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羅珊‧德西羅

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$ 221 ～ 274

活力客服──打造人性化的客服中心
作者：羅珊‧德西羅(Rosanne D’Ausilio,Ph.D.)　
出版社：經濟新潮社
出版日期：2002-07-11
規格：288頁 / 15cm×21cm

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圖書名稱：活力客服－打造人性化的客服中心

商品資料

作者：德西羅
出版社：經濟新潮社出版日期：2008-08-01 ISBN/ISSN：9867889029
語言：繁體中文裝訂方式：平裝
類別：二手書> 中文書> 社會科學> 經濟

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