班．傅爾曼

寫給中文版讀者 2
自序 4

規則1 如何讚美及鼓勵孩子
● 試著多讚美孩子 14
● 學會許多讚美方式 15
讚美法1 試著藉由「感謝」來讚美　16
讚美法2 試著藉由「和他人閒談」來讚美　20
讚美法3 試著不靠言語來讚美　24
讚美法4 試著藉由「問題」來讚美　27
讚美法5 試著讚美孩子的努力　31
讚美法6 試著用幽默來讚美　35
注意1 對於不喜歡被讚美的孩子 39
● 試著與孩子溝通交談 39
● 讓孩子可以接受 41
注意2 讚美所有人，以預防嫉妒心衍生 42
注意3 以分享功勞的方法來預防嫉妒心衍生 45
注意4 不能在孩子之間做比較 49

規則2 如何讓孩子聽話──運用「五隻手指的規則」
● 孩子是不會輕易聽話的 56
● 用五隻手指的規則來向孩子表達 57
大拇指：接觸（Connect） 首先要讓孩子聽你說話 59
● 對象為幼童或願意聽你說話的孩子 59
● 對象為青春期的孩子或反抗逃避的孩子 60
食指：要求（Request） 清楚告知想要孩子做的事情 62
中指：說明理由（Justify） 讓孩子理解要求的理由與好處 65
● 向各式各樣的人說明其理由與好處 67
● 讓他自己發現其中的好處 68
● 把一起相處當作一種獎賞 69
無名指：鼓勵（Encourage） 以鼓勵來激發孩子的幹勁 71
小指：約定（Deal） 約法三章並決定提醒遵守約定的方式 74
● 由大人提案 74
● 讓孩子去提出具體作法 75
● 確認決定的事項 75
● 決定好提醒遵守約定的方式 76

規則3 與夥伴或身邊的大人們取得共識
● 大人在孩子的養育上要協力合作 82
● 大人的意見分歧會衍生出重大問題 82
方法1 表達感謝、將心比心生 86
● 向對方確實表達謝意 86
● 將心比心 88
方法2 大人們取得的共識要告知孩子 90
方法3 重點不在問題所在，而是如何處理 92
● 如果只是著墨於問題所在的話…… 92
● 討論處理的方式 93
方法4 要向有異議的人尋求建議 95
● 絕對不要批判對方 95
● 透過尋求建議來建立協力合作的基礎 96
方法5 接受批判並轉為對話 98
● 如果用批判來回應批判的話 98
● 首先試著傾聽對方的意見 100
● 一旦攻擊對方的話 101
● 如果依舊無法順利的時候 103
方法6 儘管同情，不可行的事情還是要清楚告知 105

規則4 不要問小孩「為什麼要做這種事呢？」
● 找到解決方法的十個步驟 112
重點1 找出孩子應該學習的技能 115
(1)重點不是「不要去做那些不對的事」而是「學習正確的行事方式」 115
(2)技能要具體且可行 118
重點2 提高孩子的動力 120
(1)找出能和孩子一起學習的技能 120
(2)以「我們」來代替「我」 122
(3)先理解其中的好處再去做 124
(4)快樂學習技能 125
(5)企劃慶功宴 125
重點3 成為支持孩子的支持者 126
● 讚美、提醒、一起慶祝 126

規則5 就算做錯也不處罰──不責罵教導法的六大步驟
● 即便處罰，孩子也不會學習 132
● 以「為自己的行為負責任」來教導孩子 133
步驟1 與孩子談論所作所為 134
步驟2 讓孩子去重視問題 137
● 讓孩子重視問題的範例詢問─母與子的對話 140
● 讓孩子重視問題的範例詢問─校長與學生的對話 140
步驟3 協助孩子去思考如何道歉 141
步驟4 協助孩子去思考如何補償 144
步驟5 讓孩子約法三章不再重蹈覆轍 146
● 約定不二犯的詢問法 146
步驟6 給予孩子貢獻的機會 148
如果孩子不承認自己的錯誤行為？ 150
後記 153

