查特．賀姆斯

本書名列紐約時報暢銷書排行榜、亞馬遜書店商業類銷售第1名

拚業績時代首選，史上最強的王牌業務力！
教你迅速改頭換面，締造企業、員工和顧客的多贏業績

業績拚不出來？你用對方法了嗎？為了達成兩倍的業績，你不一定要多付出兩倍的力氣，因為如果你用錯了方法，再努力也無濟於事。銷售大師賀姆斯以二十年的企業顧問經驗告訴讀者：想要拚出好業績，就要勉強自己確實做到王牌業務主管必做的12件事。本書從時間管理到情緒管理，從了解市場到掌握人性，從用人到培訓，從電訪到親訪，從追蹤到鎖定最佳買家，教你練出王牌業務力。

想要拚出好業積，只要勉強自己練好12項關鍵技能！

查特．賀姆斯被讚譽為「美國最偉大的企業成長專家」。他協助客戶輕鬆戰勝對手、不斷超越目標，他的建議背後，只有一個簡單的概念：與其企圖掌握4,000種策略精髓，不如專注於能讓企業脫胎換骨的12項關鍵技能。太多經理人急於抓住每次新潮流，卻無法好好掌握任何一項。賀姆斯建議：想要拚出好業績，就要秉持紀律與決心，勉強自己一再反覆演練王牌業務主管必做的12件事：每天5分鐘，做好時間管理；練好基本功，定期訓練不可少；確立核心故事，一開口就說對話；做個市場專家，而不只是賣產品；6招贏得大客戶；整合行銷7大利器；不把客戶的拒絕放心上；善用小組會議，找出問題、建立流程；精采簡報，讓人忍不住說「哇！」；貼心追蹤，換取顧客死忠；重設顧客的購買標準，成為顧客的問題解決專家；懂得篩選超級明星員工。

作者介紹

查特．賀姆斯(Chet Holmes)
 
全球知名企業訓練師、策略顧問、企業成長專家及講師，輔導客戶近千家，涵蓋各行各業，包括：太平洋貝爾電信、美國國家廣播公司、花旗銀行、華納兄弟、健安喜營養食品連鎖（GNC）、美國富國銀行（Wells Fargo）、雅詩蘭黛、美林證券、葛瑞斯化學礦業公司（W. R. Grace）等「財星500大企業」。賀姆斯並已為數百種產業設計了上百檔廣告活動和銷售系統，被譽為「當今在行銷、銷售領域最偉大的導師之一」，也是「美國最偉大的企業成長專家」。

譯者簡介

楊舒琄

加拿大麥基爾大學財金系學士，輔仁大學翻譯學研究所中英口筆譯組。現為自由譯者。