王蓉採訪整理

會做事，也要會做人！

　　「大家都在罵，我們執行的政策真的這麼糟嗎？」
　　「對方極力刁難，根本不留溝通空間，怎麼辦？」
　　「該怎麼告訴部門主管，他做得很糟？」

　　諸如此類的問題在職場中層出不窮，在這些經歷當中，我成功過，也搞砸過，更從中深刻的體會到「會做事，也要會做人」的道理。

　　如果你正為了工作上的事情苦惱，記得不要什麼事情都只站在自己的角度想，試著當當對方，開始學著做人。相信未來就能漸入佳境。

——盛治仁

　　努力讀書，並不是人生唯一的出路，培養往下一階段前進的能力，是更重要的功課。

　　《敢闖才會贏：盛治仁給年輕世代的三堂人生課》，說的是盛治仁的人生故事，也是你我的故事。盛治仁的勤奮努力，讓他很早就當上教授，後來在因緣際會下，由學術圈轉戰電視圈，成為政治評論名嘴及節目主持人，最後更進入政府機關擔任幕僚。他的人生看似一帆風順，只是，真的是如此嗎？
　　
　　人生該怎麼走，沒有一定的規則可循，人生的轉折，也往往發生在你我意想不到的一瞬間，盛治仁要告訴你，「讓自己被看見」，隨時隨地把自己準備好，就是面對人生挑戰最好的對策。

　　許多年輕人會做事，但不見得會做人，更不懂得如何危機應變，盛治仁以他的人生經歷，替年輕人詮釋寶貴的三堂人生課——同理心做人、團體力做事，以及勇於危機處理。藉此讓初出社會的職場新鮮人，以及工作了三至五年的職場中堅，可以不忘內心的初衷，堅持讓自己在社會上發光發熱。

名人推薦（依來稿順序排列）

　　盛主委是個會做事的人，但做事的先決條件還在於做人。年輕朋友一定可以從本書中獲益良多。——中華民國前副總統蕭萬長

　　這是一本既好看又實用的書，盛治仁用他本身成功與挫折的經驗，提出做人與做事的法則，助你邁向成功。——台北市長郝龍斌

　　推薦給年輕人一本好書 ，「學習在挫折中，讓生命仍然更豐富、成長、茁壯」。——台灣高鐵董事長歐晉德

　　年輕人就是要「多學一點，多做一點，多玩一點」，才會「懂得做人、學會做事」！想要闖出名堂，本書的「三堂人生課」，讓你學習到成功的關鍵，讓生活中的阻力變助力！——王品集團董事長戴勝益

　　生命必須有裂缝，陽光才能照得進來。——知名媒體人陳文茜

作者簡介

盛治仁

　　高雄五甲地區的小康家庭出身。很早就立下出國留學的目標，回國後更以極高的工作效率，在37歲即完成教授升等。因緣際會之下，又從學術界轉戰政論節目，成為新興的媒體寵兒；而後更投身公職，只為了體驗政治的「實務經驗」。

　　先後擔任台北市政府研考會主委，以及行政院文建會主委等職務。任職期間，經歷了「聽奧風暴」與「夢想家事件」，是公職生涯中的震撼教育，決定離開政治圈之後，卻也意外發現了人生另一片天空。

　　目前擔任雲朗觀光集團總經理，以「不創新，就等著被淘汰」的理念，鼓勵旗下員工發揮創意與附加價值，一同為打造本土優質企業品牌而努力。
 

推薦序——用道德實踐真正的自我　張安平
自序——轉個彎，人生風景大不同
前言——會做事，也要會做人


第一部　做人課——學習成功的關鍵
一、品格
二、好人緣
三、價值觀
四、同理心
五、格局
六、挫折力
七、熱情

第二部　做事課——給社會新鮮人的A+守則
一、忍受挫折，堅持到底
二、堅持做對的事
三、工作本身就是回報
四、為人生設定明確目標
五、誠意是最強的武器
六、一定要讓社會更好
七、培養說服力
八、重視時間管理
九、善用邏輯，預知未來

