一分鐘提高績效

★暢銷書《一分鐘經理人》
（The One-Minute Maneger）作者最新力作！ ★

人的表現是組織成敗最重要的因素之一，但是沒有一家公司或機構，能夠就這樣把一群人丟進辦公室，然後期望他們從開始就有優異的表現。
本書讓組織中任何階層的人，避開經常造成破壞的陷阱，協助他們了解提高績效的策略，並且善用在各個工作場所中。

本書以有趣的商業寓言故事，說明在各種不同層級的單位中主管處理危機的方法。一般經理人在處理問題時總是直接一步跳至最終解決方法，然而很多時候卻未能因此真正解決問題，因為未能針對問題的根源尋求了解。書中在高科技公司擔任客服主管的主人翁，遇到了一個問題：他新到職的客服中心居然沒有生意。透過人力資源部門同事的協助，他順利解決了問題，並找出讓工作更加進步的GAPS方法！

G--做該做的事（Go for the SHOULDS）
A--分析現況（Analyze the IS）
P--確定原因（Pin Down the Causes）
S--選擇正確的解決之道（Select the Right Solutions）

作者簡介：

肯恩‧布蘭查特

是《一分鐘經理人》的共同作者，及多本暢銷書作家，也是肯恩‧布蘭查特公司心靈主管領袖，唐娜‧羅賓森、吉姆‧羅賓森，分別為芝加哥夥伴 （Partners in Chicago）公司總裁及董事長，共同寫過數本書。

• 作者： 肯恩．布蘭查
• 出版社： 時報文化出版企業股份有限公司 出版日期：2002-07-24 ISBN/ISSN：9571337188
• 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 商業