圖解物流管理(2版)

第 1 章 物流概論
Unit 1-1 物流定義 002
Unit 1-2 企業物流系統之評估步驟 004
Unit 1-3 設立物流系統應考量之因素 006
Unit 1-4 物流系統計畫之擬定步驟 008
Unit 1-5 物流系統修正之考量 010
個案 1-1 DHL的全球整合性物流 012
個案 1-2 SAP重構創捷供應鏈管理平臺解決物流管理 014

第 2 章 物流之營運管理
Unit 2-1 物流作業系統―進貨與盤點 Part I 018
Unit 2-2 物流作業系統―進貨與盤點 Part II 020
Unit 2-3 物流作業系統―進貨與盤點 Part III 022
Unit 2-4 物流作業系統―補貨、出貨與退貨 024
Unit 2-5 物流成本管理―制度面 026
Unit 2-6 物流成本管理―作業基礎成本制之實務 028
Unit 2-7 物流組織 030
Unit 2-8 訂單處理―作業程序 032
Unit 2-9 訂單處理―狀況管理與資料分析 034
Unit 2-10 存貨管理―分類與管理決策 036
Unit 2-11 存貨管理―控制系統 038
Unit 2-12 採購管理―供應商選擇 040
Unit 2-13 採購管理―採購實務 042
Unit 2-14 顧客服務 044
Unit 2-15 物流管理評估―評估指標之選擇 046
Unit 2-16 物流管理評估―評估指標之應用Part I 048
Unit 2-17 物流管理評估―評估指標之應用Part II 050
個案 2-1 家樂福庫存控制策略 052
個案 2-2 富士康出現嚴重採購弊端 054

第 3 章 倉儲管理
Unit 3-1 倉儲系統化規劃―計畫準備與設計Part I 058
Unit 3-2 倉儲系統化規劃―計畫準備與設計Part II 060
Unit 3-3 倉儲系統化規劃―方案評估與細部規劃 062
Unit 3-4 倉庫管理―倉庫型態與地點選擇 064
Unit 3-5 倉庫管理―倉庫設計與自動倉儲系統 Part I 066
Unit 3-6 倉庫管理―倉庫設計與自動倉儲系統 Part II 068
Unit 3-7 倉儲設備管理―儲存設備 070
Unit 3-8 倉儲設備管理―輸送設備 072
Unit 3-9 倉儲設備管理―搬運設備 074
Unit 3-10 儲位管理―基本概念 076
Unit 3-11 儲位管理―儲位工作分析 078
Unit 3-12 儲位管理―儲區空間設計與儲放設備選擇 080
Unit 3-13 儲位管理―儲位編碼與儲位指派 082
Unit 3-14 搬運管理 084
Unit 3-15 揀貨管理―揀貨作業概念 086
Unit 3-16 揀貨管理―規劃與改善 088
Unit 3-17 包裝 090

第 4 章 運輸管理
Unit 4-1 運輸系統規劃 098
Unit 4-2 運輸型態與複合運輸 100
Unit 4-3 貨物運輸方式與單位裝載化 102
個案 4-1 DHL：佈滿溫控器的列車 104
個案 4-2 海爾大件配送進入本地社區 106

第 5 章 物流之資訊管理
Unit 5-1 物流資訊系統之建立與資料投入 110
Unit 5-2 物流資料之分析與產出 112
Unit 5-3 條碼系統管理―條碼種類 114
Unit 5-4 條碼系統管理―商品條碼與EAN條碼 116
Unit 5-5 POS系統―架構 118
Unit 5-6 POS系統―導入步驟與效益 120
Unit 5-7 當今最通行的資料通訊方式 122
Unit 5-8 RFID系統 124
Unit 5-9 物流電子化―準備階段 126
Unit 5-10 物流電子化―評估階段 128
Unit 5-11 物流電子化―規劃階段 130
Unit 5-12 物流電子化―建置階段 132
個案 5-1 中鋼公司電子商務系統 134
個案 5-2 台積電虛擬工廠 136

第 6 章 主要物流趨勢
Unit 6-1 國際物流 140
Unit 6-2 物流中心種類 142
Unit 6-3 成立物流中心之規劃工作 144
Unit 6-4 物流中心之策略 146
Unit 6-5 物流共同化的型態 148
Unit 6-6 物流共同化之設計 150
Unit 6-7 流通物流 152
Unit 6-8 低溫物流之規劃 154
Unit 6-9 低溫物流之管理 156
Unit 6-10 委外物流基本作法 158
Unit 6-11 企業物流委外合約 160
Unit 6-12 物流委外之績效評估與合作關係 162
Unit 6-13 第三方物流 164
Unit 6-14 第四方物流 166
Unit 6-15 供應管理 168
Unit 6-16 供應商發展 170
Unit 6-17 供應商關係管理 172
Unit 6-18 供應商庫存管理 174
Unit 6-19 逆物流作業 176
Unit 6-20 逆物流管理之策略 178
個案 6-1 美西封港效應與供應鏈管理 180
個案 6-2 臺灣P&G公司的VMI系統 182

第 7 章 物流管理之相關重要課題
Unit 7-1 供應鏈 186
Unit 7-2 長鞭效應 188
Unit 7-3 供應鏈管理 190
Unit 7-4 供應鏈管理所面對問題及應有作法 192
Unit 7-5 全球運籌管理 194
Unit 7-6 全球運籌管理模式與可能面臨問題 196
Unit 7-7 全球運籌管理營運體系之建構 198
Unit 7-8 企業資源規劃 200
Unit 7-9 導入ERP作法 202
Unit 7-10 商業快速回應系統 204
Unit 7-11 企業導入QR / ECR之步驟與評估方法 206
Unit 7-12 共同規劃、預測及補貨系統 208
Unit 7-13 電子採購之建構 Part I 210
Unit 7-14 電子採購之建構 Part II 212
Unit 7-15 電子採購系統建置之原則與推動步驟 Part I 214
Unit 7-16 電子採購系統建置之原則與推動步驟Part II 216
Unit 7-17 電子交易市集之演進與功能 218
Unit 7-18 電子交易市集之作業模式與關鍵因素 Part I 220
Unit 7-19 電子交易市集之作業模式與關鍵因素Part II 222
Unit 7-20 電子交易市集模式與生態 224
個案 7-1 國際大廠採購盛行網路競標 226
個案 7-2 德記洋行之QR運作 228

序

　　物流管理近年來已成為企業重視的專業技術，不僅可透過它降低營運成本，更是企業競爭力的利器之一。隨著供應鏈管理與全球運籌管理之崛起，更與營運模式之改變息息相關。物流管理不僅是一種理論，也是企業不可缺乏的一項管理技術，所以它是一門理論與實務結合的學問與技術。本書即是遵循此概念進行撰寫，期能對讀者有所助益。

　　圖解物流管理一書，係結合文字與圖形之對照，不僅透過圖形簡明扼要來呈現物流管理的某一特定議題或內容，且能運用文字淺顯的說明與補充，使得讀者在不熟悉物流管理的情形下，能快速且有效率地認識它；同時更是一種符合現代講求速率的讀者所需要的撰寫方式，期使讀者對物流管理帶來更多的理解與認識。