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江盈瑤

的圖書
人際溝通
$ 632 ~ 666
人際溝通
作者:RONALD B. ADLERNEIL TOWNE/著,黃素菲/校閱 / 譯者:劉曉嵐陳雅萍杜永泰楊佳芬盧依欣黃素微陳彥君江盈瑤許皓宜何冠瑩 
出版社:洪葉文化
出版日期:2004-01-01
語言:繁體中文   規格:平裝 / 569頁 / 普級 / 單色印刷 / 初版
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:人際溝通

內容簡介

《本書備有教學投影片,歡迎授課教師索取》

  本書首先簡介人際關係的本質,強調自我在溝通中的角色,並分析知覺與情緒的重要性。其次是分析語言與非口語的特性,強調傾聽的重要性。最後則是討論關係動力,強調溝通關係的重要性並分析如何維持良好的溝通關係,以及人際衝突的型態與解決之道。

  除了正文之外,每章都有「技巧建立」以供練習相關的溝通技巧,「自我檢視」提供讀者評估自己的現狀,「大千世界」提供不同的文化視角,「溝通文本」使得讀者更能具體地體驗相關的溝通技巧,「短詩和漫畫」則畫龍點睛地強調了重要觀念,這些書寫上的安排都增加了閱讀的樂趣。本書內容深入淺出,相當適合老師、溝通訓練者、主管、父母或夫妻,乃至一般社會大眾等各個領域的讀者群閱讀。

校閱者簡介

黃素菲

  國立師範大學教育心理與輔導研究所博士。

  專長為個別與團體諮商、生涯諮商、人際關係與溝通、情緒調適等。

  曾擔任東吳大學專任講師, 以及台北商專、師範大學、國立台灣藝術學院、東吳大學、實踐大學、輔仁大學、海洋大學等兼任講師。

  現任陽明大學學生輔導中心主任。

 

目錄

第一章 人際關係的逡巡
我們為什麼要溝通?
溝通的歷程
溝通的原則與迷思
人際溝通的本質
在關係中的溝通
如何成為溝通高手?

第一部分 看入人裡

第二章 溝通與認同: 自我和訊息
溝通與自我概念
自我的呈現:溝通是一種認同的管理

第三章 知覺: 你怎麼看就怎麼得
知覺歷程
影響知覺的因素
知覺的正確性和不正確性
知覺檢核以防止誤解
同理心和溝通

第四章 情緒: 思考、情緒和行動
情緒是什麼?
情緒的種類
情緒表達的影響因素
情緒表達的原則
管理困擾的情緒

第二部分 看出人外

第五章 語言: 障礙與橋樑
語言是符號
了解與誤解
語言的影響
性別與語言
語言與文化

第六章 非口語溝通: 沒有語言的訊息
非口語溝通的特性
口語與非口語溝通的差異
非口語溝通的種類

第七章 傾聽: 不只是聽見
傾聽過程中的重要元素
性別和傾聽
無效傾聽的類型
為什麼我們無法有效地傾聽
訊息式的傾聽
用傾聽助人

第三部分 看人之間的關係動力

第八章 溝通和關係動力
我們為什麼要建立關係
關係發展與維繫的模式
在關係中的自我揭露
自我揭露的相對端

第九章 增進溝通氣氛
溝通氣氛:正向關係的關鍵
防衛:原因與對策
對批評予以不防衛回應

第十章 處理人際衝突
衝突的本質
個人的衝突型態
肯定而無須攻擊:清晰訊息的處方箋
關係系統中的衝突
衝突型態的變項
衝突解決的方法
雙贏的溝通型態
建設性的衝突:提問與釋疑

 

詳細資料

  • ISBN:9789867497000
  • 叢書系列: 心理學叢書
  • 規格:平裝 / 569頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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