2010-2011年大陸台商資訊科技投資與應用趨勢

面對2008年的金融海嘯席捲全球，2009年全球經濟呈現了谷底反彈，其中新興市場表現令人驚豔，尤以中國大陸市場為最。中國大陸正處於世界工廠走向世界市場的轉捩點，十幾年來陸續登陸的台商企業躬逢其盛，迎面而來的可能是衝擊，卻也帶著機會。登陸台商企業從早期以製造業為主，到近年來許多服務業廠商也前往佈局，相對於台灣的地狹人稠，中國大陸是個完全不一樣的概念，因此廠商對於資訊科技的應用將更加倚賴。有鑑於此，資策會MIC針對大陸台資企業進行「資訊科技投資與應用現況調查」，藉此研究瞭解目前大陸台商企業其資訊科技應用現況與未來投資趨勢，一者讓企業更明確瞭解目前企業資訊應用的趨勢及投資的重要方向，再者有助於相關業者及早掌握市場商機。

2010年MIC針對大陸台商業者資訊科技投資進行調查，大陸台商資訊科技投資規模為673億元，預期至2011年時，大陸台商資訊科技投資規模成長4.8%，達706億元。 估計2011年大陸台商大型製造業資訊科技投資規模為644億元，而在重要投資議題方面，製造業較重視資訊安全與廠辦成本管理，節省固定成本與資源共享為採用雲端運算主要因素，而資訊採購中包括資訊服務廠商的決定、人員調動、系統與軟體建置、資通訊投資金額與優先順序等，都是由總公司的資訊部門主管所主導。

在服務業方面，多數的台商業者已從金融海嘯衝擊中恢復，進一步穩定其資訊科技投資支出，預期至2013年時，大陸台商大型服務業資訊科技投資規模為70億元，而 CAGR為5.5%。在重要投資議題方面，雲端運算服務採用意向趨於保守，執行效能和資安問題企業採用雲端運算主要疑慮。而各項解決方案或是資訊服務採購的決策權方面，總公司參與介入的比重都超過五成，尤其以商業軟體的採購高達73.2%的比例最高，包括設備與軟體採購、委外服務與資安服務採購等，也都有六成以上。

摘要 I
目錄 II
圖目錄 IV
表目錄 XVIII

第一章　緒論 1
第一節　研究對象 1
第二節　研究目的 3

第二章 資通訊投資綜合分析 4
第一節 整體投資規模分析 4
第二節 硬體投資分析 6
第三節 儲存方案投資分析 23
第四節 行動與網路通訊投資分析 35
第五節 軟體與服務投資分析 41
第六節 資訊安全投資分析 45
第七節 開源碼投資分析 50
第八節 金融服務採用分析 52
第九節 電子商務應用投資分析 61
第十節 資訊投資決策與採購行為分析 63

第三章 製造業投資分析 66
第一節 整體投資規模分析 66
第二節 硬體投資分析 72
第三節 儲存方案投資分析 87
第四節 行動與網路通訊投資分析 95
第五節 軟體與服務投資分析 102
第六節 委外服務投資分析 105
第七節 雲端服務投資分析 108
第八節 資訊安全投資分析 113
第九節 開源碼投資分析 117
第十節 金融服務投資分析 123
第十一節 電子商務應用投資分析 132
第十二節 資訊投資決策與採購行為分析 134
第十三節 重要投資議題分析 136

第四章 服務業投資分析 140
第一節 整體投資規模分析 140
第二節 硬體投資分析 144
第三節 儲存方案投資分析 161
第四節 行動與網路通訊投資分析 169
第五節 軟體與服務投資分析 175
第六節 雲端應用投資分析 180
第七節 資訊安全投資分析 185
第八節 金融服務採用分析 189
第九節 電子商務應用投資分析 198
第十節 資訊投資決策與採購行為分析 200
第十一節 重要投資議題分析 202

