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客服一本通:成功提供有效服務、培養死忠客戶99招

的圖書
客服一本通:成功提供有效服務、培養死忠客戶99招
$ 157
客服一本通:成功提供有效服務、培養死忠客戶99招
作者:提姆斯.佛斯特(Timothy R V Foster) / 譯者:甘淳安 
出版社:臉譜
出版日期:2005-10-07
規格:膠裝 / 單色 / 200頁 / 16.5cm×22.5cm
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:客服一本通:成功提供有效服務、培養死忠客戶99招

要如何保有你顧客的忠誠度?要如何讓你的顧客更進一步成為你產品(或服務)的推廣者?最簡單的答案,就是擁有良好的顧客滿意度。顧客可以使企業成功。在《客服一本通》裡將提供你如何透過良好的客服,發展並與顧客維持良好的關係。
改進你的形象本書內有豐富的實際案例研究、相關策略以及行動步驟教學,不論你是想要吸引新用戶,或是試圖挽留舊客戶,都很好用。

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商品資料
  • 出版社: 臉譜 出版日期:2005-10-01 ISBN/ISSN:9867335627
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝
  • 類別: 二手書> 中文書> 商業
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