公共關係理論的發展與變遷

　　公關基金會創辦人、前任執行長及公關雜誌總編輯，Ohio大學新聞博士，現任世新大學公共關係暨廣告系教授張依依花了三年力氣所寫的《公共關係理論的發展與變遷》，已於三月於五南圖書出版。這是一本公關理論集大成的著作，內容包含過去32年公共關係三十多個理論的脈絡、源流、內容、趨勢、應用，與演變。由於該書文筆流暢，內容豐富，非常適合公關、廣告業界人士自習，以便將理論與實務相互發明。又因為公共關係是跨學門的學科，在理論上與其他學門亦有重疊，所以本書也適合大眾傳播、口語傳播、健康傳播、社會學、行銷、企管、人力資源等相關科系閱讀使用。

　　知名傳播學者Lewin說過：「沒有什麼，比一個好的理論更實用的了」。如果使用得當，理論可以發揮極大功效。坊間向來不缺公關概論課本，但公關理論的中、英文相關書籍一向非常匱乏，尤其成於一人之手，以宏觀視角鳥瞰公關理論，並依其發展與變遷詳細分析比較，再以明白曉暢的筆法寫來的書，國內外可謂絕無僅有。這一類書最能讓讀者受益，也最能讓讀者在短期內進入狀況，只是要獨立完成這樣龐大的計畫，作者需要發宏願，也要有使命感，否則很容易中途放棄。

　　《公共關係理論的發展與變遷》將公關理論分階段編年排列，詳細考證，委委道來，有序突顯每階段的公關史觀，使者讀者能一窺公關理論的全豹，立即見樹又見林，腦海裡從此有地圖，並同時享有閱讀的樂趣，與知識的提升。本書不僅能造福莘莘學子及業界人士，也能大幅提升公共關係的研究進程與教育，並開展海峽兩岸公關人的視野，對提升公關整體研究，有殊勝的貢獻。

作者簡介

張依依
現職：世新大學「公共關係暨廣告系、研究所」副教授
　　　中國（大陸）公關協會學術委員會委員
　　　復旦大學國際公共關係研究中心研究員
學歷：臺灣大學中國文學系學士
　　　美國奧克拉荷馬大學新聞暨大眾傳播學系公關組碩士
　　　美國俄亥俄大學傳播學院新聞學系公共關係組博士
　　　財團法人「公共關係基金會」創辦人
經歷：美國「寬頻上線」公司公關總監
　　　財團法人「公共關係基金會」執行長（三任）
　　　公關雜誌社社長、總編輯
　　　世界新聞傳播學院「公共傳播系」系主任
　　　世界新聞專科學校「公共關係科」科主任　　　　　
　　　經濟日報「公關人語」、「大中華行銷」專欄作家
　　　工商時報「公關人」專欄作家
　　　中國時報「公關人」專欄作家
相關著作：「新世紀營銷 － 公關、趨勢、行銷」（聯經）
　　　　　「世紀老招牌」（商周）（榮獲2005年金鼎獎最佳社會科學出版品獎）
榮譽：2006年獲「中國公關教育20年傑出貢獻個人獎」

第壹章：導　論
　　一、何謂理論﹖
　　二、早期公關研究的里程碑
　　三、歷來公關理論與典範研究
　　四、綜論研究發現

第貳章：研究方法與架構
　　一、何謂歷史比較分法？
　　二、歷史比較分析的特質
　　三、有關傳播的歷史研究
　　四、歷史分析的寫作目的
　　五、研究架構、流程與方法

第參章：第一個十年 — 說服的年代（Persuasion,1975–1985）
　　一、「資訊運動」與起源
　　二、McGuire的「說服矩陣」
　　三、對「說服矩陣」的質疑與補充
　　四、健康傳播成功範例
　　五、注意力轉移到「受眾」上
　　六、Grunig的情境理論
　　七、Rogers的創新傳佈
　　八、Petty和Cacioppo的ELM
　　九、McQuail的傳播運動模式
　　十、共向模式
　　十一、消息來源 vs. 新聞人員
　　十二、議題建構理論
　　十三、公關角色理論

第肆章：第二個十年 — 管理的年代（Management,1986–1995）
　　一、生態學與公共關係
　　二、系統論
　　三、從公關定義看系統論
　　四、Grunig的「公關四模式」
　　五、優異公共關係
　　六、優異公關「新雙向模式」
　　七、博奕理論
　　八、衝突管理
　　九、議題管理
　　十、風險溝通
　　十一、危　機
　　十二、危機管理
　　十三、從語藝取徑看危機溝通
　　十四、行銷公關∕整合行銷傳播

第伍章：第三個十年 — 關係∕語藝的年代
　　　　（Relationship/Rhetoric,1996–2006）
　　一、關係理論
　　二、本土關係研究
　　三、語藝∕批判學派怎麼看公關
　　四、批判的理論基礎
　　五、框架理論

第陸章︰結　語