序
第一部:創業前,你該做的功課
一、創業者的面貌:創業者的生活與壓力
6壓力: 獨自與世界對抗/失敗率高、挫折感重/角色轉移的挑戰/競爭對手的追趕與打壓/對夥伴的責任感/做自己也沒有把握的選擇
生活:心理壓力與之共存
二、創業路上永遠沒有準備好
7狀態: 沒有人是先學會創業才創業的/讓錢花在刀口上/速度、速度、速度/成功比失敗多一次就好/消費者在哪,你就在哪?/破釜沉舟的決心/沒有無法解決的問題
三、跟對趨勢,扶搖直上
4案例: 臉書偷菜大流行/蝦皮進入臺灣市場/新冠疫情爆發/智慧型手機興起帶動App下載
四、驗證商業模式是有方法的
2技巧:如何找尋市場?/用數據驗證創業題目的市場性
五、最小可行化產品
2通路:網路創業/實體店創業
第二部:創業之初,你該做的功課
六、找到Product Market Fit
3問題: 電商找到PMF後的下一步/實體店找到PMF後的下一步/資金對於創業來說是否重要?
七、學會Pivot是必備本領
3案例:Netflix創業故事/Slack創業故事/「烘焙找材料」創業故事
八、精實創業是一種態度
3觀念:數據解讀/資金如何運用/享受失敗過程
第三部:創業中,你該做的功課(一)找出客戶需要的好產品
九、從既有市場找尋產品
6功課: 電商平臺售出數看市場需求/問卷與市場/未來市場看國外領先市場/潛力商品看社群/產品布局/成為產品的代言人
十、產品類型
4類型:帶路貨/加購品/回購品/高利潤商品
十一、產品定價
4設想: 依照品牌所需毛利推算/依照市場價格推算/依照品牌策略推算/依照領域毛利做推估
十二、產品差異性
4思考: 決定要做什麼,與不做什麼/先分析市場,決定你要的市場份額/優勢強化,劣勢淡化/「快多好省」,定義你的市場定位
十三、產品生命週期
4階段:導入期/成長期/成熟期/衰退期
第四部:創業中,你該做的功課(二)行銷的起承轉合
十四、〔起一〕消費者輪廓
1找到一群死忠粉絲/2網路創業/3實體店家對於Persona的應用
十五、〔起二〕商品著陸頁
1引起興趣/2勾起慾望/3促成購買
十六、〔承一〕廣告投放
1廣告目標/2廣告受眾/3廣告素材/4廣告預算/5廣告漏斗
十七、〔承二〕社群行銷
1觸及率見底,我該怎麼經營?/2如何寫到用戶痛點?/3經營社群注意事項/4把社群布置得盡善盡美/5發想點子的同時,也定位平臺角色/6用戶只會加入最好的社群
十八、〔轉一〕成長駭客
1數據驅動/2回購流程制定/3消費者洞察
十九、〔轉二〕全通路佈局
1該自架官網,還是平臺設賣場?/2需要建立品牌App嗎?/3有實體通路需要跨足網路通路嗎?/4該如何決定要先經營的社群渠道?/5依照行業特性來做佈局/6擁抱科技
二十、〔合〕個人品牌
1個人品牌先行/2持之以恆的產出內容/3個人特色鮮明/4成為該領域代名詞
第五部: 創業中,你該做的功課(三)輔助事業上升的資源之「數據與應用」
二十一、回購率提升方法
9工具:行銷加乘/系統提醒/優惠券/回購率高的產品/推陳出新的產品與活動/會員經營/深耕垂直主題/差異化/訂閱制
二十二、客單價提升方法
6行動:免運門檻/組合優惠/結帳櫃檯前的零食/滿額贈/加購品/組合數量提升
二十三、實體店的數據解讀
3數據:來客數/客單價提升/毛利率提升
二十四、顧客終身價值
3條件:訂單取得成本/廣告投資報酬率/顧客終身價值
第六部: 創業中,你該做的功課(四)輔助事業上升的資源之「人才是企業強大的基礎」
二十五、招募眼神發光的夥伴
9思考:招募價值觀相同的夥伴/關注學力而非學歷/成長幅度/創造一個對等交流的面試環境/學習事物的歷程/詢問過去曾經共事過的對象/對於公司的了解程度/個人職涯與公司發展重疊/個性與企業文化是否符合
二十六、把舞臺搭建好
5提醒:清楚的北極星/提供舞臺/創造容錯的環境/充分授權、節點追蹤/三個臭皮匠,贏不過諸葛亮
二十七、雇主品牌
9加值:提供高於市場行情的薪資與福利/定期招募實習生/媒體曝光/持續招募/演講與活動/留才靠公司文化/經營個人品牌/公司變大是最好的名片/積極參與線下展覽
二十八、夥伴的成長你有責任
公司面:新創公司的定義/好公司的定義
精神面:願意付出奉獻的才是真人才/無私傳承
務實面:正確的投資時間
二十九、重要夥伴離職
1心態調整:理解這是一段旅程/2複盤:公司文化的考驗/3回應:天使之音/4作為:給予留下來的夥伴更多機會
第七部:站定腳步後,執行長該做的事
三十、對外(一):先行者優勢,後進者如何破局
6留心點:破局思維/模仿並優化/在同個市場中,玩不同遊戲/上游整合與資源下沉/根據市場狀況做優化/透過併購取得規模成長
三十一、對外(二):牛市拼成長、熊市重營運
3重點:營收來源多角化/牛市拼成長,熊市重營運/團隊內部佈局
三十二、對外(三):長線思考
6思維建立:擁有耐心/什麼事情是永久不變的/產業差異化/複利效應/自己當自己的敵人/終局回推
三十三、對外(四):不進則退
3挑戰:通膨壓力/為即將到來的風險留後路/創業本該不停進步
心態:信任與善良
三十四、對內(一):打造企業競爭門檻
6著眼點:文化與團隊/強而有力的產品/獨家壟斷與自有品牌/提高轉移成本與增加顧客依賴性/社群資產與數據累積/營運效率與供應鏈優化
三十五、對內(二):抓大放小
4重點:是否需要關注競爭者的一舉一動/淨利大於毛利/確認企業是否處於健康狀態/現金為王
三十六、對內(三):千錯萬錯,制度的錯
3思維建立:組織大小不同,適應的制度不同/以公司整體方向為考量/夥伴犯錯,怪制度
心態:制度需要示範
第八部: 站定腳步後,執行長要建立的健康心態(創業是一個修行的過程)
三十七、現實(一):創業者是孤獨的
9提醒:不為錢而創業/創業北極星/選擇志同道合的共同創辦人/加入一個適合的創業聚落與Mentor/找到自己的救命丹/記住每一次讓自己度過難關的那句話/想像創業是體驗人生的過程/理解創業不是人生的全部/承受痛苦的理由
三十八、學習(一):如何找到下一條成長曲線
6方法:從歷史學習/複製與跨域/觀察市場/替代性產品/市場上移與下沉/生態系完整化
三十九、現實(二):危機就是轉機
3危機:疫情改變了生活型態/面對競爭者致敬/重要合作對象轉奔敵營
四十、學習(二):如何複製成功
5練習:資源不能耗盡/成長結構漏斗化/創業者當先鋒/尋找可承擔責任的夥伴/角色的轉換
結語
.彎道超車的人生.培養年輕人才.做個對臺灣有貢獻的人