位男士，正是鴻海精密工業集團(通稱富士康)總裁郭台銘。身材矮小的孫正義和玉樹臨風的郭台銘同台站立。身高看起來對比明顯的兩個人，卻有著一個共同點。那就是以自己這一代的努力，創立了世界級的企業。郭台銘於一九七四年創立鴻海精密工業。鴻海精密工業以做為美國蘋果公司智慧手機

iPhone，以及平板電腦iPad等風靡世界的產品代工廠，迅速地成長。然後，登上世界最大電子機器代工製造服務（EMS）廠商的寶座。

郭台銘的出現，是因為Pepper由鴻海集團位於中國山東煙台的工廠生產。孫正義考慮到，雖然現在Pepper的產量還很少，但是，遲早會有大量生產的必要，那時就能運用鴻海精密工業大量生產的技術。之所以能夠進行這項現在不易看到回報的先行投資，是因為他們兩人有特殊的交情。二○○一年時，軟銀為了普及寬頻，曾在街角免費發放ADSL調解器。而生產這種調解器的正是富士康。

不僅如此，郭台銘還送孫正義一台純金的iPhone做為禮物。該手機用18K黃金的生金製作，拿在手上的感覺比正常的iPhone重得多。生產了上千萬台iPhone的郭台銘，只為妻子和孫正義特別製作純金的iPhone。孫正義和郭台銘的交情由此可見一斑。

孫正義像在回憶自己的過去般，在發表會前一天，特地在留言網站「推特」上，留下這句話。「明天，我們在新技術方面的努力即將公開。二十五年來，我一直夢想著這一天的到來。」孫正義的這二十五年，究竟是什麼呢？

資訊革命能讓人們變得更幸福嗎？

一九八一年，孫正義以一億日元的資本，成立了日本軟銀公司。從九○年代將企業名稱改為軟銀，直到推出Pepper為止，大約有二十五年。這段期間，孫正義的人生可謂波瀾萬丈。

一九五七年，孫正義出生在日本佐賀縣鳥栖市。他的少年時代，在一個靠近JR鳥栖站的貧困家庭裡度過。身為一個在日本成長的韓國人，並在少年時期有一個日本姓氏「安本」，以及其家庭成員和其在成立軟銀之前的經歷等，在第７章雖會說明，但是，詳細的資訊仍希望讀者參考其它的書籍。現在的孫正義是一位利潤近一兆日元的企業經營者。以一代之力，就將企業發展到如此龐大規模的現任經營者，除了他，別無他人。

大約每五到七年為一個週期，孫正義就會展開一場承擔著巨大風險的賭注。一九九五年前後，他以超過軟銀即時總價的價格，買下了美國電腦經銷商博覽會「COMDEX」運營公司的展示會部門，以及美國IT（資訊技術）出版公司「Ziff-Davis」。二○○一年，在Yahoo! BB上開啟寬頻業務，卻連續四年虧損，赤字累計超過三千億日元。二○○六年，他又以一兆七千五百億日元收購沃達豐（Vodafone，母公司在英國）日本公司，並開始涉足行動電話的行業。二○一三年，收購美國行動電話巨頭斯普林特公司（Sprint Nextel），開始正式踏入美國的通信業。

每一次成功渡過重大危機，軟銀都會變得更加強大。換了是普通的經營者，或許會滿足於此。但是，孫正義不是常人。他在自己設定的時間軸當中，保持成長。但是隨時間流逝，看起來他似乎對現狀感到焦慮。在實現「透過資訊革命，讓人們更幸福」這個理念上，或許真如孫正義所吐露的那樣，他白白度過了一段時光。換句話說，孫正義所創造培養出來的產品和服務，真的讓人們變得幸福了嗎？如果以二元論來評論，或許人們並沒有變得幸福。

孫正義無意就「經營者不能只顧著瘋狂賺錢」這一點進行辯論。一般經營者都以追求利潤為目的。孫正義既然強調「幸福」，那麼，他對這個語彙應該帶有一定的責任感。比起其他任何事情，為了青史留名，僅追求利益是不夠的。

