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謝佩玲作

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商圈服務品質解密
$ 432 ~ 480
商圈服務品質解密
作者:鄭兆倫,朱浩,謝佩玲作 
出版社:財團法人商業發展研究院
出版日期:2015-10-01
語言:繁體書   
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:商圈服務品質解密

本書撰寫目的,即在探討在「從服務經濟進階智體驗經濟」的時代,位在商圈內的業者如何在公領域〈公共空間〉與私領域〈個別店家之內〉提升服務品質的對策。
本書之內容主要包含三大部分:1.辨明服務品質對於提升商圈價值之重要性;2.建立探知商圈服務品質可精進方向之工具;3.藉由國內外個案分析,提升商圈因地制宜、提升服務品質之具體做法建議。

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商品資料
  • 作者: 鄭兆倫, 朱浩, 謝佩玲作
  • 出版社: 財團法人商業發展研究院 出版日期:2015-10-01 ISBN/ISSN:9789866057687
  • 裝訂方式:平裝 頁數:322頁 開數:23*17
  • 類別: 中文書> 政府考用> 政府出版品
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