第五章 結論 207

圖2-1 2009-2011年大陸台商資訊科技投資金額(NTD：億元） 4
圖2-2 2009-2011年大陸台商資訊科技投資金額(NTD：億元）/行業別區隔 5
圖2-3 2008-2010年大陸台商硬體平均投資金額(NTD：萬元) 6
圖2-4 2008-2010年大陸台商硬體平均投資金額(NTD：萬元)/行業別區隔 6
圖2-5 2009年大陸台商已建置Windows系統伺服器數量 7
圖2-6 2009年大陸台商已建置Unix系統伺服器數量 8
圖2-7 2009年大陸台商已建置Linux系統伺服器數量 8
圖2-8 2009年大陸台商已建置伺服器之總數 9
圖2-9 2010年大陸台商採購之Windows伺服器數量 10
圖2-10 2010年大陸台商採購之Unix伺服器數量 11
圖2-11 2010年大陸台商採購之Linux伺服器數量 11
圖2-12 2010年大陸台商採購之伺服器總數 12
圖2-13 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(嵌入式伺服器) 13
圖2-14 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(嵌入式伺服器) 13
圖2-15 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(精簡型(Thin client)電腦) 14
圖2-16 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(精簡型(Thin client)電腦) 15
圖2-17 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(數位電子看板機台) 16
圖2-18 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(數位電子看板機台) 16
圖2-19 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(POS (Point of sales)系統) 17
圖2-20 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(POS (Point of sales)系統) 18
圖2-21 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(監控錄影設備) 19
圖2-22 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(監控錄影設備) 19
圖2-23 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(工業用平板電腦產品) 20
圖2-24 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(工業用平板電腦產品) 21
圖2-25 2009年大陸台商嵌入式產品的建置情形(磁卡機辨識嵌入式產品) 22
圖2-26 2010年大陸台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(磁卡機辨識嵌入式產品) 22
圖2-26 2009年大陸台商儲存設備的建置情形(磁碟陣列) 23
圖2-27 2010年大陸台商儲存設備的更新/建置期程規劃(磁碟陣列) 24
圖2-28 2009年大陸台商儲存設備的建置情形(網路附加儲存) 25
圖2-29 2010年大陸台商儲存設備的更新/建置期程規劃(網路附加儲存) 25
圖2-30 2009年大陸台商儲存設備的建置情形(儲存區域網路) 26
圖2-31 2010年大陸台商儲存設備的更新/建置期程規劃(儲存區域網路) 27
圖2-32 2009年大陸台商儲存設備的建置情形(磁帶) 28
圖2-33 2010年大陸台商儲存設備的更新/建置期程規劃(磁帶) 28
圖2-34 2009年大陸台商儲存設備的建置情形(租用網路空間) 29
圖2-35 2010年大陸台商儲存設備的更新/建置期程規劃(租用網路空間) 30
圖2-36 2009年大陸台商儲存解決方案的建置情形(資料中心DC) 30
圖2-37 2009年大陸台商儲存解決方案的建置地點(資料中心DC) 31
圖2-38 大陸台商儲存解決方案的建置期程(資料中心DC) 32
圖2-39 2009年大陸台商儲存解決方案的建置情形(異地備援) 32
圖2-40 2009年大陸台商儲存解決方案的建置地點(異地備援) 33
圖2-41 大陸台商儲存解決方案的建置期程 (異地備援) 34
圖2-42 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(虛擬私有網路) 35
圖2-43 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(網路電話機) 35
圖2-44 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(數位電話交換系統) 36
圖2-45 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(數位電話機) 37
圖2-46 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(視訊會議系統) 37
圖2-47 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動郵件) 38
圖2-48 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動化銷售管理應用系統) 39
圖2-49 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動化存貨管理) 39
圖2-50 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(企業資產管理) 40
圖2-51 2009年大陸台商網路設備及行動解決方案的建置情形(貨物配送物流應用) 41
圖2-52 2008-2010年大陸台商軟體平均投資金額(NTD：萬元) 41
圖2-53 2008-2010年大陸台商軟體平均投資金額(NTD：萬元)/行業別區隔 42
圖2-54 2008-2010年大陸台商商軟平均投資金額(NTD：萬元) 42
圖2-55 2008-2010年大陸台商商軟平均投資金額(NTD：萬元)/行業別區隔 43
圖2-56 2008-2010年大陸台商委外平均投資金額(NTD：萬元) 43
圖2-57 2008-2010年大陸台商委外平均投資金額(NTD：萬元)/行業別區隔 44
圖2-58 2008-2010年大陸台商資訊維護平均投資金額(NTD：萬元) 44
圖2-59 2008-2010年大陸台商資訊維護平均投資金額(NTD：萬元)/行業別區隔 45