在日本，促使互聯網和智慧手機廣泛普及的是孫正義。他免費發放ADSL調解器、整備網路環境、引入美國蘋果公司的iPhone，開創了移動互聯網的時代。毫無疑問，生活變得「方便」了。只不過，變得方便，並非變得「幸福」。眾所週知，伴隨著這些通信設備的普及，當時的網路串連，導致人們被工作追著跑，網路犯罪率攀高等，都是負面的影響。有人能熟練地使用這種方便的道具，但也有人將其用於不良的目的，這就是世之常態。

另一方面，擴大舉辦慈善活動和談論經營哲學，也非孫正義應有的立場。雖然那些行為本身是高尚的，但是身為一名經營者，通過自己的本業追求「人們的幸福」，這種影響力才會格外巨大。

孫正義曾說過這種話。「其實我不想『天下布武』。我有一個想法，希望在未來，能讓更多人變得幸福。」代表美國的發明家湯瑪斯‧愛迪生發明了電燈，建立了電力系統，賦予人們生活的基礎｜電力。松下的創始者松下幸之助，在日本戰後復興過程中，讓電視、冰箱和洗衣機等家電製品普及。當時，這三樣家電備受日本人重視，甚至被稱為「三種神器」。

什麼是幸福？這必須取決於個人的判斷。名留青史的企業經營者們，都為社會留下巨大的功績。那麼，究竟該怎麼做才能讓更多人感到幸福呢？孫正義給的答案之一是機器人。「機器人成為『透過資訊革命，讓人們感到幸福』這個主題的關鍵。」

「不要變保守了」，發售前的大幅變更

軟銀總部位於東京都汐留地區。軟銀總部大樓的旁邊，松下、電通等公司進駐的銀色大樓林立。距離最近的車站是新交通臨海線的汐留站，不過，軟銀總部也位於被稱為從上班族綠洲的JR新橋站附近，步行即可達的範圍之內。

位於軟銀總部十一樓的接待室，總被來客擠得水洩不通。即使身處整潔的辦公室中，也讓人感受到新橋式的熱鬧。NTT公司將總部設於赤阪；KDDI公司則將總部選在神樂坂。這些辦公室大樓的旁邊，都有東京都內屈指可數的繁華街道。但是，這三家通信公司中，還是軟銀的總部，最能讓人聯想起繁華街道的喧鬧。

二○一四年十二月十五日早晨。在位於東京汐留的軟銀總部大樓，最頂樓的會議室，Pepper的研發團隊正熱鬧地聚集在一起，準備開會。會議的主題放眼於Pepper更遠的未來，亦即開發下一代機器人。軟銀子公司SoftBank Robotics PMO室長林要，正透過圖像要開始說明。

林要從豐田公司跳槽過來。他在豐田公司曾擔任F1賽車的車體設計等工作。曾在世界最強的汽車製造廠，參與世界最高水準賽事用的汽車研發工作。軟銀相中他的經歷，邀請他於二○一二年四月加入軟銀，隨後被提拔為Pepper研發的領導人。

在林要說明的時候，孫正義突然打斷了他的話。「如果CPU（中央處理器）性能變為現在的四倍，那麼，機器人的性能也能大幅提高吧？不要等到下一代了，從第一代開始，就使用這種CPU！」「但是，如果現在變更CPU，不知道能不能趕得上二月份的銷售……」面對突然的指示，林要感到有些疑惑。孫正義進一步說道：「聽好了，小林，不要保守。」會議室裡，鴉雀無聲。瞬間，林要的大腦一片空白，但是他馬上回過神來，開始計算剩下的作業量和到發售為止所剩的時間。

對外已公佈將於明年二月發售Pepper。所以，從二月份起回推，僅剩兩個月左右的時間。因此，在這一個階段變更設計，對一般的研發來說，幾乎是不可能的任務。但是，如果延緩發售時間，則可能給正在高漲的熱情，潑一瓢冷水。對於一直持續地接受孫正義苛刻要求的林要來說，這次要求，衝擊格外強烈。因為這關係到Pepper根本性的改變。為理解這個改變，需要一些說明。

