程鳴

名人推薦：「本書提供了出色的和極具耐心的操作細節。」─Jim Benson (《Personal Kanban》作者)

「直接了當…從第一頁就深入了看板的本質，必讀。」─Craig Smith, Unbound DNA

「透過大量案例闡明了看板理論，並深度解析兩位作者的實戰經驗。」─Sune Lomholt(丹斯克銀行)

「閱讀本書是開始看板實踐的務實方法…在這一過程中你還將深入了解相關理論。」─Ernesto Cárdenas Cangahuala(Avantica技術公司)

第一部分 學習看板
第一章 Kanbaneros 團隊開始看板之旅
1.1 簡介
1.2 白板
1.3 Workflow 繪成圖
1.4 工作項目
1.5 硬幣傳遞遊戲
1.6 WIP
1.7 緊急工作
1.8 度量
1.9 告別
1.10 小結

第二部分 了解看板
第二章 看板原則
2.1 看板原則
2.2 馬上開始
2.3 小結

第三章 工作視覺化
3.1 顯式化規則
3.2 看板牆
3.3 佇列
3.4 小結

第四章 工作項目
4.1 建立卡片的設計原則
4.2 工作項目卡片
4.3 工作類型
4.4 進度指示器
4.5 工作項目的大小
4.6 收集workflow 資料
4.7 建立工作項目卡片
4.8 小結

第五章 WIP
5.1 瞭解WIP
5.2 WIP 過多的影響
5.3 小結

第六章 限制WIP
6.1 確定WIP 限制
6.2 設置限制的原則
6.3 整塊看板，整個團隊
6.4 限制行的WIP
6.5 按人員限制WIP
6.6 常見問題
6.7 練習：設置WIP，正確地設置WIP
6.8 小結

第七章 管理流動
7.1 流動為何重要
7.2 幫助工作本身流動
7.3 每日立會
7.4 我接下來該做什麼
7.5 管理瓶頸
7.6 小結

第三部分 進階看板
第八章 服務類別
8.1 緊急情況
8.2 什麼是服務類別
8.3 管理服務類別
8.4 練習：現在開始分類
8.5 小結

第九章 計畫和估算
9.1 計劃的安排：什麼時候需要計劃
9.2 估算工作量——相對而言
9.3 估算技術
9.4 節拍
9.5 用看板的方式做計劃：痛苦更少，收穫更多
9.6 小結

第十章 流程改進
10.1 回顧會議
10.2 根本原因分析
10.3 看板招式
10.4 小結

第十一章 用度量指引改進
11.1 常用度量指標
11.2 兩個強大的視覺化方法
11.3 用度量指引改進
11.4 練習：開始度量（metrics）吧
11.5 小結

第十二章 看板陷阱
12.1 只工作不玩耍，聰明孩子也變傻
12.2 時間盒對你有用
12.3 必要的變革
12.4 不要讓看板成為懶惰的藉口
12.5 小結

第四部分 培訓看板
第十三章 透過遊戲教導看板
13.1 傳遞硬幣遊戲
13.2 並行數字任務遊戲
13.3 貼點遊戲
13.4 瓶頸遊戲
13.5 getKanban
13.6 看板Pizza遊戲
13.7 小結

推薦閱讀及其他資源
附錄A
A.1 關於精實和看板的書籍
A.2 敏捷相關書籍
A.3 關於軟體發展的書籍
A.4 關於商業和變革管理的書籍
A.5 其他資源

附錄B
B.1 獨立工具
B.2 工具外掛程式

第一部分 學習看板
第一章 Kanbaneros 團隊開始看板之旅
1.1 簡介
1.2 白板
1.3 Workflow 繪成圖
1.4 工作項目
1.5 硬幣傳遞遊戲
1.6 WIP
1.7 緊急工作
1.8 度量
1.9 告別
1.10 小結

第二部分 了解看板
第二章 看板原則
2.1 看板原則
2.2 馬上開始
2.3 小結

第三章 工作視覺化
3.1 顯式化規則
3.2 看板牆
3.3 佇列
3.4 小結

第四章 工作項目
4.1 建立卡片的設計原則
4.2 工作項目卡片
4.3 工作類型
4.4 進度指示器
4.5 工作項目的大小
4.6 收集workflow 資料
4.7 建立工作項目卡片
4.8 小結

第五章...