圖2-60 2008-2010年大陸台商資安平均投資金額(NTD：萬元) 45
圖2-61 2008-2010年大陸台商資安平均投資金額(NTD：萬元)/行業別區隔 46
圖2-62 資安議題或資安威脅感到困擾的程度 47
圖2-63 資訊安全產品使用狀況 48
圖2-64 造成公司資料外洩的主要原因 48
圖2-65 落實資安管理及防護的困難 49
圖2-66 2009年資訊安全投資佔總資訊科技投資比例 50
圖2-69 金融服務主要往來銀行 52
圖2-70 大陸台商金融服務支援採用情形(人民/外幣應收/應付帳款管理) 53
圖2-71 台商目前資訊應用方式(人民/外幣應收/應付帳款管理) 53
圖2-72 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(全球帳戶整合管理) 54
圖2-73 2009年台商目前資訊應用方式(全球帳戶整合管理) 54
圖2-74 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(外幣換匯管理) 55
圖2-75 2009年台商目前資訊應用方式(外幣換匯管理) 55
圖2-76 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(人民/外幣收付款管理) 56
圖2-77 2009年台商目前資訊應用方式(人民/外幣收付款管理) 56
圖2-78 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(人民/外幣融資管理) 57
圖2-79 2009年台商目前資訊應用方式(人民/外幣融資管理) 57
圖2-80 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(財務風險管理) 58
圖2-81 2009年台商目前資訊應用方式(財務風險管理) 58
圖2-82 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(投資管理) 59
圖2-83 2009年台商目前資訊應用方式(投資管理) 59
圖2-84 2009年大陸台商金融服務支援採用情形(網路銀行交易平台) 60
圖2-85 2009年台商目前資訊應用方式(網路銀行交易平台) 60
圖2-86 大陸台商電子商務採用現況(B2B) 61
圖2-87 大陸台商電子商務未來投資意向(B2B) 61
圖2-88 2009年大陸台商電子商務採用現況(B2C) 62
圖2-89 2009年大陸台商電子商務未來投資意向(B2C) 62
圖2-90 資訊策略與相關事務之決策部門 63
圖2-91 集團/總公司主導資訊科技專案採購偏好 64
圖2-92 資訊科技專案採購偏好資服業者類型 64
圖3-6 2009年大陸製造業台商已建置Windows系統伺服器數量 72
圖3-7 2009年大陸製造業台商已建置UNIX系統伺服器數量 72
圖3-8 2009年大陸製造業台商已建置Linux系統伺服器數量 73
圖3-9 2009年大陸製造業台商已建置伺服器總數 73
圖3-10 2010年大陸製造業台商採購之Windows伺服器數量 74
圖3-11 2010年大陸製造業台商採購之UNIX伺服器數量 75
圖3-12 2010年大陸製造業台商採購之Linux伺服器數量 75
圖3-13 2010年大陸製造業台商採購之伺服器總數 76
圖3-14 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(嵌入式伺服器) 77
圖3-15 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(嵌入式伺服器) 77
圖3-16 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(精簡型(Thin client)電腦) 78
圖3-17 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(精簡型(Thin client)電腦) 79
圖3-18 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(數位電子看板機台) 80
圖3-19 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(數位電子看板機台) 80
圖3-20 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(POS (Point of sales)系統) 81
圖3-21 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(POS (Point of sales)系統) 82
圖3-22 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(監控錄影設備) 82
圖3-23 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(監控錄影設備) 83
圖3-24 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(工業用平板電腦產品) 84
圖3-25 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(工業用平板電腦產品) 84
圖3-26 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的建置情形(磁卡機辨識嵌入式產品) 85
圖3-27 2009年大陸製造業台商嵌入式產品的擴大/建置期程規劃(磁卡機辨識嵌入式產品) 86
圖3-28 2009年大陸製造業台商儲存設備的建置情形(磁碟陣列) 87
圖3-29 2009年大陸製造業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(磁碟陣列) 87
圖3-30 2009年大陸製造業台商儲存設備的建置情形(網路附加儲存) 88
圖3-31 2009年大陸製造業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(網路附加儲存) 88
圖3-32 2009年大陸製造業台商儲存設備的建置情形(儲存區域網路) 89
圖3-33 2009年大陸製造業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(儲存區域網路) 90
圖3-34 2009年大陸製造業台商儲存設備的建置情形(磁帶) 91
圖3-35 2009年大陸製造業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(磁帶) 91
圖3-36 2009年大陸製造業台商儲存設備的建置情形(租用網路空間) 92
圖3-37 2009年大陸製造業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(租用網路空間) 93