所謂機器人的情感，是指其對各類輸入資訊的反應。Pepper將各類輸入資訊轉入雲端。此外，Pepper還裝設了對此做出各種反應的情感引擎。另外，Pepper還有一個問題，那就是如果情感引擎在平時就一直運作的話，其他應用程式會難以運作。好比電腦或智慧手機如果同時運行多個程式，會變得很慢一樣。一直以來，由於CPU處理能力的限制，導致情感引擎的運作是選擇性地啟動。

如果將CPU處理能力提高四倍，再讓情感引擎經常運作，那麼感情的認知能力就能提高。也就是說Pepper能夠一邊獲取對方是否高興，或對方對自己來說是怎樣的人這些資訊，同時迅速地對資訊做出反應。簡單來說，Pepper如果被親近的人撫摸頭，會顯得高興，但是被不認識的人撫摸，就會覺得不悅。變更CPU，Pepper就能在情感上反映出和他人的長期關係。

會議結束時，林要就像長時間持續奔跑的馬拉松選手般興奮。

（這就是孫正義嗎？完全不拘泥常識，直到最後的最後都不放棄，繼續前進）

和孫正義初次共事的林要，透過這一次交鋒，看到孫正義的大將精髓。林要雖也感覺到有必要變更CPU，但是對於發售前必須承擔的風險，他顯得猶豫不決。但是，孫正義的一席話，消除了他的猶豫。林要的容貌端正，像杯咖啡般的態度優雅。然而，當筆者採訪他時，卻覺得他像能量飲料般，是個精力充沛的人。

會議迅速地開始討論全體變更的設計，並決定在十二月二十五日耶誕節變更CPU。林要等人的團隊一面討論調整CPU的變更事宜，一面聽著除夕夜的鐘聲。直到新年的一月五日，適應CPU變更的設計、評價、物件籌措、量產等工作，不斷地被重複調整。結果，林要的研發團隊終於趕上二月底Pepper的銷售。只不過，設計變更影響了生產，生產也需要時間，富士康工廠疲倦地應對著急遽增加的訂貨量。此舉正表明了孫正義不惜延遲銷售，也要提供更好產品的執著。

第一章 白白度過了數十年時光：機器人Pepper誕生的內幕

iPhone僅僅是一個道具

孫正義是個難以捉摸的人。原以為是自信滿滿的談話，卻突然反覆地做自我反省。二○一四年春天，孫正義一襲襯衫西褲，出現在日本東京都內某家餐廳的包廂中。在這之前，他似乎還在用手機談事情，臉上戴著老花眼鏡。

「嘿！」他打了招呼後，快速進入餐廳包廂，然後開始左右張望尋找插座。當他發現左下方的插座後，立刻把手裡的手機放在椅子上，接上電源開始充電。孫正義接受採訪時，大多是滿面笑容，眼角聚滿著深深的皺紋。他所經歷的數次殘酷鬥爭的歷史，似乎...

【序言】

每一次見面，感覺孫正義變得更敏銳了。

二○一五年春，為了完成本書，軟體銀行(SoftBank，簡稱軟銀)社長孫正義接受了完稿前的採訪。在位於東京汐留的軟銀總部大樓二十六樓，社長辦公室旁的會議室裡，筆者靜候孫正義的到來。不久，大門輕輕推開，孫正義出現了。雖然事前已告知攝影的事，但他沒有穿著外套，打扮隨性。因為兩、三天前他才從美國回來，時差好像還沒有調回來，顯得有些困倦。但是，當提問開始後，他立刻眉頭緊鎖，表現出一副戰鬥中經營者的表情。由於之前一直是針對細節來採訪他，最後針對策略面的話題來進行訪問。

二○一二年，收購美國行動電話大廠斯普林特(Sprint Nextel)；二○一四年，收購T-Mobile US公司，在連續大規模收購的過程中，孫正義當時的心情是怎麼樣呢？是否曾感到恐懼、煩惱呢？當孫正義回顧當時的心境時，與他的對話如下：

