第1計 攻心計——俘得人心辦成事
想要順心,先要攻心 \ 003
投其所好,拿捏痛處 \ 006
好事多磨,感動對方 \ 009
適當示弱,博取同情 \ 012
因人制宜,巧言激將 \ 015
開出高於預期的條件 \ 019
適當向人傾訴不幸 \ 022
打好感情牌,辦事*阻力 \ 025
先小後大,循序漸進出奇效 \ 028
第2計 協和計——圓融自洽辦妥事
學會在別人的戲裡做配角 \ 033
避不*要的爭論 \ 036
能與秉性、認知不同的人往來 \ 039
學會和不喜歡的人“合作” \ 041
與人交往,把握好“一高一低”原則 \ 044
收斂個性,圓融關係 \ 046
獲得好人緣的幾種途徑 \ 049
*的距離,*是“有點距離” \ 051
第3計 借勢計——順時應勢巧辦事
未辦事,先立勢 \ 055
求之於勢,不責於人 \ 058
人微言輕,要學會“造勢” \ 061
借勢而進,乘勢而上 \ 064
借圈子之勢,化社交框架 \ 067
借貴人之勢,增加辦事能量 \ 071
借客戶之勢,打造強勢聯盟 \ 075
借名人之勢,拔高個人位勢 \ 078
借平臺之勢,放大自身值 \ 081
借熱點之勢,做好形象宣傳 \ 085
第4計 奇正計——思維逆轉辦難事
奇正之勢:出其不意,以奇制勝 \ 091
破局思維:破局者存,掌局者贏 \ 094
逆向思維:事情難辦,*倒過來想 \ 098
變通思維:追隨不變,以不變應萬變 \ 102
以迂為直:避開直接對抗的風險 \ 104
不厚不黑,順應“隱性法則” \ 106
適當示形,樹立好形象 \ 109
該不偏不倚時,*選擇“中庸” \ 112
第5計 剛柔計——軟硬皆施辦要事
剛柔相濟:剛是原則,柔是方法 \ 117
原則之外,以柔克剛 \ 120
硬話軟說,實現有效溝通 \ 123
“黑臉”“紅臉”同搭戲 \ 126
老實有尺度,善良有底線 \ 129
樹不能硬倚,山不能死靠 \ 134
醜話前置:明智地處理事務 \ 137
第6計 虛實計——合縱連橫辦愁事
務實*虛,雙重並舉 \ 143
虛張聲勢,以假亂真 \ 146
藏形匿影,慎亮底牌 \ 149
在“務虛”中求得實效 \ 152
用善意的謊言贏來和諧關係 \ 155
實力不夠,用“架子”來湊 \ 159
大智若愚,揣著明白裝糊塗 \ 161
聲東擊西:出其不意破僵局 \ 164
第7計 權宜計——權衡利弊辦急事
重要的事要擬訂B計劃 \ 169
關鍵問題上要權衡好利弊 \ 173
以禮待人,以情感人 \ 176
掌握模糊表達的藝術 \ 179
管理好你的“人情賬戶” \ 182
要把他人利益放在心上 \ 186
為人處世有捨得思維 \ 189
出現意外時,要控得住場面 \ 193
第8計 進計——張弛有辦穩事
難辦的事,要量力而行 \ 199
張弛有度,不要猛衝猛打 \ 201
適時降低自己的“期待值” \ 204
放下面子,爭得實惠 \ 207
學會止損,避無謂消耗 \ 211
不說過頭話,不做過頭事 \ 213
適度妥協,“”中求進 \ 215
第9計 晉升計——步步為營辦好事
站在上級的視角審視問題 \ 221
主動出擊,把自己推銷出去 \ 225
未雨綢繆,不斷提升領導力 \ 230
做個領導眼中靠譜的人 \ 233
縱向不“升”橫向“遷” \ 237
躬身入局,場下打拼 \ 239
修道而法,提升“能見度” \ 242
三項修煉:會思考、會溝通、會輔助 \ 245