鄭欣芸

　　究竟是因為你牢騷滿腹而不得陞遷，還是因不得陞遷而牢騷滿腹，就像是雞生蛋還是蛋生雞這個問題一樣，誰也說不清。

　　是的，困難很可怕，但是沒有什麼比失去信念更可怕！你能想像一個沒有信念的人，會積極地應對人生的各種問題，從而獲得成功嗎？！

　　在每次改變之前，我們必須明白自己的目的是什麼，明白自己為什麼而變，為什麼不變，堅持什麼，放棄什麼。否則的話，我們就只能是亂變一氣，結果只能是越變越暈，越暈越變，越變越累，直到累得再也變不動了。

　　很多新人在求職時或多或少都存在著某種恐懼的心理。

　　據美國權威心理機構的一項調查研究，因為最初的遊說不成功，一半以上的推銷員放棄繼續努力的行動：

　　百分之五十三的推銷員找過一個人之後不幹了；
　　百分之二十五的推銷員找過二個人之後不幹了；
　　百分之十五的推銷員找過三個人之後不幹了；
　　百分之十二的推銷員找過三個人之後繼續幹下去，而百分之八十二的生意是這些推銷員做成的。

　　看到這些數據，你會害怕嗎？你可以選擇嗎？如果你怕，那是因為你還有別的選擇。

　　同樣是那家權威心理機構的調查，美國、日本、韓國、巴西四個國家，推銷人員在三十分鐘的談判過程當中，客戶或潛在客戶說「不」的次數，也就是推銷人員遭到拒絕的次數結果為：日本人是二次，美國人五次，韓國人七次，巴西人最多，四十二次。

　　愛默生說：「英雄並不比一般人更勇敢，差別僅在於，他的勇氣維持了五分鐘而已。」

前言

　　據美國權威心理機構的一項調查研究，因為最初的遊說不成功，一半以上的推銷員放棄繼續努力的行動：

　　百分之五十三的推銷員找過一個人之後不幹了；
　　百分之二十五的推銷員找過二個人之後不幹了；
　　百分之十五的推銷員找過三個人之後不幹了；
　　百分之十二的推銷員找過三個人之後繼續幹下去，而百分之八十二的生意是這些推銷員做成的。

　　看到這些數據，你會害怕嗎？你可以選擇嗎？如果你怕，那是因為你還有別的選擇。

　　如果你無路可退，如果你沒有完成規定的銷售額，你只能滾蛋，而你的家人需要你的收入來維持生活。你還會選擇退縮嗎？不會，你會進行一次又一次的努力。

　　「人生最重要的才能，第一是無所畏懼，第二是無所畏懼，第三還是無所畏懼。」這是天才培根的名言。

　　同樣是那家權威心理機構的調查，美國、日本、韓國、巴西四個國家，推銷人員在三十分鐘的談判過程當中，客戶或潛在客戶說「不」的次數，也就是推銷人員遭到拒絕的次數結果為：日本人是二次，美國人五次，韓國人七次，巴西人最多，四十二次。

　　營銷是一個企業不可缺少的部分，如果喬‧傑拉德在第一次推銷不成功之後就放棄的話，那就沒有今天的業績了。

　　無所畏懼的人被視為「完美職業人」，因為他們擅長與人協調，善於表達與溝通；講求實際，注重事實；謹慎、「三思而後行」，果斷、快捷地作出實際可行的決定。一般而言，他們講究計劃、規劃，能夠以清晰的邏輯標準與系統執行完成任務。

　　儘管傑克到了成年還略帶口吃，可是母親說這算不了什麼缺陷，只不過是想的比說的快些罷了，不用為此害怕與人打交道。如果是一般不夠明智的父母，可能會讓兒子為這個缺陷感到自卑，但她卻把其變成一種激勵，無所畏懼成為她賜予傑克的最大財富。

　　結果，略帶口吃的毛病並沒有阻礙他的發展，而實際上注意到這個弱點的人大都對他產生了某種敬意，因為他竟能克服這個障礙，在商界出類拔萃。美國廣播公司新聞部總裁麥克爾對他十分敬佩，甚至開玩笑地說：「真有力量，真有效率，我恨不得自己也口吃。」

　　讀大學時，傑克選擇了著名的麻省理工學院。他說：「我曾經想過，如果我選擇麻省理工學院，那我很有可能就會被昔日的夥伴們打壓，永遠沒有出頭的一天。然而，正如母親賜予我的，我不應害怕面對任何事情，我一定能做得很好。我非常相信一個人所經歷的一切，都會成為成功的基石，包括母親的支持、運動、上學、取得學位。」事實證明傑克是麻省理工大學最頂尖的學生。

　　擔任傑克大學班主任的威廉當時也看出了傑克的特質：「他的雙眼裡面透出來的是無所畏懼，他痛恨失敗，即使在足球比賽中也一樣。」

　　如此看來，膽怯並非全來自外界的強大威脅，更多的時候是源於自身的虛幻壓力和對能力的懷疑。