圖3-38 2009年大陸製造業台商儲存解決方案的建置情形(資料中心DC) 94
圖3-39 2009年大陸製造業台商儲存解決方案的建置情形(異地備援) 94
圖3-40 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(虛擬私有網路) 95
圖3-41 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(網路電話機) 96
圖3-42 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(數位電話交換系統) 96
圖3-43 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(數位電話機) 97
圖3-44 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(視訊會議系統) 98
圖3-45 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動郵件) 99
圖3-46 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動化銷售管理應用系統) 100
圖3-47 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動化存貨管理) 101
圖3-48 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(企業資產管理) 101
圖3-49 2009年大陸製造業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(貨物配送物流應用) 102
圖3-69 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(人民/外幣應收/應付帳款管理) 124
圖3-70 2009年製造業台商目前資訊應用方式(人民/外幣應收/應付帳款管理) 124
圖3-71 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(全球帳戶整合管理) 125
圖3-72 2009年製造業台商目前資訊應用方式(全球帳戶整合管理) 125
圖3-73 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(外幣換匯管理) 126
圖3-74 2009年製造業台商目前資訊應用方式(外幣換匯管理) 126
圖3-75 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(人民/外幣收付款管理) 127
圖3-76 2009年製造業台商目前資訊應用方式(人民/外幣收付款管理) 127
圖3-77 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(人民/外幣融資管理) 128
圖3-78 2009年製造業台商目前資訊應用方式(人民/外幣融資管理) 128
圖3-79 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(財務風險管理) 129
圖3-80 2009年製造業台商目前資訊應用方式(財務風險管理) 129
圖3-81 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(投資管理) 130
圖3-82 2009年製造業台商目前資訊應用方式(投資管理) 130
圖3-83 2009年大陸製造業台商金融服務支援採用情形(網路銀行交易平台) 131
圖3-84 2009年製造業台商目前資訊應用方式(網路銀行交易平台) 131
圖3-85 2009年大陸製造業台商電子商務採用現況(B2B) 132
圖3-86 2009年大陸製造業台商電子商務未來投資意向(B2B) 132
圖3-87 2009年大陸製造業台商電子商務採用現況(B2C) 133
圖3-88 2009年大陸製造業台商電子商務未來投資意向(B2C) 133
圖3-89 製造業資訊策略與相關事務之決策部門 134
圖3-90 製造業集團/總公司主導資訊科技專案採購偏好 135
圖3-91 製造業資訊科技專案採購偏好資服業者類型 136
圖4-6 2009年大陸服務業台商已建置Windows系統伺服器數量 144
圖4-7 2009年大陸服務業台商已建置UNIX系統伺服器數量 145
圖4-8 2009年大陸服務業台商已建置Linux系統伺服器數量 146
圖4-9 2009年大陸服務業台商已建置伺服器總數 146
圖4-10 2010年大陸服務業台商預計將採購之Windows伺服器數量 147
圖4-11 2010年大陸服務業台商預計將採購之UNIX伺服器數量 148
圖4-12 2010年大陸服務業台商預計將採購之Linux伺服器數量 148
圖4-13 2010年大陸服務業台商預計將採購之伺服器總數 149
圖4-14 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(嵌入式伺服器) 150
圖4-15 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(嵌入式伺服器) 150
圖4-16 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(精簡型(Thin client)電腦) 151
圖4-17 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(精簡型(Thin client)電腦) 152
圖4-18 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(數位電子看板機台) 153
圖4-19 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(數位電子看板機台) 153
圖4-20 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(POS (Point of sales)系統) 154
圖4-21 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(POS (Point of sales)系統) 155
圖4-22 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(監控錄影設備) 156
圖4-23 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(監控錄影設備) 156
圖4-24 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(工業用平板電腦產品) 157