第三部　危機處理課——讓阻力變成助力
一、找出盟友，完成任務
二、把握「百日新政」的契機
三、永續傳承願景
四、培養體制內的運作能力
五、了解組織的差異
六、調整心態接受挫折
七、從傾聽與對話中成長

結語——失去原來是獲得
 

推薦序

用道德實踐真正的自我　張安平 雲朗觀光集團董事長

　　因為夢想家事件，讓我有機緣能更深一步了解治仁，並且有機會跟他共事。政府為籌辦建國一百年慶祝活動，在民間成立了「中華民國建國一百年基金會」，我受邀擔任董事，對「夢想家」計畫的來龍去脈有所了解。這個計畫沒有任何複雜性或黑箱作業，過程透明，外界的指控可說完全沒有根據。然而，在一個政治鬥爭當中，他承受了所有壓力，毫不考慮扛起所有責任，沒有一絲怨言，讓我對他刮目相看。
　　
　　其實治仁本身就是一位夢想家，也是一位理想主義者。對人生所想做的事和自身的價值觀，早有清楚的想法。近幾年來，我們眼見耳聞，政界盡是黨同伐異、爭權奪利，商界則毫無道德、唯利是圖，把馬基維利精神發揮到淋漓盡致，為達目的無所不做。而治仁始終堅持高道德標準，不啻濁世中的一股清流。或許因為他是虔誠的基督教徒，對社會上是非對錯的分際，本有明顯的內省與執著。
 
　　本書的第一部做人課，首先講的是品格。治仁對自我的要求，就像書中所提到，他佩帶的手環上的字WWJD（What would Jesus do?），是自己在道德上的永恆標準。記得我的岳父辜振甫先生在世時，曾經告誡我，年輕人一定要先學做人，再求學問，可見做人是最基本的要求。書中提到大衛‧葛根（David Gergen）擬出美國總統必須具備的品格，詹姆‧柯林斯（James Collins）把人才區分成等五個層級，在在都說明了決定成功，IQ不是唯一的因素，還得加上EQ。

　　書中提到金百利的前執行長達爾文‧史密斯（Darwin Smith）成功領導公司轉型的風格，凱瑟琳‧葛蘭姆（Katherine Graham）堅持《華盛頓郵報》報導真相的勇氣，都是在面臨重大壓力下，堅決為人所不敢為；而「窗戶與鏡子」的理論，正好說明了他們的擇善固執，不計毀譽。此外，若要不為利誘，更須自身廉潔以對。
　　
　　接下來探討的則是價值觀和格局。前美國FAA聯邦飛航行政中心主管班‧史立奈（Ben Sliney），在九一一恐怖攻事件時斷然下達停飛令，讓恐怖攻擊不致擴大，治仁推許這位職位不高的航管人員，為具有格局的優秀管理者，我深有同感。國人和國內媒體習於聚焦小事，忽略真正的國際大事，長此以往，要談格局無異緣木求魚。
　　
　　接著他提出任職台北市研考會主委時，採用的溝通方法，也說他並沒有抱怨「夢想家」事件帶給他個人的災厄，反而覺得挫折是最好的老師，還包括夫妻同心協力支持女兒復健，更舉吳清友先生創立誠品的熱情，建議年輕人應懷抱熱情，對生命有自發性（spontaneity），把握機會，讓自己發光。

　　本書的第二部分是做事課，治仁用他自己在公職內做事受挫，卻對於對的事情堅持做到底，來向年輕人解釋做事的方法，包括如何實現夢想。他也指出，做事最大的回報其實就是工作本身。他也明白告訴年輕人，應有明確的人生目標。我親眼目睹他在辦公室的窗子上，清楚地寫下一件又一件的工作目標，可見他在目標的設定上是真正做到身體力行。他讓我感到我有一位最好的工作伙伴，這種幸運可遇而不可求。治仁也寫到他攻讀博士的目標，還有和父親之間的關係，乃至於學成歸國後僅能見到父親臨終前最後一面，至情至性，令人動容。
　　
　　其中還陸續提到對事要用誠意，義無反顧，目的只希望讓整個社會更好。比較政府與私人企業，他認為公司管理要有前瞻。他尤其強調說服力的重要，指出政府公共政策對老百姓要有說服力。