您成功完成眾多的事業，現在，您的心境如何？

「我現在所完成的，還未達到我想做以及我該做的百分之一。我覺得，自己才剛剛站在起跑線上。」

百分之一？

「實際上，覺得自己的存在太渺小，有一種著急的感覺。」

會不會您想太多了？

「沒有，我是真的這麼認為。我覺得自己鬆懈了。」

相較以前，孫正義對於自我的鞭策，變得更嚴厲了。正想進一步追問時，催促他出席下一場會議的通知來了。

那麼，最後再請問您，成為一位名留青史的經營者，需要具備什麼條件？

「永遠不要忘記持續挑戰。比起提升公司的業績，更重要的是，能否透過自己的事業，改變世人的生活方式。亨利‧福特、約翰‧洛克菲勒、J‧P‧摩根、史帝夫‧賈伯斯等，他們都是創造時代的人。」

您覺得日本的經營者怎麼樣？

「雖然有許多非常出色的經營者，但是，美國的經營者們的視野更開闊。」

您覺得您能名垂青史嗎？

「不行。我還沒達到能夠名留青史的程度。我只不過想走一條和他們不同的路。我所希望的，不僅是製造一樣東西、創立一種產業。身為一個組織集團，我希望能夠讓更多有才能的創業者在組織內生根發芽，將他們的力量集結起來。我想採取的是這種群體戰略。」這就像石塊從河流上游沖至下游時，它的稜角被磨平，成了略顯橢圓的形狀。一般來說，人隨著年齡增長，會變得比較圓融。但是，每一次見到孫正義，都感覺他的思維變得更敏銳、更激進。

孫正義曾被稱為年輕的創業家。二○一五年八月是他的五十八歲生日。當他倒過來推算，自己在剩餘的人生中還有什麼是應該做的事時，他感受到一種焦躁。筆者最後從歷史的視點提問，是有原因的。因為正是這個問題，成就了機緣，得以持續追訪孫正義。

二○一二年夏天，在日本經濟新聞負責軟銀報導的筆者，在軟銀二十六樓的員工接待室中，訪問到了孫正義。當提問及新的M&A事業的可能性時，筆者獲得一如往常的答案。「還沒發生的未來的事情，我不說。」筆者即使提出一些具體的事例，他依舊既不表示肯定，也不否定。但是，當反覆地詢問後，發現孫正義的眼中漸漸有了神采。夕陽映照在他的左頰，顯出了濃重的陰影。只見他探出右肩，凝視著一處後，說道：「我想創造歷史！」這位冒險家當時的魄力，至今仍深印在筆者的腦海。他說那句話的聲音，不是記者會上那種高亢的聲音，而是猶如從腹部最深處擠出的，低沉而猙獰的聲音。

在那天的採訪中雖然沒有提及，但是，不久後軟銀宣佈收購斯普林特公司，正式進軍美國市場。筆者親身感受到孫正義那背負著巨大風險，做出豪賭的魄力。筆者告訴孫正義：「我倒想成為歷史的見證者」從那以後，過了三年，筆者獲得了多次與孫正義本人對話的機會。孫正義是一個和傳言大不相同且十分有趣的人。

「在匯兌、稅制等各種令人苦惱的政策上，日本的經營者常有許多藉口。所以，如果不常逼自己的話……」當話說到這裡時，他突然抬起一條腿，捲起褲管。定睛一看，原來他的腳踝處綁著重物。即使即將進入耳順之年，在日常生活中，他依然故意增加負重，藉以鍛練身體。但是，明明都已這麼明顯了，當詢問重物的重量時，他卻像有意岔開話題似地回答：「哎呀，沒多少！」表現出一種像孩子般天真無邪的氣息。另一次，在軟銀公司裡遇見他，只見他一樣在腳踝處綁了重物。而每一次抬腳，看起來都像是用一種懶洋洋的步伐在走路，後續再詳細說明這件事。在孫社長的辦公室裡，從懸掛著坂本龍馬的照片和木刀的複製品中，也可以看出他的天真，直率地表現出這是他的戰利品。

