陳夢曦

ChatGPT到底「狂」在哪兒

　　與蘋果Siri和微軟小冰不同，ChatGPT是一款基於人工智慧技術驅動的自然語言處理工具，它能夠透過學習來理解人類語言再進行對話，可以像人類一樣自由聊天交流，有問必答，從容應對。ChatGPT仿似一個「萬事通」，知無不言，答無不盡。這種神奇的人機互動體驗勾起了人們絞盡腦汁向ChatGPT提問的熱情。

　　為什麼與ChatGPT的對話過程總是令人驚喜不斷？

　　與傳統的AI對話機器人相比，ChatGPT有更強大的語言理解能力和更豐富的語言表達能力，能夠生成更自然、更流暢的資訊。除此以外，ChatGPT還可以回答形式上更加複雜、結構上更加豐富的問題，極大地提高了AI在人機對話任務中的準確度和可控性。

　　同時，ChatGPT還能夠辨識使用者表達背後更加「真實」的意圖，並尋找能夠令人滿意的任務解決方案，表現得更加善解人意。ChatGPT不再是一個機器人，而是一個管家，一個朋友，一個得力助手。它的「天才」之處不在於有多麼獨特創新的想法，而是能有多麼自然的，和人類一樣的回覆。

　　當前，來自全球各地的人們都在用刁鑽的問題「調教」ChatGPT，試圖難倒這個「最強大腦」，也想看看它究竟可以多像「人」。

　　但顯然，ChatGPT真正做到了「讀書破萬卷，下筆如有神」。ChatGPT不僅可以準確地理解世界上不同語言的提問，通曉古今歷史，快速回答使用者問題，還能自動辨識問題中的事實性錯誤，擁有想像力和價值判斷能力。其強大的記憶力還能很好地記住使用者的偏好和對話內容，給出合理且迎合提問者心理的答案。它不再和過去的傳統AI語音助手一樣，只能執行簡單「一問一答」的機械式對話，而是能夠結合整個上下文溝通場景，保持連續的資訊互動。

　　現在很多人在熱議的一個話題是，ChatGPT的回答可靠嗎？

　　ChatGPT聊天可以直奔主題、開門見山，也能由淺入深、由表及裡。當被問到一些嚴肅性話題和解決方案時，ChatGPT的回答邏輯合理、用詞到位，清晰、直觀、迅速的表達方式和反應過程令人拍案叫絕，回答的內容也更加全面。

　　當然，ChatGPT作為一個機器學習模型，雖然在訓練資料的範圍內具有很高的準確率，但並不能保證它的回答最終是100%正確。我們看到，ChatGPT採用AI演算法自動生成的自我介紹實際上也是十分坦誠地給出了相應的回答：「能記住早些時候的對話，可以根據使用者的提示更正回答方向，但偶爾也會出錯，資料庫的即時性有待考量」。

　　ChatGPT具備辨識非法和偏見的機制，能夠在回答問題時主動承認錯誤、質疑不正確的前提條件，以及針對不合理的提問直接拒絕回答。如我們向ChatGPT提問「你能幫我通過考試嗎」，ChatGPT會善意地提醒使用者不要利用它作弊，並表示「測驗的目的是評估你對材料的理解和掌握程度。作弊，或者僅依靠像我這樣的外部來源，會破壞考試的價值，也不會促進學習或成長」。

●ChatGPT不僅僅是聊天機器人

　　如果你認為ChatGPT僅具備最基礎的問答功能，那真是低估了ChatGPT的本領了。ChatGPT可謂是「十八般武藝」樣樣精通，ChatGPT的表現形式是聊天對話，但是它的本質用途是生成有價值的資訊。ChatGPT由於強大的語言理解能力，可應用於多種面向具體產業應用的對話問答場景：