圖4-25 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(工業用平板電腦產品) 158
圖4-26 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的建置情形(磁卡機辨識嵌入式產品) 159
圖4-27 2009年大陸服務業台商嵌入式產品的預計擴大/建置期程規劃(磁卡機辨識嵌入式產品) 159
圖4-28 2009年大陸服務業台商儲存設備的建置情形(磁碟陣列) 161
圖4-29 2009年大陸服務業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(磁碟陣列) 161
圖4-30 2009年大陸服務業台商儲存設備的建置情形(網路附加儲存) 162
圖4-31 2009年大陸服務業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(網路附加儲存) 163
圖4-32 2009年大陸服務業台商儲存設備的建置情形(儲存區域網路) 164
圖4-33 2009年大陸服務業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(儲存區域網路) 164
圖4-34 2009年大陸服務業台商儲存設備的建置情形(磁帶) 165
圖4-35 2009年大陸服務業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(磁帶) 165
圖4-36 2009年大陸服務業台商儲存設備的建置情形(租用網路空間) 166
圖4-37 2009年大陸服務業台商儲存設備的預計更新/建置期程規劃(租用網路空間) 167
圖4-38 2009年大陸服務業台商儲存解決方案的建置情形(資料中心DC) 168
圖4-39 2009年大陸服務業台商儲存解決方案的建置情形(異地備援) 168
圖4-40 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(虛擬私有網路) 169
圖4-41 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(網路電話機) 169
圖4-42 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(數位電話交換系統) 170
圖4-43 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(數位電話機) 171
圖4-44 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(視訊會議系統) 172
圖4-45 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動郵件) 172
圖4-46 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動化銷售管理應用系統) 173
圖4-47 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(行動化存貨管理) 174
圖4-48 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(企業資產管理) 174
圖4-49 2009年大陸服務業台商網路設備及行動解決方案的建置情形(貨物配送物流應用) 175
圖4-61 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(人民/外幣應收/應付帳款管理) 190
圖4-62 2009年服務業台商目前資訊應用方式(人民/外幣應收/應付帳款管理) 190
圖4-63 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(全球帳戶整合管理) 191
圖4-64 2009年服務業台商目前資訊應用方式(全球帳戶整合管理) 191
圖4-65 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(外幣換匯管理) 192
圖4-66 2009年服務業台商目前資訊應用方式(外幣換匯管理) 192
圖4-67 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(人民/外幣收付款管理) 193
圖4-68 2009年服務業台商目前資訊應用方式(人民/外幣收付款管理) 193
圖4-69 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(人民/外幣融資管理) 194
圖4-70 2009年服務業台商目前資訊應用方式(人民/外幣融資管理) 194
圖4-71 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(財務風險管理) 195
圖4-72 2009年服務業台商目前資訊應用方式(財務風險管理) 195
圖4-73 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(投資管理) 196
圖4-74 2009年服務業台商目前資訊應用方式(投資管理) 196
圖4-75 2009年大陸服務業台商金融服務支援採用情形(網路銀行交易平台) 197
圖4-76 2009年服務業台商目前資訊應用方式(網路銀行交易平台) 197
圖4-77 2009年大陸服務業台商電子商務採用現況(B2B) 198
圖4-78 2009年大陸服務業台商電子商務未來投資意向(B2B) 198
圖4-79 2009年大陸服務業台商電子商務採用現況(B2C) 199
圖4-80 2009年大陸服務業台商電子商務未來投資意向(B2C) 199
圖4-81 服務業資訊策略與相關事務之決策部門 200
圖4-82 服務業集團/總公司主導資訊科技專案採購偏好 201
圖4-83 服務業資訊科技專案採購偏好資服業者類型 202

表1-1　大陸台商企業回收樣本分群 1
表3-1　大陸台商大型製造業商用軟體採用意向 104
表3-2　大陸台商大型製造業商用軟體採用品牌 105
表3-3　大陸台商大型製造業資訊委外採用意向 107
表3-4　大陸台商大型製造業資訊委外採用風險考量因素 108
表3-5　大陸台商大型製造業各項資訊科技投資重要性 137
表3-6　大陸台商大型製造業資訊採購偏好業者 139
表4-1　大陸台商大型服務業商用軟體採用意向 177
表4-2　大陸台商大型服務業資訊委外採用意向 179
表4-3　大陸台商大型服務業資訊委外採用風險考量因素 180
表4-4　大陸台商大型服務業雲端運算採用因素 182
表4-5　大陸台商大型服務業雲端運算採用疑慮 183
表4-6　大陸台商大型服務業各項資訊科技投資重要性 203
表4-7　大陸台商大型服務業採購偏好業者 205
表4-8　大陸台商大型服務業採購評估因素 206