筆者曾直接詢問過他的成長經歷。身為韓裔日本人，這種因出身帶來的複雜情感，事實上，遠遠超出我們的想像。孫正義出生於佐賀縣JR（日本鐵路）鳥栖站附近，一個沒有門牌的土地。少年時期，他生活在鐵皮屋頂房子裡。青少年時期，曾被歧視他的日本人扔石頭，而頭破血流。「我在小學和中學的時候，曾痛苦到想自殺。被歧視，是非常難受的事。」在他沈痛談及往事時，感覺像有一種莫名的東西進逼著他的內心。

如今，孫正義已成為日本屈指可數的富豪了。根據美國經濟雜誌《富比士》公佈的二○一五年世界富豪排行榜，孫正義的個人資產已達一四一億美元（約為一兆七千億日元）。當談到個人資產時，他說道：「當個人資產超過一定的數額後，就不再對它關心了。」單僅想像他的成長經歷，以及他所積累的巨額財富，之間存在如此巨大的落差，筆者都有些頭暈目眩了。

筆者認為，迄今為止與他相關的書籍，都過於聚焦在評論性的記述，而缺少針對他在「經營者」身分上的分析。在聆聽了孫正義的長談後，聽者確實會被吸引，進入他從歷經貧窮、遭到歧視，直到出人頭地的逆轉勝故事。但是，筆者在本書中，暫不提他的成長故事，而將探討的重點放在經營者「孫正義」上。

志向高遠的挑戰者——從身無長物，創立軟銀，直到挑戰通信巨頭NTT公司。一直以來，孫正義留給人的就是這種印象。還有，提供免費的通信機具，大膽降價，引入美國蘋果公司的智慧手機iPhone。他對於日本國內通信環境改善的功績，無庸置疑。

另一方面，在有關通信政策的爭論中，他帶頭反對日本總務省的方針，甚至在總務省裡勃然大怒道：「我要在這裡潑油，點火自焚！」這都在在展現了他瘋狂的一面。討厭孫正義的人很多，但不知道是對他不擇手段的行動感到反感，還是嫉妒他耀眼的功績？即使如此，他之所以能夠獲得顧客、股東和公司員工的支持，與他的經營風格有關，例如打破既得利益，帶給消費者方便，也迅速擴大收益。

二○一五年三月的決算，軟銀的營業利益為九八二七億日元，連續兩季超過曾高高在上的NTT督科摩公司。而軟銀的股票總價也一度躍居日本企業第二位，僅次豐田汽車公司。從一九九○年以後的日本經濟停滯期，能讓企業實現如此急速成長的經營者，除孫正義之外，別無他人。

孫正義雖然曾被視為秩序的破壞者，但是，日本財閥系的企業經營者對他的評價頗高。「他是現在日本經營者中最棒的一位」經濟同友會代表幹事、三菱化學控股株式會社會長小林喜光，曾如此評價。

在孫正義的經營中，事業和投資分別具有壓倒性的優勢。事業的起點是孫正義的「Crazy Idea（瘋狂的點子）」換句話說，他的點子對公司內部和業界而言，也許是瘋狂的，但是他完全站在消費者的立場，做出經營判斷。例如，如果決定商品大幅降價，勢必招致員工強烈的反對，因為「沒有利潤」。但是，軟銀的員工卻拼命地尋找賺取利潤的方法，將不可能化為可能。

由於出現像是「電視廣告備受好評」、「簽約者急速增加」、「利潤大幅成長」等正面的結果，因此員工們積極回應孫正義的「Crazy Idea」，這是一種良性循環。主要是因為孫正義提出一個宏大且明確的目標，所以，員工們也不至於找不到方向。

在投資方面，孫正義在多次殘酷歷練中，培養出敏銳的洞察能力。例如，對中國阿里巴巴的投資，據說帳外收益達八兆日元。毫無疑問的，這是對孫正義在投資方面最完美的注釋。孫正義將事業和投資方面的強項當做汽車的兩輪，利用這兩個輪子駛過眾多的苦境與困難，創立了一家年利潤近一兆日元的企業。