　　比如，在電商行業，ChatGPT可以針對商品問題和物流問題提供專業的智慧客服服務，及時解答消費者的購物疑慮，提高消費者的購物體驗；在醫療領域，ChatGPT可以進行線上問診，極大地緩解醫療資源匱乏的痛點；在旅遊服務領域，ChatGPT可以為旅行者推薦滿足使用者個性化需求的服務和產品，並提供善解人意的旅行路線方案。

　　再進一步，作為對話式的大型語言模型，如果把模型輸出結果稍微變化一下，將其從自然語言修改配置為特定的機器語言（編程語言），那麼ChatGPT還可以看作是強大的編程機器人。利用ChatGPT「掌握」的編程相關基礎知識，ChatGPT可以成為一名優秀的軟體工程師，根據使用者的需求進行編程或代碼除錯，大幅提升軟體專案的實施效率，改善使用者編程活動的產出品質。

　　接下來，更加廣闊的、具有想像空間的任務領域是AI創作。

　　ChatGPT具備強大的文本內容創作能力，既是詩人，也是作家，不僅可以進行創意寫作，比如詩歌、新聞、小說，以及論文的撰寫，也能進行命題寫作，比如風格模仿、文本續寫和主題擬定等任務。除此以外，ChatGPT還可支持摘要生成任務。

　　如果把ChatGPT的應用思路繼續拓展，讓ChatGPT輸出的結果作為一個中間變數輸入其他面向多媒體資訊處理的人工智慧模型，還能生成更豐富的內容形式。例如，ChatGPT和另外一個非常有名的AI演算法模型Stable Diffusion進行聯合使用，可理解自然語言形式的控制指令，生成藝術性極強的畫作。

　　ChatGPT不僅能理解人類的問題和指令，流暢地展開多輪對話，實現AI創作，也在越來越多領域顯示出解決更高難度問題的能力。當前，ChatGPT已經輕鬆通過了一些難度較高的專業級測驗，例如Google編碼L3級（入門級）工程師測驗和美國執業醫師資格考試。此外，ChatGPT還分別以B和C+的成績通過了美國賓州大學華頓商學院MBA的期末考試以及明尼蘇達大學四門課程的研究生考試。

　　ChatGPT的誕生被形容是人工智慧時代的「榮耀時刻」，同時也意味著人工智慧迎來了革命性轉折點。

●ChatGPT引領下一代技術革命浪潮

　　ChatGPT的成功不僅是聊天機器人方向的技術突破，更應將其視為人工智慧乃至智慧產業的革命。ChatGPT作為一項優秀的人工智慧演算法模型，可以幫助人類顯著地提高資訊獲取效率、價值創造的效率，乃至整個世界的數位化進程。

　　ChatGPT與不同的資料科學技術結合都會產生令人著迷的深度融合創新形式。ChatGPT不是一個獨立的技術，可以賦能當下幾乎所有「時髦」的技術產品。

　　在互聯網領域，ChatGPT與搜尋引擎結合，能夠如助手一般自主解釋和拆解查詢關鍵字，有效地提升搜尋結果的相關性和準確性，為使用者提供內容和呈現形式更加貼切的資訊；ChatGPT與OA辦公軟體結合，可以認真領會「老闆們」的要求，作為一個聽話的小祕書，完成各種文字處理任務，提高各類事務的辦公效率；另外從人機互動的角度看，ChatGPT體現的是一種基於自然語言的對話方式，透過與元宇宙、數位人等技術產業相結合，能夠高效地豐富數位世界的資訊內容。

　　高度擬人化的特徵、準確的意圖辨識、靈活適當的回應機制，使得ChatGPT迅速成為當下AI聊天機器人的技術「天花板」。互聯網大廠也紛紛打起萬分精神，全身心投入以AI為中心的時代角逐，人工智慧和AI互聯網的下一個十年浪潮即將到來。

　　在海外，微軟已經把ChatGPT看作新一代的技術先驅，將ChatGPT整合到了Bing搜尋引擎、Office全家桶、Azure雲端服務、Teams程式等多個主流的技術產品中；科技大廠亞馬遜，也開始嘗試大規模在企業管理活動中添加AI元素，例如在各個HR職位管理活動中使用ChatGPT強大的文字生成能力，其中包含回答面試問題、創建培訓文件等關鍵的業務功能。

