數位社會性溝通課程：提升說話技巧的43堂課【指導手冊】(含教學光碟)

 

　　筆者於國立臺灣師範大學特殊教育學系任教期間，長期帶領大學部、碩博士班學生進行自閉症（Autism spectrum disorder）學生的相關研究與教學，也會邀請國中小特殊教育老師參與研究團隊的教材編輯與實驗教學。實驗教學均於臺灣師大特教系實驗室進行，取名為「麻吉營」，為小團體持續性的週末營隊。麻吉營至少進行了十二屆，為自閉症學生和未來的老師及現職老師提供了一個愉快的教學相長的實驗場域，也是一個理論與實務接軌的園地。課程內容包括社會性溝通課程、心智理論課程、休閒活動及點心時間。

 

　　其中，「心智理論（Theory of mind）課程」主要在協助兒童發展情緒及人際互動能力，孩子參與教學後，在情緒覺察、同理他人及合作、分享等方面都顯現出效果，麻吉營也得到家長的肯定，每次推出課程，瞬間報名額滿。心智理論課程採用過圖畫、紙本、電腦等媒材，其中以電腦的數位教學效果最佳，非常適合視覺學習優勢的自閉症學生。筆者在國科會專題研究計畫補助下，以多年來在麻吉營進行心智理論課程所奠下的基礎，擴充編輯團隊並研發完成數位教材計50單元，除於麻吉營實驗其教學成效外，也在學校進行小規模的實驗教學，並據以修改教材內容。在著作授權下於2012年由心理出版社出版，書名為《數位社會性課程教學攻略——在高功能自閉症與亞斯伯格症之應用》（附數位教材光碟）。此書問世後，為現場教師提供一套有系統、有趣和容易上手的數位教材，迄今獲得許多使用者的正面回饋。

 

　　社會性溝通中，會話是最被關注的議題之一。從打招呼開啟話題開始，到一來一往的輪流說話、接續他人話題使對話得以延續，到話題結束中止互動為止，是每一個人每天都要重複非常多次的溝通行為。由於過於日常，所以大多數人是從小在生活中自然習得，並不需要特別透過課程來學習。但對於溝通能力較弱、溝通技巧差或社會互動經驗缺乏的學生而言，會話能力不佳是顯而易見的問題，但卻缺乏有系統的教材可以教導他們。對自閉症兒童而言，更是如此。因此麻吉營的另一主要課程為社會性溝通課程，其目的是提升輕度自閉症學生的語用能力，尤其著重在社會互動過程中與人對話的基本能力的教學。營隊老師針對兒童在會話過程中常見的開啟、維持話題困難、隨意打斷、突兀的中止話題等現象設計相對應的單元進行教學，如，打斷部分，透過教導正確打斷的時機和正確打斷的方式，同樣可以看見學生的進步與家長的肯定。

 

　　由於有先前「心智理論課程」研究團隊有效研發、編製完成可供推廣的數位社會性課程的經驗，筆者繼續籌組團隊，以設計一套以會話分析理論為主，具情境、有系統性與系列性的數位社會性溝通課程為目的。在科技部的經費贊助、研究團隊的努力及麻吉營學生和家長的參與下，歷經兩年完成本課程的編製。本課程依溝通情境、溝通對象、學生能力程度等，分別針對開啟、輪流（含打斷）、維持及結束四個會話結構，共設計有43個動畫單元，每個單元均搭配有教學PPT、作業單等，是一套具系統又完整的數位教材。過程中值得一提的是，在普通班測試時，學生們不但聚精會神地看動畫影片、回答問題，並在完成後紛紛表示有趣，而普教老師亦回饋這套數位溝通材料也非常適合普通班學生使用，不只是特教生需要。在普通班學生與教師高度正向回饋下，無疑給了辛苦投入研發與製作工作的團隊大大的肯定，也增強了我們將它出版以擴大使用範圍的決心。但因為本套課程內容龐雜，又逢疫情肆虐，在多方不便下，慢慢澆熄了出版的熱情。

 

　　COVID-19疫情期間，在學習不中斷的前提下，學生度過了漫長的三年線上課程與實體課程交錯或混成的歲月，學習效果如何雖有待進一步評估，但不可否認的，大家的數位能力、數位學習環境驟然間提升、改善了許多，對數位教材的需求也跟著高漲。感謝心理出版社林敬堯總編輯的支持、鼓勵與不放棄，總是過一段時間就問候我進度如何，還提前與臺灣師大簽了著作授權出版合約，讓我無路可退；此外，要特別感謝林迺超老師及李秀真老師在最後一刻投注大量心力統整包括《溝通密技小書》、溝通流程海報、教學光碟等所有教材內容；當然更感謝團隊所有成員在這段時間的努力與付出！我們終於又能為特殊兒童及需要增進會話基本能力的學生提供一份易懂易學的數位課程了！衷心期盼此套課程能帶給家長、老師及相關專業人員一個系統化、生活化及有效的參考課程！

 

國立臺灣師範大學特殊教育學系　退休教授

張正芬