然而，目前他持續且快速出擊的經營模式，遇到了一個很大的問題，同時也是動搖經營根基的問題。

問題大致分為三個方面。

第一，二○一三年收購的美國行動電話第三大廠斯普林特公司（Sprint Nextel）業務低迷。在美國行動電話市場上，第一位和第二位占有壓倒性的絕對優勢。孫正義為了對抗兩強，策劃了收購第四位的T-Mobile US公司。但是，這個計畫因美國聯邦傳播委員會的反對而受挫。另外，斯普林特公司在品牌和通信網路等方面的問題堆積如山。市場上甚至出現這種猜測：「孫正義不會賣掉斯普林特吧？」

第二，急速擴大的事業組織遇到考驗。孫正義全力拼搏擴展事業之路，除了投資機器人專案，能源專案之外，也投資海外的網路相關企業。曾經，對孫正義有一個「批判」，說他不是一位實業家，而是一個投資客。但是，筆者認為，爭論孫正義是實業家還是投資客，沒有意義。因為對經營者而言，投資也是經營的方法之一，問題在於如何取得平衡。日本迅銷集團（Fast Retailing）會長兼社長，同時也是軟銀公司社外董事的柳井正對孫正義說道：「最近好像買過頭了啊！在某種意義上，投資家就是虛業家！我不希望你變成虛業家。」

急速成長的另一面，是國內業務變得薄弱了。第三個問題是，軟銀的收益基礎，亦即日本國內事業的成長逐漸緩慢。二○一五年三月決算顯示，日本行動電話三大公司中，在簽約件數的增加數及解約率方面，軟銀敬陪末座。

「軟銀在日本國內的通信事業似乎逐漸變得疲軟。透過iPhone獲得的顧客層中，有部分保守的顧客又回歸NTT和KDDI了。」分析家們指出：「各公司的終端設備和服務勢均力敵。但是，原是軟銀的顧客，又一個個返回原契約公司了。」

軟銀曾經的孝子｜其子公司之一雅虎，現在也是烏雲密佈。雅虎連續十八個季的收益雖然增加，但是其對智慧手機的應對遲緩，致使在擴大收益上踩了緊急車。二○一六年三月決算，甚至可能出現收益減少的情況。孫正義認為，美國的手機使用費用偏高，因而批判美國最大兩家通信公司是寡頭壟斷。儘管如此，在日本國內，他並不積極挑起競爭，明顯表現出極力避免降價，和採取守勢的姿態。

「日本已進入獲取現金的收穫期了」正如孫正義如此定位國內通信事業一樣，經營舞台的確發生了巨大的改變。但是，曾經認為他是挑戰者的顧客，會將他的態度當做是變節吧！因為如果持續採取保守的戰略，他將不再是消費者的伙伴，會予人一種既得利益者的印象。而公司員工也因沾染勝利組的思想，公司內大企業病會開始蔓延，對軟銀中長期的競爭力勢將造成損害。

如果只是考慮短期經營的取勝，這種戰略是正確的。但是，由於孫正義提出「透過資訊革命，讓人們幸福」的理念，並將其當作企業的向心力。何況他的目標是，打造一家能夠持續成長三百年的組織！為了成為名留青史的經營者，孫正義有必要抱著這種理念勇敢前進。但是，相對的，他目前所處的位置極難看清。

【序言】

每一次見面，感覺孫正義變得更敏銳了。

二○一五年春，為了完成本書，軟體銀行(SoftBank，簡稱軟銀)社長孫正義接受了完稿前的採訪。在位於東京汐留的軟銀總部大樓二十六樓，社長辦公室旁的會議室裡，筆者靜候孫正義的到來。不久，大門輕輕推開，孫正義出現了。雖然事前已告知攝影的事，但他沒有穿著外套，打扮隨性。因為兩、三天前他才從美國回來，時差好像還沒有調回來，顯得有些困倦。但是，當提問開始後，他立刻眉頭緊鎖，表現出一副戰鬥中經營者的表情。由於之前一直是針對細節來採訪他，最後針對策略面的話題來進行訪問。...