　　在中國，很多技術廠商開始關注對ChatGPT的國產化替代，自主研發ChatGPT的國產化產品以及相應的前沿數位化應用。

　　當前，百度已經宣布推出了類ChatGPT的大模型專案「文心一言」（ERNIE Bot），該產品可以支持多答案回覆、AI文本生成等重要的自然語言處理任務；字節跳動的人工智慧實驗室也已開展了對標ChatGPT的相關研發工作，未來或為其旗下VR終端品牌PICO提供技術支持；京東雲旗下言犀人工智慧應用平臺計劃推出產業版的ChatGPT——ChatJD，該產品的主要應用場景將面向內容生成、人機對話，以及使用者意圖理解。

　　不僅是互聯網大廠，很多新興的技術公司也緊跟技術潮流，將ChatGPT融合到現有的產品規劃中。例如，智慧駕駛領域的毫末智行，已經宣布將ChatGPT的模型和技術邏輯全面應用到自動駕駛認知大模型中，把ChatGPT的技術概念升級為DriveGPT，譜寫了AI的新內涵。

　　我們看到，ChatGPT的誕生代表人工智慧發展到了一個更新的高度。機器在更大程度上學習和繼承了人類的智慧，仿似是更像人的機器人被創造出來，無論是學界還是產業界，都對ChatGPT的技術前景寄予厚望。隨著ChatGPT驚豔四座、火爆出圈，AI技術的發展產生根本上的變化，把創新能力投射到廣闊的互聯網上，由此充分引燃了AI從業者的夢想與熱忱。

　　然而，當我們關注到ChatGPT的獨特魅力時，還要看到在其背後有一個更加重要的技術概念，就是AIGC。AIGC的全稱是Artificial Intelligence Generated Content，也就是人工智慧產生的資訊內容。

　　可以說，ChatGPT本質上就是AIGC，是AIGC的一種前沿、具體的產品表現形式，其資料模型產生的是文字類型的資訊。實際上，除了ChatGPT，還有更多的AI演算法模型能夠根據人們不同的需求產生各式各樣的數位內容，有文字、圖片，還有影音、3D模型。ChatGPT的出現讓我們洞察到了下一代AI的大方向，而AIGC則將是這裡真正的技術主角。

ChatGPT到底「狂」在哪兒

　　與蘋果Siri和微軟小冰不同，ChatGPT是一款基於人工智慧技術驅動的自然語言處理工具，它能夠透過學習來理解人類語言再進行對話，可以像人類一樣自由聊天交流，有問必答，從容應對。ChatGPT仿似一個「萬事通」，知無不言，答無不盡。這種神奇的人機互動體驗勾起了人們絞盡腦汁向ChatGPT提問的熱情。

　　為什麼與ChatGPT的對話過程總是令人驚喜不斷？

　　與傳統的AI對話機器人相比，ChatGPT有更強大的語言理解能力和更豐富的語言表達能力，能夠生成更自然、更流暢的資訊。除此以外，ChatGPT還可以回答形式上...

第一章　智慧創造：AIGC如何重塑未來互聯網
第二章　演算法奇點：深度學習的崛起與革新
第三章　強人工智慧之路：大模型引領AI時代
第四章　AI商機：AIGC產業應用與前景
第五章　AI衝擊：變革、焦慮與反思
第六章　征途未來：AI經濟與AIGC的新篇章

第一章　智慧創造：AIGC如何重塑未來互聯網
第二章　演算法奇點：深度學習的崛起與革新
第三章　強人工智慧之路：大模型引領AI時代
第四章　AI商機：AIGC產業應用與前景
第五章　AI衝擊：變革、焦慮與反思
第六章　征途未來：AI經濟與AIGC的新篇章