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活力客服－打造人性化的客服中心的圖書 |
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活力客服──打造人性化的客服中心 作者：羅珊‧德西羅(Rosanne D’Ausilio,Ph.D.) 出版社：經濟新潮社 出版日期：2002-07-11 規格：288頁 / 15cm×21cm |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：活力客服－打造人性化的客服中心
商品資料
- 作者： 德西羅
- 出版社： 經濟新潮社 出版日期：2008-08-01 ISBN/ISSN：9867889029
- 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝
- 類別： 二手書> 中文書> 社會科學> 經濟
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