序言

第1章 白白度過了數十年時光：機器人Pepper誕生的內幕
iPhone僅僅是一個道具
Pepper誕生會，連製造純金iPhone的男人也出席
資訊革命能讓人們變得更幸福嗎？
不要變保守了，發售前的大幅變更
可愛到讓人想照顧它
對機器人天才做未來的投資
對人類來說，是最棒的夥伴
機器人將成為巨大的資訊終端

第2章 陷入奮鬥期：美國夢與挑戰
矽谷大構想受挫
從根本來看，必須承認損失
在空白的兩年間，斯普林特的苦戰愈發鮮明
交付山賊重建斯普林特
與﹤去五番街瑪莉家﹥一曲重疊的美國夢
「我愛美國」的心情，沒有傳達
阿里巴巴上市，八兆日元的股票增益
AT&T、威訊通信都是鄉下領主

第3章 進入收穫期：趨於保守的國內業務
「孫先生如果不在日本，就有機會了」
失去方向的話費方案
唯一上升的是解約率
因合作式壟斷而被當成主犯
雅虎日本的收益極微薄
「爆速經營」的陰影
電子商務開店免費的副作用
在實質上，無視經團連的就業指針

第4章 不是本業是興趣：在情與理中選擇的能源事業
與東京電力合作的真相
僅憑再生能源，無法進行戰鬥
「不要阻止我，我一定要去！」與董事的激烈爭吵
透過坂本龍一，進入再生能源的領域
再生能源也要巧妙地運用金融手段
日本最大太陽能發電站即將啟動
「有趣的技術」
異想天開赴蒙古

第5章 只有我懂得善用天才：支撐高速發展的街頭霸王們
超越比爾‧蓋茲的天才
美洲盃帆船賽參賽背景
來自賈伯斯的誇讚：「小正，你會尿褲子的！」
馬雲散發出的動物直覺
GE的傑夫‧伊梅爾特，也是我的選擇
拉丁系副社長宮內的功績
用「藤原模型」預測未來
「進攻型金庫看守人」系譜
挖角鹿島建設及Recruit公司的高層
永守、柳井、孫正義吹牛三兄弟
將幹部比作足球站位
日本國內外的合作問題

第6章 日本的三大偉人是誰？「孫正義史觀」穿越一千年的經營
說給弟弟泰藏聽的英雄傳
日本第一戰略家織田信長
千利休是彈藥商人？
尼科許‧艾若拉是利休嗎？
對坂本龍馬的木刀著迷
蒙古帝國和矽谷的共同點
將洛克菲勒的手法，運用在再生能源上

第7章 隱約能見的繼任者：尼科許能成為孫正義2.0嗎？
被扔石頭的童年期
父親誇張地像要從椅上跌落般那樣稱讚我
領導者能用言語統帥部隊
日本沒有帝王學
學院流於形式化
從宮內謙，到尼科許‧艾若拉
剩下的時間不多了

卷末專訪 追求成長，而非膨脹
軟銀外部董事柳井正（迅銷集團（Fast Retailing Co., Ltd.﹚會長兼社長）
在美國，什麼都還沒做
成為國內絕對第一名之後的世界之戰
大企業僅能風靡一個時代

後記
主要參考文獻

序言

第1章 白白度過了數十年時光：機器人Pepper誕生的內幕
iPhone僅僅是一個道具
Pepper誕生會，連製造純金iPhone的男人也出席
資訊革命能讓人們變得更幸福嗎？
不要變保守了，發售前的大幅變更
可愛到讓人想照顧它
對機器人天才做未來的投資
對人類來說，是最棒的夥伴
機器人將成為巨大的資訊終端

第2章 陷入奮鬥期：美國夢與挑戰
矽谷大構想受挫
從根本來看，必須承認損失
在空白的兩年間，斯普林特的苦戰愈發鮮明
交付山賊重建斯普林特
與﹤去五番街瑪莉家﹥一曲重疊的美國夢
「我愛美國」的心情，沒有傳達
阿...