　　本書的第三部分是危機處理，這也是年輕人最需要學習的一個重點。今天的年輕人被稱為「草莓族」，不能吃苦耐勞，往往碰到阻力就放棄。治仁從自己的工作經驗中，講述他如何了解一個新組織及其運作方法，最後訂出發展方向。無論是在公職或民間，他都充分遵循並表現在做事態度上。他積極溝通，耕耘基層，用同理心打造出一個幸福的工作環境。他深切了解，眾人之事，須成之於眾人的合作。看事情必須從不同角度去看，然後決定做事的方法。所有挫折只會使他學得更多、更堅強、更成長。

　　透過全書我們可以看到，治仁對國家和社會的關心及熱愛，可能因為他是基督教徒，他從舊約聖經約伯記（Book of Job）體悟到，生命不見得是公平的，但深信如果針對自己相信的事堅持下去，一定會達到幸福美滿。亞里斯多德曾經描繪至善的幸福（Eudaimonia），應該就是最高的境界。

　　最後值得一提的是，書中雖提到普世的道德觀，也要有務實的智慧，但最終仍須發揮道德的力量去促成實踐，以讓生命達到尼采所主張的真正的自我（authenticity），及甘地所追求的生命中的真理。我認為，這是一本可以快看、慢讀的書，因為它用語淺近，易於閱讀，仔細看可以有很多的啟發，相信對年輕人助益尤其大。

自序

轉個彎，人生風景大不同　盛治仁
　　
　　我是一個平凡的人，卻有一個不是很平凡的工作經驗。在相對短暫的一段時間裡，我經歷了學術界、媒體圈、地方政府、中央政府以及企業界的不同工作。每一份工作，都讓我學習到不同的思維邏輯和做事方法。這些經歷裡，有平順，有高潮，也有挫折，不管當時感受如何，事後回想，每一個經歷都帶給我寶貴豐富的人生課程。
　　
　　我出生自一個再也平凡不過的簡單家庭，父親從軍中退伍後，跟母親一起在高雄鳳山的五甲地區經營雜貨店，而我，是家中唯一的孩子。父母親一生沒有為了自己做人生規畫，只希望栽培孩子成為一個有用的人。在父母的期望下，我從小就很清楚自己長大後的目標，就是要努力讀書，「到美國念博士」。後來我順利地完成這個目標，如願地進入大學任教，這也是我人生中唯一爭取過的工作或職務。
　　
　　人生的發展，或者說上帝的帶領，往往不是我們能夠事先規畫，甚至事後理解的。在不同的機緣下，我陸續參與媒體評論、社會運動、大型活動籌辦以及政府行政職務等工作歷練。不管是籌辦聽障奧運、建置1999市民熱線的成就感，或是盡心盡力辦完夢想家國慶晚會，卻被抹黑誣衊成弊案的挫折感和打擊，都是我人生當中寶貴的生命經驗。我逐漸了解，「成功，是最大的敵人；而挫折，是最好的老師」這門人生功課。

　　成功使人驕傲，也會一再複製相同經驗直到失敗來臨；挫折使人成長，反而可以學習轉化成未來展翅上騰的動力。因為基督信仰給我的力量，讓我相信挫折是上帝讓我更加依靠祂，並且使我淬鍊成長的工具。現在的我，很幸運地處在一個家庭、工作、健康和生活都很平衡的狀態。當時如何想得到，在轉了一個彎之後，會到達如此美麗的風景？
　　
　　用什麼樣的態度來面對人生的高低起伏，將對我們每一個人的生命造成巨大的影響。光從玩Candy Crush的經驗裡，我就體會到幾個重點。第一，人生的決定不能重來；第二，意外隨時會發生；第三，要突破難關，唯一的祕訣就是不斷嘗試。希望我的個人經驗和觀察心得，對一樣會在職場上面對不同挑戰和挫折的年輕朋友們，能有一點點的參考價值。