【第1篇】管理學概述
為什麼要學管理學?
管理是什麼?
管理矩陣
管理者的層級
管理者的角色
管理者的技能
【第2篇】管理思潮的發展
管理思潮的發展歷史
古典學派(1):科學管理觀點
古典學派(2):行政管理觀點
行為學派(1):霍桑實驗
行為學派(2):人際關係觀點
量化學派:管理科學觀點與作業管理觀點
新興學派(1):系統觀點
新興學派(2):權變觀點
【第3篇】組織環境
組織環境
內部環境
外部環境(1):一般外部環境
外部環境(2):特定外部環境
瞭解產業環境的分析──五力分析
診斷內外環境的分析──SWOT分析
企業文化
企業倫理
企業社會責任
【第4篇】規劃
認識規劃
策略規劃的步驟
目標設定
目標管理
認識「決策」
決策風格
群體決策的方法
【第5篇】組織
組織的概述
組織設計
七種常見的組織結構
工作團體與工作團隊
組織生命周期
管理者判斷他人的方法(1):判斷他人的捷徑
管理者判斷他人的方法(2):歸因理論
組織變革
變革管理
【第6篇】領導
什麼是「領導」?
領導特質理論
行為模式理論(1):權威‧民主與放任
行為模式理論(2):「生產導向、員工導向」和「關懷、定規」
行為模式理論(3):管理方格理論
情境領導理論(1):費德勒情境模式
情境領導理論(2):路徑一目標領導理論
交易型領導與轉型領導
衝突管理
【第7篇】激勵
激勵概述
需求觀點的激勵理論(1):雙因素理論
需求觀點的激勵理論(2):三種需要理論
需求觀點的激勵理論(3):ERG理論
過程觀點的激勵理論(1):期望理論
過程觀點的激勵理論(2):公平理論
過程觀點的激勵理論(3):目標設定理論
強化理論的激勵理論
工作特徵模型
工作再設計
【第8篇】控制
控制的概述
控制的類型
控制的情境因素
控制系統及其特性
全面品質管理
【第9篇】其他重要的管理理論
競爭戰略
虛擬企業
標竿管理
學習型組織
知識管理
平衡計分卡