馬克．庫克

推薦序

　　我在推薦一本書之前，會考慮四件事情：作者、原理、實用性、以及該書帶給讀者的視野。本書在這四個領域的表現超群絕倫，是一本經典佳作，任何率先吸收應用的個人或公司，都將獲得成長。　　首先來看作者。我了解馬克的工作，同樣重要的是，我也清楚他的過去。他受到家族傳統的影響，素來專注於人文素養的提升。馬克早期在富蘭克林科維公司（ FranklinCovey）服務時，便表現出對業績成長的專注力，他積極尋找成長的機會，以創造更多的營收。他曾經協助我們拓展商店的業務，使之成為世界上最受關注的全國性連鎖專賣店之一。馬可不斷地透過新的商品型錄、訓練及出版開拓生意，他是一個聰明的業務、一個罕見的領導者。在他職業生涯早期，他為我的兒子小史蒂芬．柯維（ Stephen M. R. Covey）工作，我兒子曾說他是一個「貨真價實的銷售力領導大師」。馬克不改其志，創立了一個成功的科技新創事業，現在則為坦納（ O.C. Tanner）這家傑出的績效顧問公司效力，你絕對可以信賴作者在銷售策略方面的經驗。

領導

　　其次來看本書背後的原理：掃除工作上無形的障礙、符合人性的需求、創造真正的價值、促進部屬協同合作、讓他們專注於工作本質、提供他人建議、以及表彰成長佳績。馬克向業界許多優秀傑出的領導者取經，展現出最為新穎的策略差異化因子，這些看似基本的原理原則對追求事業上的成功來說彌足珍貴。也正是這些基本原則，讓我決定向讀者介紹這本書，因為這對每個人的成功來說同樣重要。　　第三則是你即將閱讀到這些策略的務實特性。坊間充斥成千上萬本銷售書籍，少有作者能做到像本書這樣，可以立即直接地應用在你的工作上。為了追求新的成長，領導者每年都要實施新的管理手段；業務人員也為了同樣的理由採用新的銷售技巧。但是，本書則替業務團隊帶來管理或技巧以外的、也就是企業成長的可靠策略，不是只看今天，要更能長長久久。書中所提的都是實際而持久不衰的策略，是瞬息萬變的商業環境中的一股清流。　　或許，本書最重要的，在於這些策略讓我們感到有希望，也有成功的可能。本書通篇累牘，透過簡潔的故事來突顯每一道策略，如能按圖索驥，相信今年或明年的成長也會發生在你跟你公司身上。本書不具娛樂性，而是去啟發你，進而構築一幅你需要的成就遠景，以便打造出生涯最輝煌的一年及往後十年的榮景。敬請欣賞，本書將會是你所讀過最為重要的一本書。〔本文作者為富蘭克林．柯維公司聯合主席史蒂芬．柯維（Stephen R. Covey）〕

推薦序

　　我在推薦一本書之前，會考慮四件事情：作者、原理、實用性、以及該書帶給讀者的視野。本書在這四個領域的表現超群絕倫，是一本經典佳作，任何率先吸收應用的個人或公司，都將獲得成長。　　首先來看作者。我了解馬克的工作，同樣重要的是，我也清楚他的過去。他受到家族傳統的影響，素來專注於人文素養的提升。馬克早期在富蘭克林科維公司（ FranklinCovey）服務時，便表現出對業績成長的專注力，他積極尋找成長的機會，以創造更多的營收。他曾經協助我們拓展商店的業務，使之成為世界上最受關注的全國性連鎖專賣店之一。馬可不...

前言 卓越成長的英雄詩篇
策略1 做好體檢再出發，增加銷售時間
策略2 點燃追求績效的熱情
策略3 加速關係建立，擊敗對手
策略4 統合優勢，善用更廣泛的才能
策略5 啟動有效的期望
策略6 加強你的輔導角色
策略7 追求更好的成果
策略8 提高動能

前言 卓越成長的英雄詩篇
策略1 做好體檢再出發，增加銷售時間
策略2 點燃追求績效的熱情
策略3 加速關係建立，擊敗對手
策略4 統合優勢，善用更廣泛的才能
策略5 啟動有效的期望
策略6 加強你的輔導角色
策略7 追求更好的成果
策略8 提高動能