※本書中的「孩子」一詞是指包含青春期青少年在內的所有孩子。

前言

寫給中文版讀者

　　過去幾年，全世界的人們都在討論該怎樣養育孩子才正確，是要用「鐵的紀律」還是「愛的教育」？有些人主張，要養育出成功的孩子，大人們必須要對他們嚴格一點，但用柔軟方法養出來的孩子卻往往有比較好的成果，而我是柔軟教育的信奉者。

　　這是一本教你如何用溫和與尊重的方式養育孩子的書，這樣的方法對孩子們以及養育孩子的大人們來說都好。如果你希望與孩子共同快樂成長，並從養育孩子的過程中獲得成就感，且不希望孩子變成你的壓力來源，那這就是你要找的書。這本書能讓人們重拾失落已久、在幫助孩子學習並成熟的過程中所得到的快樂。

　　過去的教養思維著重父母權威，孩子們被要求要無條件尊敬父母，父母怎麼說、孩子就怎麼做。但隨著時代變遷，過去有用的方針到了今天未必適用。時至今日，孩子們犯錯的時候，斥責、懲罰他們不只收效甚微，事實上，出乎我們意料地，往往會把事情變得更糟。現在的孩子們希望能夠被有尊嚴地對待、帶著尊重地對話、和他們的父母或照顧他們的人一同合作解決問題。

　　我們面對的是一個需要用不同方式教養的世代，不是用規則、命令、處罰與自大，而是要把他們當成有智慧的小大人來對待。只要我們可以和善地和孩子們說話，就算他們犯了錯，我們仍然讓他們覺得自己受到尊重、被欣賞，他們就能理解我們並與我們合作。

　　採用柔軟的方式不僅能夠讓你的孩子更快樂，它也能讓你更快樂，同時減輕你的壓力與擔憂。採用書中敘述的養育風格，你會發現你不再像以往那麼常對孩子咆哮、不再像以往那麼常跟另一半爭吵，你甚至會更享受與孩子共處的時光。孩子們是我們國家的未來，我們養育孩子們的方法，就是當他們長大踏入社會後，對待他人的方式。

自序

　　本書的宗旨是為了讓你熟悉「焦點解決」（solution-focused）的溝通技巧，藉以改善你與小孩的關係，並在養育的過程中獲得更多樂趣。

　　本書是寫給所有養育小孩或參與養育過程中的成年人們。適合家人們（父母、祖父母、叔叔、阿姨、繼父母等等）及其他所有參與養育的成年人們（保母、教師、學校師長、運動教練等等）閱讀。

　　本書中所提及的「孩子」一詞是指學齡前幼童到高中青少年的所有小孩。

　　本書中規則1的重點在於給孩子讚美、鼓勵、感謝和正面回應。讚美可能是最能影響小孩子的方式，但是要實際去做並非是件簡單的事情。如果途中少了關心和顧慮的話，讚美可能會失去本身能有的效果，因而變得不痛不癢，甚至會產生反效果。在本章中，你將會學到各式各樣的讚美和鼓勵小孩方式，以及一些如何實踐讚美孩子的具體訣竅。

　　規則2則聚焦在如何影響孩子；也就是當你想要孩子去做某件他們不想做的事情時，或是當你想要孩子不要做一些你所禁止的事情時，你該怎麼去與孩子交談。你將會學到五隻手指的記憶規則，這能幫助你去挑選自己的用字遣詞，好讓你不必提高音量、威脅、或利誘就能讓孩子乖乖聽話。

　　規則3的重點在於參與孩子教育的大人們彼此互助合作。一起養育孩子的大人們之間產生分歧是很正常的事情，當他們無法解決問題時，就可能會變成爭吵。本章中，你將會發現一些具體方法是可以用來預防養育爭執，並促進與其他參與孩子養育的大人們之間的關係。

　　規則4要告訴你該如何去幫助孩子克服情緒與行為問題。你將會學到一種有創意且合乎邏輯的程序步驟，藉以幫助你去協助孩子解決所有問題與難關。

　　規則5則是要處理孩子所出現的不當、錯誤或不可接受的行為。你將能透過一種六步驟的方法來幫助你有效且有建設性地處理孩子的錯誤行為。

　　我希望本書能夠增加你作為父母或養育者的信心，並且確信養育小孩除了富有挑戰性之外，也充滿激勵及許多樂趣。